Temu Ramah Hyde Intuisi

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51

Disalin secara tidak terkawal oleh pelbagai laman web, majalah, surat khabar, ujian psikologi kehilangan kemampuan mereka untuk memberi psikologi maklumat yang boleh dipercayai dan objektif mengenai orang. Masalah ini membawa kepada penggunaan kaedah penilaian baru yang lebih baik. Kaedah temu ramah panduan tergolong dalam kumpulan ini

Temu ramah Hyde (dari bahasa Inggeris. panduan - panduan atau panduan - berpandukan dan temu ramah - untuk menjalankan perbualan) - panduan untuk pakar, yang mengandungi serangkaian soalan terbuka, mencadangkan jawapan terperinci, dan bukan "ya" atau "tidak" monosllabic, dan bertujuan untuk mendedahkan topik tertentu. Itu tidak menunjukkan urutan soalan yang kaku, tetapi hanya menentukan arahnya. Lebih-lebih lagi, penerangan terperinci dan jelas mengenai contoh tingkah laku, yang diinginkan atau tidak diingini, mengelakkan penilaian subjektif dan salah, dan juga membolehkan setiap orang yang terlibat dalam prosedur ini mempunyai pemahaman yang sama mengenai proses dan standard yang diterima.

Selalunya wawancara dirakam dalam pita video atau audio untuk maklumat tambahan. Walaupun pewawancara mematuhi senario (panduan) yang dikembangkan sebelum ini, dia secara aktif bertindak balas terhadap jawapan responden dan mengemukakan soalan yang jelas. Kaedah ini sangat diperlukan ketika mencari pakar yang kompeten, dalam kes di mana responden mewakili orang yang sukar berkumpul pada waktu yang ditentukan di satu tempat, atau ketika membincangkan topik sensitif, kerana syarat utama wawancara adalah penciptaan suasana yang percaya.

Pembangunan wawancara panduan untuk mengenal pasti atau memilih pekerja yang kompeten adalah berdasarkan model kompetensi dan termasuk dalam panduan. Ini menerangkan skema umum di mana anda boleh melakukan wawancara dengan cara yang berkelayakan dan menerima maklumat yang paling lengkap dan mencukupi. Untuk setiap kategori calon, soalannya hampir sama, tetapi perjalanan perbincangannya akan berbeza bergantung pada situasi dan pengalaman spesifik yang ditemubual.

Dalam panduan yang sama, sebanyak mungkin soalan untuk setiap kecekapan diberikan, yang memberi peluang kepada penemuduga untuk bersikap fleksibel dalam perbualan. Di samping itu, wawancara panduan memberikan petunjuk tingkah laku positif dan negatif yang membantu dalam penilaian kualiti yang dipelajari dengan cepat. Walaupun terdapat kemudahan, penggunaan teknologi ini memerlukan pemahaman dan praktik sepenuhnya. Biasanya, jenis soalan dibahagikan kepada: teori, tingkah laku, memimpin.

Contoh wawancara panduan dengan calon pekerjaan:

• Panduan pertama adalah kisah kerjaya, cadangan untuk memberitahu mengenai aktiviti, tanggungjawab dalam organisasi sebelumnya. Soalan tambahan boleh menjadi berikut: apakah pekerjaan yang sedang dilakukan, apa yang menarik perhatian anda dalam pekerjaan ini? Sekarang mari kita bincangkan pengalaman anda sebagai pekerja organisasi ini. Pernahkah anda menghadapi situasi konflik dalam pekerjaan dan kehidupan anda dan bagaimana anda mengatasinya? Sekiranya boleh, jelaskan masing-masing.
• Panduan kedua adalah sebagai idea mengenai aktiviti yang akan datang. Soalan: beritahu kami bidang aktiviti apa yang dapat anda ketengahkan ketika bekerja di organisasi baru? Sekiranya terdapat aduan mengenai anda, apa yang akan anda lakukan? Beritahu kami tentang kemungkinan kerjasama dengan pakar lain. Apa kesukaran yang anda jangkakan dalam pekerjaan baru anda? Siapa yang anda harapkan akan menerima tugas tersebut, dan siapa yang akan mengendalikan pelaksanaannya? Kaedah ganjaran atau hukuman apa yang biasanya digunakan oleh pengurus, dan bagaimana mereka mengawal kualiti tugas?
• Panduan ketiga adalah kesedaran mengenai prestasi. Apa maksud anda dengan konsep persembahan? Huraikan satu contoh pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Fikirkan hari kerja yang anda anggap berjaya. Apa pendapat anda tentang kepimpinan yang baik? Apa yang anda lihat makna, tujuan kerja anda dan bagaimana anda membayangkan kerjaya dan masa depan anda di organisasi ini?

Di samping itu, pelbagai tugas situasi digunakan dalam wawancara, yang melibatkan pilihan tingkah laku. Contohnya, untuk pengawal: pos anda di perimeter luar pengawal. Seorang wanita menghampiri anda dan meminta pertolongan, ketika anaknya jatuh ke lubang pembetung. Apa yang akan kamu lakukan? Petunjuk yang diinginkan dalam penilaian adalah kesedaran calon bahawa dia tidak berhak meninggalkan jawatan dan mesti menghubungi seorang senior untuk menyelesaikan keadaan, termasuk memberikan bantuan. Dan tidak diinginkan adalah kesediaan untuk menyelamatkan, bahkan merugikan pelaksanaan tugas-tugas asas. Selalu ada beberapa tugas-situasi seperti ini - ini memungkinkan untuk mengelakkan pengulangan ketika beberapa calon dinilai setiap hari.

Tugas penemuduga adalah mendapatkan sejumlah maklumat yang mencukupi yang memungkinkan untuk menentukan kecekapan calon. Adalah mustahak untuk menghindari kenyataan bahawa dia memberikan maklumat umum, yang menunjukkan bukan perilaku sebenar seseorang, tetapi tentang ideanya mengenai tindakan yang optimum dalam situasi seperti itu. Anda perlu mencapai pemahaman yang jelas mengenai semua aspek perkembangan peristiwa, dan tidak terhad kepada andaian anda sendiri dan periksa semula tekaan anda. Biasanya penerangan situasi mengandungi maklumat mengenai beberapa kualiti calon, dan soalan mengenai satu topik, yang diajukan berturut-turut, membolehkan pemohon meneka tujuan penemuduga dan memberikan jawapan yang diinginkan secara sosial. Oleh itu, dengan mempunyai panduan yang telah disediakan, pekerja yang menemuramah tidak boleh mengajukan semua soalan sekaligus mengenai satu kecekapan. Di samping itu, penemuduga perlu memastikan bahawa orang tersebut menggunakan kata "I" dan bukan "kita", iaitu, penting untuk mengetahui apakah sumbangan peribadinya untuk menyelesaikan keadaan. Walau apa pun, semasa menjalankan temu ramah, anda perlu memahami dengan jelas apa ciri calon yang perlu dikenal pasti untuk mendapatkan gambaran lengkap mengenai dirinya:

• Profesional - sama ada dia mempunyai pengetahuan, pengalaman tertentu di bidang yang diperlukan, dan lain-lain. Sebagai peraturan, maklumat seperti ini dinyatakan dalam resume dan mudah disahkan dengan menjalankan tugas praktikal atau tugas situasional.
• Tingkah laku - bagaimana seseorang berkelakuan dalam situasi pengurusan asas. Ini dijumpai semasa wawancara atau semasa pusat penilaian, permainan perniagaan.
• Motivasi - apa yang mendorong seseorang? Ia juga dapat dijumpai semasa temu ramah menggunakan contoh jawapan sebenar.

Seorang pekerja harus dinilai hanya setelah wawancara mengenai petunjuk yang diinginkan atau tidak diinginkan yang disarankan dalam manual, atau pada petunjuk prestasi untuk setiap profil.

Untuk penilaian objektif, perlu membaca semula nota yang dibuat semasa temu ramah. Ringkaskan dan klasifikasikannya, dengan mengambil kira bahawa banyak maklumat yang diceritakan oleh calon berkaitan dengan kecekapan yang berbeza. Untuk penilaian bersepadu, anda boleh menggunakan pelbagai sumber maklumat - keterangan fakta dari kehidupan, tafsirannya oleh calon itu sendiri, perihalan orang lain, dinamika tingkah laku semasa wawancara, dan lain-lain mengenai calon ". Sekiranya tidak ada maklumat yang mencukupi, anda perlu menggunakan penilaian "tanpa maklumat".

Sebagai contoh, tahap penguasaan kemahiran rundingan dinyatakan. Calon mengatakan bahawa dia mengambil bahagian dalam mereka untuk menyimpulkan kontrak penting. "Rundingan itu sukar, tidak ada pihak yang ingin mengalah. Tetapi pada akhirnya kami berjaya membuat lawan menerima sebahagian besar syarat. " Inilah model STAR yang tidak lengkap, di mana unsur "tindakan" hilang: tidak jelas apa sebenarnya yang dilakukan dan oleh siapa. Selain itu, calon menggunakan kata ganti nama "kita". Apa yang ada di sebalik ini dan siapa yang menyelesaikan tugas itu masih belum jelas. Selanjutnya, penilaian yang diperoleh harus dihubungkan dengan profil, yang merupakan seperangkat keterampilan (kompetensi) yang diperlukan bagi pekerja untuk melakukan tugas di hadapannya dan keputusan harus dibuat mengenai kesesuaian calon. Biasanya terdiri daripada lima tahap, dengan yang pertama adalah yang terendah dan yang kelima adalah yang tertinggi.

Profil adalah alat pengurusan yang boleh digunakan untuk menilai pekerja dalam kedudukan tertentu dan calon untuknya. Mungkin - untuk menetapkan tujuan strategik yang berkaitan dengan kedudukan ini, untuk memfokuskan staf pada pengembangan kecekapan yang menjadi keutamaan untuk aktiviti yang berjaya. Sekiranya anda menggambarkan profil yang berjaya dalam bentuk grafik, maka pada contoh terakhir, untuk pengurus pertengahan, tahap pengembangan kompetensi perundingan yang boleh diterima harus sesuai dengan petunjuk sekurang-kurangnya tahap 3, dan untuk pengurus atasan - hanya yang ke-5.

Namun … aplikasi utama mana-mana model penilaian adalah intuisi dalaman psikologi atau pegawai yang tidak dapat diganti. Untuk yakin dengan pernyataan ini, saya mencadangkan untuk memeriksa diri saya dengan menilai dua situasi panduan:

• Keadaan pertama (mimpi ngeri). Apa yang akan anda nasihatkan kepada seorang wanita, seorang ibu kepada 8 orang anak, yang didiagnosis mengandung, tetapi istilahnya agak pendek, jika dua anaknya buta, tiga orang pekak, satu mengalami kekurangan mental, dan dia sendiri sedang sakit dengan sifilis.
• Keadaan kedua. Anda perlu memilih eksekutif kanan. Keputusan mesti dibuat berdasarkan maklumat berikut:
• Calon "A" - dilihat dalam hubungan dengan orang yang disabitkan dengan penipuan. Sentiasa berunding dengan ahli nujum. Mempunyai dua perempuan simpanan, menghisap paip dan minum lapan hingga sepuluh gelas martini setiap hari.
• Calon "B" - dua kali diberhentikan dari perkhidmatan atas inisiatif pentadbiran. Mempunyai tabiat tidur sehingga tengah hari. Institut ini disabitkan dengan penggunaan candu. Minum sebotol wiski setiap malam.
• Calon "B" adalah pahlawan perang, vegetarian, kadang-kadang minum bir, tidak merokok, tidak dilihat dalam hubungan perkahwinan, terkawal.

Dan apakah nasihat dan pilihan anda? Sekiranya dalam keadaan pertama anda menasihati seorang wanita untuk menghilangkan kehamilan, maka … anda baru saja membunuh Ludwig van Beethoven. Dan dalam situasi dengan calon: mungkin "A" - Winston Churchill, "B" - Franklin Delano Roosevelt, "C" - Adolf Hitler.

Wawancara Hyde adalah alat untuk membantu mengungkap kecekapan, dan intuisi adalah peri yang membongkar rahsia.