Belajar Berkomunikasi Dengan Berkesan

Isi kandungan:

Video: Belajar Berkomunikasi Dengan Berkesan

Video: Belajar Berkomunikasi Dengan Berkesan
Video: Tips Komunikasi 2024, April
Belajar Berkomunikasi Dengan Berkesan
Belajar Berkomunikasi Dengan Berkesan
Anonim

Dengan terapi, kita memperbaiki kehidupan kita. Proses ini tidak pantas dan bertanggungjawab. Sementara itu, kita menghadapi masalah dalaman kita, apa yang harus dilakukan dengan orang-orang di sekeliling kita dan dengan susunan perkara semasa berkomunikasi dengan mereka?

Kita dikelilingi oleh orang-orang yang tidak dapat kita ubah. Selalunya komunikasi dengan mereka memberi kita rasa tidak selesa dan salah faham mengenai keadaan. Mengapa anda tidak dapat membina hubungan? Mengapa anda tidak dapat menjelaskan sesuatu? Bagaimana anda dapat memahami tingkah laku anda dengan lebih baik? Bagaimana untuk mengelakkan konflik?

Kita dapat menikmati kenyataan bahawa kita semua berbeza, dan dengan itu berkomunikasi, memahami dan memperkayakan diri kita sendiri, berkembang dan berpuas hati, atau kita boleh "marah" kerana orang lain kelihatan berbeza atau tidak faham dan kadang-kadang memarahi kita … Ini adalah pilihan kami, kami membuat keputusan sendiri.

Semasa membina interaksi, kita dapat menentukan psikotaip yang dimiliki oleh orang tertentu. Seterusnya, analisis deskripsi psikotaip, kekuatan dan kelemahannya, saluran untuk menanganinya dengan berkesan, apa yang harus dipuji, bagaimana menangani mereka semasa tekanan. Oleh itu, kami mendapat alat yang sangat baik untuk membina interaksi yang berkesan. Anda tidak perlu menjadi ahli psikologi untuk ini (untuk ahli psikologi, ada alat yang lebih mendalam dari Kuller yang sama).

Jadi….

Terdapat Analisis Transaksional yang sangat luar biasa. Taibi Kahler.

Taibi Kahler pada tahun 1979 telah mengenal pasti saluran komunikasi dan 6 jenis keperibadian. Dan dia membandingkannya dengan jenis Paulo Vare (3 pintu), yang menjelaskan pendekatan yang sesuai untuk menjalin hubungan (pintu terbuka) dan pendekatan yang harus dielakkan (pintu perangkap). Ini juga menunjukkan arah yang lebih jauh untuk perubahan (pintu sasaran) dengan setiap penyesuaian keperibadian. Dia membahagi orang untuk memahami maklumat melalui perasaan, fikiran atau tingkah laku.

Maksudnya, seseorang melihat maklumat melalui salah satu saluran (pintu terbuka), dan saluran lain kurang jelas baginya.

Pada tahun 1978 Tybee menerbitkan hasilnya. Karpman menasihati Tybee untuk memasukkan pemikirannya ke dalam matriks.

Dan pergi kita pergi)

Tybee menjadi pencipta Model Terapi Proses (PTM) dan Model Komunikasi Proses (PCM), yang digunakan secara berkesan dalam penjualan, pengurusan, pendidikan, keibubapaan, latihan, hubungan, kerja berpasukan, menilai dan meramalkan kualiti peribadi dan profesional.

Semasa bekerja untuk Badan Aeroangkasa Amerika (NASA), dia mengembangkan kaedah untuk pemilihan angkasawan berdasarkan teorinya. Dia adalah penasihat dan rakan mantan Presiden Clinton dan bertindak sebagai penasihatnya semasa kempen presiden. Dan dia juga sangat berwirausaha dan oleh itu spesifik teorinya hanya dapat diperolehi dengan wang dan di bawah perjanjian tanpa penyataan. Jadi, semua yang dijelaskan di bawah diambil dari sumber terbuka dan tidak membahayakan Tybee yang kita sayangi dan hormati)

Oleh itu, mari kita mulakan.

Tybee memperkenalkan sistem koordinat yang membahagikan "tingkah laku anda" di sepanjang dua paksi.

Paksi pertama adalah aktiviti

Pada skala, dua perkara harus diperhatikan sebagai rentang tingkah laku anda dalam situasi yang berbeza. Sekiranya anda mengambil posisi aktif dalam hidup, selalu memilih untuk mengambil inisiatif, maka ini adalah kedudukan atas yang ekstrem. Sekiranya "ia akan menyelesaikannya sendiri", biarkan semuanya berjalan sendiri, duduk, terus menangguhkan membuat keputusan - maka ini adalah kedudukan yang sangat rendah. Bersikap aktif dalam memulakan hubungan bermakna anda mempunyai semacam pencetus dalaman dan bersedia untuk memulakan dialog sendiri. Sekiranya anda menjangkakan bahawa pembicara anda akan "menjemput" anda untuk berkomunikasi, maka ini adalah bahagian bawah rajah

Paksi kedua menggambarkan penglibatan anda dalam hubungan

Adakah anda bersedia untuk mengekalkan hubungan atau adakah anda tertumpu pada matlamat anda dan hubungan anda lebih penting daripada anda? Kiri kiri bermaksud bahawa anda sanggup mengorbankan tujuan anda demi menjaga hubungan (bertunang), paling kanan bermaksud anda tidak bersedia untuk mengekalkan hubungan dan tertumpu pada tujuan peribadi anda (keluar). Kami menandakan julat sepanjang paksi ini. Kami mendapat gambaran tertentu mengenai tingkah laku kita, atau tingkah laku seseorang yang kita mahu "perbaiki hubungan."

1
1

Kita mesti memahami bahawa kemungkinan besar tidak akan berlaku dominan terhadap sebarang jenis tingkah laku. Tetapi akan ada keadaan (atau dua keadaan yang sama) di mana anda menghabiskan sebahagian besar masa anda.

Parameter ketiga adalah persekitaran

Tipologi interaksi pilihan: "one-on-one", "one-group", "group-group" (pergi dari kumpulan ke kumpulan tanpa tergolong dalam kumpulan mana pun).

Iaitu, kita perlu menentukan persekitaran di mana orang suka berada, di mana mereka merasa selesa, ini adalah Kumpulan tertentu (keluarga, rakan sekerja, rakan), komunikasi dengan orang tertentu (rakan sekerja, bos, rakan kongsi, Anak), kesendirian - untuk tinggal bersama, Atau peralihan bebas dari kumpulan ke kumpulan (sekumpulan rakan, rakan sekerja atau seseorang yang kebetulan berada di kawasan kejiranan).

Persekitaran yang disukai orang adalah zon selesa bagi seseorang.

2
2

Sekarang mari kita kembali ke "pintu" - saluran untuk menerima dan menerima maklumat. Saluran utama ("Pintu terbuka") adalah cara yang paling selesa untuk memahami maklumat, dua yang lain tidak dapat diakses oleh orang tertentu. Tidak dapat diakses, dari sudut pandang persepsi, mereka tidak akan memahami anda dengan sebaik-baiknya, paling teruk mereka akan tersinggung. Maksudnya, kita bercakap mengenai mod yang paling selesa untuk hubungan awal.

Emosi: orang, yang persepsi utamanya adalah emosi, menilai orang dan perkara mengikut perasaan mereka terhadap mereka. Mereka mesra, penyayang dan sensitif. Dalam keadaan tertekan, orang-orang ini cenderung tidak ragu-ragu dalam membuat keputusan dan, kemungkinan besar, akan mula melakukan kesalahan dalam aktiviti biasa dan menjadi terlalu kritikal terhadap diri mereka sendiri.

Pemikiran: orang, yang persepsi utamanya adalah pemikiran, menganalisis orang dan perkara menggunakan data dan maklumat. Mereka logik, bertanggungjawab dan teratur. Dalam keadaan tertekan, orang-orang ini lebih suka mengambil segalanya di bawah kawalan sepenuhnya, daripada menyerahkan tanggungjawab (mengambil kendali orang lain), dan, kemungkinan besar, akan menyerang orang lain, menuduh mereka kurang bijak.

Pendapat: seseorang yang persepsi utamanya adalah pendapat, lebih suka menilai orang dan perkara, membentuk dan berkongsi pendapat. Mereka taat, teliti dan setia. Ketika ditekankan, orang-orang ini cenderung memperhatikan saat-saat negatif daripada melihat apa yang dilakukan dengan betul, dan lebih cenderung untuk secara aktif mempromosikan kepercayaan mereka atau bahkan melakukan "perang salib."

Tindakan: orang, yang persepsi utamanya adalah tindakan, melihat dunia, mengalaminya. Mereka meyakinkan, dapat menyesuaikan diri dan cepat, dan sentiasa menggemaskan. Dalam keadaan tertekan, mereka cenderung mengharapkan orang lain untuk mengatasi diri mereka sendiri dan dalam tekanan yang lebih dalam, mereka cenderung memanipulasi, melanggar peraturan, dan melakukan dramatisasi secara negatif.

Reaksi: orang, yang persepsi utamanya adalah reaksi, bertindak balas terhadap orang dan perkara dari kedudukan "suka" atau "tidak suka". Mereka suka bermain, spontan, dan kreatif. Ketika ditekankan, mereka cenderung untuk menyerahkan tanggungjawab (pergeseran) secara tidak wajar dan lebih cenderung menyalahkan orang lain dan berpura-pura tidak bersalah.

Tidak bertindak: seseorang yang persepsi utamanya tidak aktif didorong oleh tindakan orang lain. Mereka tenang, kreatif, dan reflektif. Dalam keadaan tertekan, mereka cenderung menarik diri, melakukan pekerjaan rutin yang tidak berkaitan dengan masalah yang timbul, dan cenderung mengambil posisi harapan pasif. (Kahler, 2008, hlm. 39-42)

30
30

Kami sebelumnya telah menentukan kuadran di mana orang kita lebih kerap berada.

Sekarang mari kita lihat Petunjuk dan Pemacu Ibu Bapa. Pemandu mewakili tekanan dalaman yang tidak sedarkan diri yang memaksa kita untuk bertindak dengan cara tertentu, contohnya, terburu-buru, menjadi penyempurnaan, menyembunyikan emosi, dll. Selalunya tindakan ini tidak sesuai atau tidak berguna untuk mencapai hasil. Sebagai peraturan, mereka memenuhi keperluan dalaman, dan bukan merupakan tindak balas terhadap peristiwa sebenar.

Dan mari kita lihat bagaimana pemandu disusun di kuadran. Kami memulakan proses yang panjang, tetapi yang menarik)))))

40
40

Nah, itulah kemuncaknya)))

Tybee mengenal pasti 6 penyesuaian kuadran.

50
50

Lebih daripada satu penyesuaian mungkin wujud pada masa yang sama, iaitu penyesuaian awal (primer, atau kelangsungan hidup) - skizoid dan paranoid - sering digabungkan dengan penyesuaian sekunder (eksekutif) kemudian

Selanjutnya, mengenai penyesuaian dan membangun komunikasi dengan mereka, dalam artikel berikutnya)))

Disyorkan: