Nasihat Ahli Psikologi

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51

Orang yang sangat berbeza datang untuk berunding dengan pakar profil psikologi dengan pelbagai pertanyaan, kesukaran, permintaan.

Selalunya saya dapati kenyataan bahawa pelanggan "memberikan" reaksi negatif (saya bahkan akan mengatakan - marah), sekiranya pakar tidak memenuhi harapan mereka, iaitu, tidak tergesa-gesa untuk menyelamatkan dan "berbuat baik", yang semestinya kelihatan seperti nasihat atau resipi siap pakai mengenai cara memperbaiki perkara yang dibuat oleh orang itu pada janji temu.

Mendengarkan klien, menjelaskan keadaan mereka dengan bantuan pelbagai soalan, pakar psikologi tidak hanya menambahkan dari fakta yang tersebar gambaran umum mengenai apa sebenarnya yang berlaku dalam kehidupan pelanggan, tetapi juga menguji hipotesis yang muncul mengenai apa yang boleh menjadi penyebabnya. apa yang berlaku dan apa keputusan yang diperlukan. Penyelesaian yang diperlukan ini hanya ada pada pelanggan itu sendiri. Ini tidak boleh dilakukan dengan orang lain, bahkan psikologi atau psikoterapis.

Kesedaran tentang kemungkinan sebab-sebab apa yang mengganggu kehidupan, tidak sesuai, beban boleh menyebabkan mencari jalan keluar, jalan keluar atau perubahan yang tepat. Untuk ini, pakar psikologi pakar menanyakan soalan kepada pelanggan seperti: "Apa pendapat anda..?", "Apa yang akan berubah jika …?" dan lain-lain. Tujuan soalan-soalan ini adalah untuk mendorong orang itu mencari jawapan mereka sendiri. Tetapi harapan pelanggan terhadap ahli psikologi berbeza: untuk mendapatkan pertolongan dalam bentuk petunjuk, resipi atau nasihat siap pakai. Dan apabila nasihat ini tidak diberikan kepada mereka, dan sebaliknya mereka diajukan pertanyaan, klien itu marah: "Saya datang sehingga anda dapat menjelaskan kepada saya, beri saya petunjuk. Sekiranya saya tahu diri saya, saya tidak akan datang kepada anda!"

Mengapa, anda bertanya, ahli psikologi mendorong pelanggan untuk mencari jawapan, jika lebih mudah untuk hanya memberikan jawapan, resipi atau cadangan anda.

Memang lebih mudah untuk memberi nasihat, memberi cadangan kepada pelanggan apa yang, dari luar, kelihatan begitu jelas atau "betul" bagi saya. Hanya tip untuk pelanggan yang tidak akan mempunyai nilai. Dalam perbualan kami, dia boleh setuju dengan saya, dia dapat menganggap nasihat itu dengan tidak percaya sebagai "omong kosong psikologi", dan dia bahkan dapat menurunkannya sama sekali. Hanya apa yang dijumpai oleh seseorang di dalam dirinya akan menjadi berharga. Inilah yang akan membawa kepada keputusan dan perubahan yang diperlukan.

Suatu ketika dulu guru saya di universiti, Oksana Vladimirovna Kiseleva, menolong saya memahami perkara ini. Saya seorang pelajar yang sangat teliti dan selalu bertanya banyak soalan. Dan Oksana Vladimirovna adalah salah satu dari sedikit guru yang tidak pernah memberikan jawapan siap, tetapi mendorong mereka untuk berfikir dan mencari sendiri. Pada mulanya, seperti pelanggan yang saya tulis di atas, saya marah. Adakah sukar untuk menjawab? Mengapa "soalan ke soalan"? Dan kemudian saya menyedari bahawa tepat kerana saya tidak menerima jawapan siap sedia saya mula memahami sains psikologi yang sangat kompleks. Oleh itu, saya adalah pakar yang mengetahui dan menyukai profesion saya dengan sangat baik.

Saya rasa sekarang anda faham mengapa dalam banyak penerbitan rakan sekerja saya ungkapan "psikologi tidak memberi nasihat" muncul. Mungkin kadang-kadang hanya cadangan. Dengan interaksi, tingkah laku dalam konflik, dll.

Seorang pakar dalam profil psikologi tidak berguna sebagai "bank nasihat". Seorang ahli psikologi berguna bagi banyak orang: dia menyumbang kepada pembentukan kemahiran penting pelanggan untuk mencari jawapan mereka sendiri, dan hanya mereka yang mempunyai nilai yang benar!

Penemuan berharga dalam diri anda!