Bagaimana Tidak Menjadi Kesilapan Dalam Kebolehpercayaan Perlindungan

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51

Setiap ketua syarikat atau firma, ketika mengambil pekerja, terutama sekali memikirkan masalah bagaimana memilih orang yang boleh dipercayai dan kompeten. Oleh itu, sudah pada tahap merekrut syarikat, langkah-langkah perlindungan diambil, seperti memeriksa kebolehpercayaan dan profesionalisme personel. Isu penting ini memerlukan perhatian yang paling serius dan berterusan, terutama dalam sistem yang berkaitan dengan keselamatan objek yang diperjuangkan, i.e. di mana pekerja diamanahkan senjata, di mana kehidupan orang lain bergantung pada kemahiran mereka.

Di banyak syarikat keselamatan, perkhidmatan personel dan perkhidmatan keselamatan perusahaan terlibat dalam proses pengambilan pekerja. Dan semakin kerap, untuk pemeriksaan komprehensif mengenai kebolehpercayaan dan kecekapan calon, firma beralih kepada perkhidmatan psikologi.

Ahli psikologi praktikal perusahaan memeriksa bukan sahaja calon pekerjaan, tetapi juga pekerja yang bekerja, dengan itu, menyedari keselamatan psikologi kakitangan perusahaan, yang merangkumi pekerjaan:

• dengan calon dan pekerja yang baru diambil;

• dengan kakitangan perusahaan;

• dengan simpanan kakitangan syarikat;

• dengan meninggalkan pekerja;

• untuk mengenal pasti trend negatif di kalangan kakitangan, iklim sosial dan psikologi, dll.

Pertama sekali, orang yang melamar pekerjaan di syarikat yang menimbulkan kecurigaan atas sebab apa pun perlu disahkan. Ciri seperti kejujuran, kesopanan, kesetiaan kepada syarikat, dan dalam perniagaan keselamatan, untuk mengenal pasti kesesuaian profesional (ketahanan terhadap tekanan, kesediaan untuk tindakan kecemasan, dll). Jelas bahawa adalah wajar untuk menambahkan teknik tersebut dengan kaedah khas pemeriksaan psikologi keperibadian. Dan adalah seorang psikologi yang berlatih yang harus melakukan banyak kerja psikodiagnostik dengan menggunakan teknik yang saling melengkapi antara satu sama lain. Daripada jumlah tersebut, asasnya adalah kaedah memerhatikan seseorang menggunakan teknik dan kemahiran psikologi termudah:

• melihat ke mata pembicara semasa perbualan;

• mendengar dengan penuh perhatian dan minat;

• mengemukakan soalan terbuka;

• menunjukkan keyakinan diri;

• bersimpati dengan pembicara.

Teknik ini memberikan maklumat tambahan mengenai seseorang.

Psikologi-pakar diagnostik pada tahap sekarang bimbang dengan penggunaan kaedah ujian yang meluas oleh bukan profesional, dan sebilangan besar buku di pasaran, seperti Ujian Psikologi Popular, mencipta ilusi kesederhanaan dan aksesibilitas pengetahuan ini, hanya dengan ketara mengurangkan kebolehpercayaan hasil ("kabur" hasilnya). Kadang-kadang kesucian pelaksanaan dan penafsiran walaupun ujian yang paling sah dan teruji tidak dapat dikesan, dalam hal ini pemerhatian profesional psikologi, kemampuannya untuk menilai cara komunikasi bukan lisan, yang merupakan bahagian yang tidak terpisahkan dari pemeriksaan psikodiagnostik, membantu. Gerakan dan ekspresi wajah secara tidak sengaja mengkhianati pembohongan. Lebih lanjut 3. Freud berkata: “Dia yang memiliki mata, biarkan dia melihat, dia yang memiliki telinga, biarkan dia mendengar dan memastikan bahawa tidak ada rahsia seperti itu yang dapat disembunyikan oleh manusia biasa. Bibirnya ditutup, tetapi dia memuncak dengan hujung jarinya. Dari semua liang, pengiktirafan meletus. Oleh itu, tugasnya adalah untuk melihat yang paling intim dan membongkarnya."

Mempelajari keperibadian seseorang, ahli psikologi yang berlatih menggunakan pelbagai kaedah yang bertujuan menyelesaikan masalah tertentu:

• Pemerhatian - memberikan maklumat mengenai apa yang seseorang itu bersosial; bagaimana orang lain melihatnya, yang dia sendiri tidak tahu;

• Temu ramah - mendedahkan bagaimana seseorang memahami dan menilai aktiviti yang akan datang, kerjanya, peristiwa tertentu dalam kehidupan;

• Ujian psikologi - mendiagnosis tingkah laku manusia dalam aktiviti masa depannya;

• Kajian hasil aktiviti - menunjukkan apa yang dapat dilakukan oleh seseorang, apa yang dia mampu, bagaimana dia berhubungan dengan perkara itu;

• Kajian data peribadi, khas. pemeriksaan, tinjauan pakar, dan sebagainya - membolehkan anda memeriksa kebolehpercayaan maklumat yang diberikan oleh seseorang.

Untuk praktik bekerja dengan pekerja yang disurvei, bukan hanya kualiti seseorang, yang tercermin dalam skala ujian individu, juga penting, tetapi juga norma pemilihan profesional: apa yang dianggap dapat diterima dan apa yang tidak. Pada saat yang sama, ada kebutuhan untuk fokus bukan pada kriteria rata-rata, tetapi pada spesifik, khusus, optimal untuk setiap organisasi, yang ditentukan secara empirik.

Tidak ada keperluan bagi para profesional untuk membenarkan bahawa aktiviti keselamatan harus diklasifikasikan sebagai aktiviti dalam keadaan khas. Untuk memilih pemohon untuk bekerja dalam struktur keselamatan, pengetahuan diperlukan: kualiti peribadi dan profesional yang harus dimiliki oleh calon, iaitu kesesuaian jiwa seseorang dengan spesifik pekerjaan. Apa yang disebut "mean emas" sering dicirikan oleh peniruan identiti, jadi perlu untuk fokus pada kriteria rata-rata norma, dengan mempertimbangkan spesifik aktiviti di kemudahan tertentu. Batasan tersebut ditentukan oleh perbandingan sederhana keputusan ujian 20-30 pekerja "terbaik", "rata-rata" dan "terburuk", yang jelas menunjukkan perbezaan yang jelas dan harus diambil kira ketika memilih calon.

Asas, asas struktur untuk kejayaan pegawai keselamatan (SSO) adalah petunjuk kestabilan emosi, kawalan diri, wawasan, tanggungjawab, kesediaan motivasi dan mental untuk situasi yang melampau.

Teknologi yang digunakan oleh kami untuk kajian psikologi calon perkhidmatan dalam perniagaan keselamatan telah diuji selama bertahun-tahun di firma swasta di Volgograd dan telah membuktikan dirinya bukan hanya dalam pemilihan calon yang melamar pekerjaan, tetapi juga dalam pemilihan pekerja untuk kenaikan pangkat, latihan, dan bekerja dengan kakitangan dalam pengaturan pekerja yang kompeten secara psikologi. Kaedah ujian yang digunakan 16 PF R. Cattell (187), G. Eysenck (borang A), "Hand-test" banyak diketahui oleh praktik psikologi dan tidak memerlukan penerangan terperinci. Mereka membenarkan kami memperoleh kriteria kesesuaian profesional pegawai keselamatan. Secara berasingan, dapat ditekankan bahawa selain ujian, perbincangan yang bersifat sewenang-wenang, soal selidik dan pemerhatian yang dikembangkan khas digunakan.

Kriteria yang disyorkan ditunjukkan dalam jadual.

Keperluan

Justifikasi

Norma psikologi yang disyorkan

Pegawai keselamatan mestilah bergaul dengan sederhana, tertutup secara sederhana, yakni mempunyai ukuran komunikasi yang rata-rata

Seorang pegawai keselamatan tidak boleh bersahabat: seperti itu, kemungkinan besar, tidak mendengar dan tidak mendengar orang lain; tetapi dia tidak boleh bersikap tidak komunikatif: seperti, biasanya, melemahkan rakan sekerja dan kliennya dengan sikap tidak bersentuhan, terasing dan serius

Menurut ujian R. Cattell, subjek dengan tahap komunikasi yang tinggi mengikut faktor A (di atas 9 tumpukan) dan pengasingan yang jelas, berpagar (kurang dari 5 dinding) tidak sesuai dalam perkhidmatan keselamatan

Pegawai keselamatan mesti tertekan secara emosional, bimbang dengan hasil kegiatannya

Pegawai keselamatan tidak boleh dicirikan oleh kestabilan emosi yang tinggi, kerana dia tidak sensitif terhadap orang, peristiwa, maklumat sebelum "darurat"; tetapi pekerja yang tidak stabil secara emosi juga boleh membahayakan, kerana terdedah kepada kegelisahan dan kebimbangan yang berlebihan

Menurut ujian G. Eysenck, subjek dengan ketidakstabilan emosi yang tinggi (di atas dinding 14 - 15) dan introversi yang ketara (kurang dari 6-7 dinding) tidak sesuai dalam perkhidmatan keselamatan;

mengikut ujian Cattell untuk faktor C (kestabilan emosi) tidak kurang dari 6 dinding dan tidak lebih dari 8; dan faktor O3 sekurang-kurangnya 6 dinding.

Pegawai keselamatan mesti memenuhi standard rata-rata usia dan kumpulan profesional perkembangan intelektual

Seorang pegawai keselamatan dengan tahap intelektual yang rendah tidak sesuai, kerana dia tidak akan dapat menilai keadaan tidak standard dengan secukupnya; dan seorang pekerja dengan potensi intelektual yang tinggi akan dibebani oleh pelaksanaan tugas harian yang rutin, yang seterusnya boleh menyebabkan pelanggaran arahan rasmi

Menurut ujian R. Cattell, subjek yang mempunyai kecerdasan tinggi untuk faktor B (di atas 8 dinding) dan kebolehan intelektual yang rendah (kurang dari 4 dinding) tidak sesuai dalam perkhidmatan keselamatan

Pegawai keselamatan mestilah berkonflik dan agresif, iaitu, mampu, memahami norma-norma tingkah laku dalam kumpulan tertentu, tanpa melanggarnya, tetap mempertahankan kebebasannya sebagai seorang, dan dapat bertindak dengan berani dan aktif dalam keadaan tidak standard keadaan

Seorang pekerja terdedah kepada konflik dan tingkah laku agresif, manifestasi reaksi yang tidak mencukupi, mempunyai prasyarat dalaman untuk "penolakan" dalam pasukan

Untuk mengenal pasti kualiti ini, perhatian khusus harus diberikan pada nilai yang jelas mengikut kaedah ujian Tangan, di mana penunjuk keagresifan tidak boleh lebih rendah dari 1 dan ke atas 2 unit dan menurut ujian R. Cattell, faktor-faktor seperti:

• E (kuasa "I") - tidak lebih rendah daripada 5 dinding;

• faktor E (dominasi) - tidak kurang dari 5 dinding, tetapi tidak lebih dari 8;

• faktor H (keberanian, keberanian) - tidak lebih rendah daripada 6 dinding;

• Faktor F (impulsif) -6 - 10 dinding;

• Faktor N (kebijaksanaan) - sekurang-kurangnya 5-6 dinding;

Sebagai tambahan kepada kriteria yang dicadangkan untuk ujian R. Cattell, penilaian bersama terhadap faktor-faktor berikut dapat dikaitkan:

DI-; Saya-; O3 +; O4-; C + - dianggap sebagai kecenderungan pencurian;

G +; O3 +; Saya-; O-; O4- - dianggap sebagai kecenderungan untuk tingkah laku menyimpang, pelanggaran struktur keperibadian. Calon dengan petunjuk yang serupa tidak sesuai untuk perkhidmatan dalam perlindungan.

Kriteria yang dicadangkan dapat digunakan bukan hanya untuk bekerja dengan calon, tetapi juga dengan staf. Model ini boleh diambil sebagai yang optimum dan wajar dalam aktiviti pakar keselamatan. Ini juga membolehkan anda mengenal pasti kelemahan dalam pekerjaan lebih lanjut mengenai pembentukan pasukan tertentu, pergeseran dan menyusun rancangan untuk program latihan pembetulan untuk pekerja.