Komunikasi Tanpa Pertengkaran. Teknik

Komunikasi Tanpa Pertengkaran. Teknik
Komunikasi Tanpa Pertengkaran. Teknik
Anonim

Sering kali kita merasa ketegangan dalam perbualan dengan pasangan, anak-anak, rakan, rakan sekerja. Apabila sukar untuk mengatakan apa yang membimbangkan, untuk menyatakan ketidaksetujuan anda, rasa takut akan menimbulkan skandal lain, yang tidak didengar, ditahan. Selalunya semuanya disembunyikan dan disembunyikan dalam kotak panjang yang disebut - "entah bagaimana kemudian", tetapi emosi terus melakukan dialog mereka di dalam.

Dan ia berlaku, tanpa skandal, mustahil untuk menyampaikan pemikiran, keinginan, pandangan anda, kerana jika tidak, anda tidak akan didengar.

Saya memahami semua ini dengan baik, kerana saya melalui perkara seperti itu! 😉

Dan hari ini saya akan berkongsi teknik hebat yang saya tawarkan kepada pelanggan semasa berunding, yang saya gunakan sendiri dalam kehidupan seharian.

Ini membantu untuk mencapai penyelesaian yang membina dari pelbagai masalah, persefahaman dalam hubungan apa pun.

Ini adalah teknik "I-message" dan mempunyai peraturan universal - untuk membincangkan perasaan anda, tanpa tuntutan atau tuntutan!

Penting untuk memulakan perbualan dengan apa yang benar-benar mengganggu anda, apa yang tidak menyenangkan bagi anda. Nyatakan apa yang anda rasakan dalam situasi tertentu.

Contohnya:

✔ anda menyinggung perasaan saya "ganti dengan -" Saya merasa tersinggung "," Saya tidak gembira ";

✔ "anda terlambat lagi" atau "mengapa anda terlambat?" - "Saya bimbang apabila anda terlambat";

✔ "jangan berteriak kepada saya" - "tidak menyenangkan bagi saya, ia sangat menyakitkan apabila anda / anda mengangkat / suara itu";

✔ "sekali lagi anda menyebarkan mainan di seluruh rumah" - "Saya marah, ini mengganggu saya apabila mainan tidak dikeluarkan."

Adakah anda merasakan perbezaannya, di mana frasa pertama terdengar seperti tuduhan? Dan, tentu saja, itu akan menimbulkan reaksi.

Prinsip asas teknik ini adalah seperti berikut:

1. Perasaan.

2. Fakta.

3. Keinginan.

4. Akibat.

Inilah caranya dalam contoh berikut:

"Saya bimbang apabila anda terlambat. Akan menyenangkan saya bertemu tepat pada waktunya, dan kemudian hubungan kami akan menjadi lebih mesra."

Dengan cara ini, anda dapat menyatakan perasaan anda, kerana mengumpulkan dan menahannya berbahaya bagi kesihatan, tetapi ini adalah topik untuk artikel lain.

Akibatnya, bukannya tuduhan dan pertengkaran biasa - manifestasi tulus perasaan mereka dalam dialog yang membina. Apa yang membantu untuk lebih dekat, mempercayai dan menghormati satu sama lain!

Dengan cinta❤ Irina Gnelitskaya

Disyorkan: