Pengurusan Gaya Bimbingan: Apa Itu

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51

Pada satu ketika, saya menyedari bahawa saya melakukan latihan. Ya betul! Dalam permainan Moliere, Jourdain terkejut bahawa dia telah berbicara prosa sepanjang hidupnya, dan pada suatu ketika saya menyedari bahawa apa yang saya lakukan disebut sebagai pembinaan. Ternyata pembinaan tidak memalukan. Walaupun perkataan ini sangat tidak biasa bagi telinga orang Rusia. Ketika saya memberitahu ibu saya bahawa saya sedang melatih, dia bertanya, "Apakah ini sesuatu yang baik?":)

Apa itu jurulatih?

Pelatih adalah orang yang menolong orang lain mencapai tujuan mereka sendiri. Perkataan itu berasal dari bahasa Inggeris dari jurulatih Inggeris - jurulatih, yang pada asalnya adalah jurulatih sukan, tetapi sekarang perkataan ini juga umum dalam lingkungan perniagaan. Analog terdekat perkataan ini dalam bahasa Rusia ialah "mentor".

Pengurusan tradisional adalah perkara masa lalu

Pengurusan arahan yang kaku tidak berkesan dalam persekitaran yang cepat berubah. Jadi, kadang-kadang saya ingin menjerit kepada seseorang dan menerangkan dengan cara yang popular apa yang dia lakukan salah dan di mana dia salah. Ada kemungkinan dia tidak akan mengulangi kesilapan seperti itu di masa depan, tetapi inisiatif dan kreativiti akan mati. Sekiranya tugas itu mudah dan mudah digambarkan oleh peraturan (misalnya, menggali lubang), pendekatan ini dapat menjadi efektif (lubang akan digali tepat pada waktunya). Tetapi cubalah mendekati pereka atau pengaturcara dengan pendekatan ini, dan anda akan ditinggalkan tanpa pekerja, atau dengan pekerja yang akan seperti robot eksekutif, tetapi mempunyai tugas yang sempit.

Pengetahuan dan teknologi selalu menjadi kunci perniagaan yang berjaya. Tetapi pada masa yang sama, sumber manusia menjadi semakin penting untuk menjalankan perniagaan yang berjaya. Semakin lama, "teknologi lembut" pengurusan personel lebih berkesan daripada kaedah tradisional "lobak merah dan tongkat". Ternyata anda tidak dapat meningkatkan produktiviti pekerja dengan menaikkan gaji atau menjanjikan bonus. Wang boleh "membeli" masa pekerja, tetapi tidak ada bonus yang tidak menjamin bahawa pekerja bawahan akan dapat memberikan penyelesaian yang murah dan kreatif daripada bekerja sesuai dengan skema biasa.

Untuk mencapai keputusan yang cemerlang dan pertumbuhan kerjaya tidak cukup untuk memperdalam pengetahuan profesional anda. Pengalaman selama bertahun-tahun dalam bidang kepakaran ini juga bukan jaminan kemajuan kerjaya. Kemahiran keras yang penting secara tradisional (pengetahuan, pengalaman) memberi jalan kepada kemahiran insaniah (kemahiran perundingan dan interaksi sosial). Pengetahuan mengenai teknik asas bimbingan telah menjadi prasyarat untuk pertumbuhan kerjaya di banyak syarikat. Itulah sebabnya alat pembinaan telah mantap dalam pengurusan syarikat terbesar di dunia.

Bagaimana menerapkan latihan dalam latihan

Saya datang ke perundingan pengurusan dari pengambilan. Semasa merekrut personel, saya mencatat satu pemerhatian yang sangat menarik: orang dapat dibahagikan dengan jelas kepada dua kumpulan. Ada yang menukar pekerjaan, meninggalkan pekerjaan sebelumnya, yang lain - pertama sekali, mencari majikan lain. Jelas bahawa kedua-dua kategori orang ini tidak berpuas hati dengan sesuatu di tempat kerja mereka sebelumnya, tetapi bagi beberapa orang, perkara utama adalah keinginan untuk "pergi", sementara bagi yang lain perkara utama adalah "datang ke". Kumpulan kedua mempunyai idea yang lebih jelas mengenai apa yang mereka inginkan dari kehidupan, mereka mempunyai visi yang lebih jelas mengenai jenis pekerjaan yang mereka cari, dan pada akhirnya kerjaya mereka jauh lebih berjaya.

Sekarang saya memahami dengan lebih tepat alasan untuk perbezaan dalam kehidupan profesional. Satu kategori orang hidup di masa lalu, tingkah laku mereka ditentukan oleh apa yang telah berlaku dalam hidup mereka. Dari satu segi, mereka menjadi sandera kepada nasib mereka. Kelakuan ini dalam bimbingan dipanggil reaktif (reaktif). Orang-orang seperti itu mula bertindak hanya apabila keadaan yang baik muncul, atau sebaliknya, keadaan mereka menjadi tidak tertahankan. Untuk kategori orang kedua yang jauh lebih berjaya, perkara utama adalah "masa depan."Bagi mereka, pertanyaan utama dalam hidup adalah pertanyaan "mengapa?", "Untuk apa?". Tingkah laku proaktif inilah yang menjadi kunci kejayaan mereka. Bagi orang-orang seperti itu, tujuan dan proses mencapainya adalah insentif yang paling penting untuk bertindak.

Lihatlah diri anda dengan jujur, persekitaran anda, bawahan anda (jika ada) dan atasan. Jenis orang apa yang lebih banyak terdapat di persekitaran anda? Apakah jenis orang yang anda anggap sebagai diri anda sendiri? Apakah jenis orang yang anda fikir anda ingin bekerjasama?

Kejurulatihan memberi pengurus alat yang boleh anda gunakan pengurusan "mengikut matlamat" … Oleh itu, bimbingan menyediakan alat untuk menyelesaikan tugas tipikal berikut dari mana-mana pemimpin:

• Bagaimana membuatnya supaya tidak ada keperluan untuk pengurusan arahan, ketika pekerja hanya bekerja atas pesanan dan di bawah tekanan?
• Bagaimana untuk memastikan bahawa ketidakhadiran anda di tempat kerja (bercuti atau sakit) tidak memberi kesan negatif terhadap hasil kerja anda?

Melatih mitos

Sebaik sahaja sesuatu menjadi bergaya, mitos segera muncul. Mari pecahkan mitos bimbingan yang paling popular. Di mana kita boleh pergi tanpa mereka?

Mitos 1. Membimbing dapat membantu sesiapa sahaja dalam apa jua keadaan. Ianya tidak betul. Realiti: bimbingan - bukan ubat mujarab, ia berfungsi apabila: 1) seseorang mempunyai tujuan (atau dia bersedia untuk mengerjakan pembentukan dan penjelasan tujuannya), dan 2) dia bersedia bertindak dan mencapai tujuannya.

Mitos 2. Seorang jurulatih mengambil wang dan tidak bertanggungjawab terhadap apa-apa. Ini adalah benar. Memang, jurulatih tidak menjamin hasilnya. Bagaimanapun, hasil kerja pelatih tidak hanya bergantung pada profesionalisme pelatih, tetapi juga pada usaha kliennya. (Walau bagaimanapun, dengan membeli kereta, seiring dengan pembeliannya, anda tidak mendapat jaminan bahawa anda tidak akan terlambat di tempat lain - anda perlu melakukan sesuatu sendiri) Pada masa yang sama, "jurulatih yang betul" jauh dari tidak peduli dengan kehidupan pelanggannya, dia berminat seperti orang lain dalam kejayaan wadnya.

Mitos 3. Semua jurulatih adalah penipu, penipu dan putus sekolah. Ianya tidak betul. Untuk menjadi jurulatih, anda memerlukan pendidikan khusus (sering kali kedua, setelah mendapat pendidikan asas). Tetapi harus diakui bahawa tidak ada kriteria yang ketat untuk "masuk ke dalam profesi" pelatih. Sesiapa sahaja boleh memanggil diri mereka sebagai jurulatih. Walau bagaimanapun, mana-mana orang (misalnya, yang berjaya melakukan pembaikan di rumah atau di negara ini) bebas untuk memanggil dirinya sebagai pereka.

Mitos 4. Kalah menggunakan perkhidmatan bimbingan, bimbingan diperlukan bagi mereka yang tidak terbiasa menyelesaikan masalah mereka sendiri. Ianya tidak betul. Selalunya perkhidmatan bimbingan (serta sebarang perundingan) dibeli oleh orang yang sangat berjaya yang ingin menjadi lebih berjaya. Dengan membeli perkhidmatan tersebut, anda membeli "kepala segar". Anda membeli masa dan perhatian seseorang yang dapat melihat kehidupan dan karier anda (perniagaan) dari luar (yang, omong-omong, memerlukan keberanian dan kejujuran tertentu) dan memberikan kualiti tinggi (yang sangat penting! Maklum balas. Namun, saya dapat mengakui bahawa jika "orang yang kalah" adalah orang kaya dan bersedia membelanjakan wang, dan pelatih mempunyai masa lapang, maka sukar untuk melepaskan "wang mudah":).