Perundingan Organisasi. Pengaturan Organisasi Sebagai Sebahagian Daripada Perundingan Perniagaan

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51

Dalam rasi bintang, seperti pada rasi bintang pada umumnya, terdapat banyak mitos dan legenda. Mari cuba tentukan apakah petunjuk untuk buruj, dan bagaimana kaedah ini berbeza dengan kaedah perundingan organisasi yang lain? Betapa istimewa kaedah ini, memandangkan fenomenologinya, berbeza dengan banyak kaedah lain yang digunakan dalam perundingan organisasi. Jadi, apa yang paling banyak digunakan dalam kerja praktikal perunding organisasi luaran (tidak boleh dikelirukan dengan psikologi, pelatih perniagaan):

• kaedah analisis kewangan dan ekonomi,
• kaedah dan prinsip audit,
• metodologi perakaunan,
• pengurusan strategik,
• asas pengurusan, termasuk pengurusan masa,
• bimbingan,
• perakaunan cukai;
• Pengurusan Perakaunan;
• perundingan pengurusan;
• perundingan anti-krisis;
• kaedah dan prinsip audit operasi dan pengurusan;
• asas-asas perundangan dalam bidang penciptaan, pembentukan dan pengurusan entiti undang-undang;
• peraturan perundangan (surat dari Pentadbiran Cukai Negeri, NBU, Bank Pusat, dll.)

dan, untuk perunding organisasi yang sangat "maju":

• psikologi komunikasi,
• psikologi konflik,
• motivasi
• diagnostik keperibadian, dll.

Saya bukan pendatang baru dalam bidang perundingan organisasi, dan sejak sekian lama kaedah ini cukup bagi saya, apa yang disebut "oleh mata", tetapi masa berlalu, kami berkembang, dan seiring dengan pertumbuhan profesional kami, pelanggan dan permintaan mereka bertambah, masing-masing. Beberapa tahun yang lalu, untuk kejelasan, saya mula menggunakan kaedah pemodelan dan peramalan ekonomi secara aktif proses makroekonomi dan perniagaan secara aktif. Intinya terletak pada pemodelan spasial permintaan pelanggan dan penurunan dan penugasan tokoh-tokoh penting yang diminta dari proses tersebut, misalnya, tokoh Pesaing, vektor Politik (untuk Ukraine ini adalah faktor pengaruh yang sangat kuat), Keuntungan, Kos, Pengguna, Pemegang Saham, Nilai tukar, kadar potongan cukai dan lain-lain Dalam proses mengusahakan permintaan seperti itu, saya perhatikan bahawa dalam setiap kes, angka yang sama "kelihatan berbeza", kadang-kadang bahkan, kadang-kadang "jatuh," kadang-kadang "berayun," dan sebagainya. Dan tahap pertumbuhan saya yang seterusnya sebagai pakar adalah kajian rasi bintang menurut Hellinger, undang-undang sistem (di sini saya juga sangat beruntung, guru terapi saya adalah seorang doktor yang hebat, yang dipanggil "dari Tuhan", yang menanamkan dalam diri kita, masih pelajar, asas dan prinsip undang-undang sistem, yang menyatakan bahawa pesakit bukan organisma yang terpisah, yang di belakangnya adalah saudara-mara, keluarga, kolektif, panggilan, kemampuan, tahap kesedaran mereka, keinginan untuk hidup dan sihat, akhirnya!). Saya ingat bahawa pelik bagi kita bagaimana pesakit "tidak mahu sembuh, atau ingin berada di hospital," dan hanya setelah menjalani latihan, saya mendapat pengesahan yang jelas bahawa orang yang benar-benar menginginkannya bertahan dan sembuh.. Tetapi, saya sedikit menyimpang dari topik.

Oleh itu, menjadi jelas bagi saya mengenai kes permintaan organisasi, ketika dari sudut pandangan pengurusan, metodologi dan pendekatan analitik dan ekonomi, semuanya baik-baik saja, tetapi pada kenyataannya tidak ada hasil, atau ia (hasilnya) sangat berbeza dari yang dirancangkan yang dirancangkan. Mereka. dalam bidang perundingan, unsur-unsur tertentu muncul yang mempengaruhi penjelasan permintaan dan tidak berkaitan dengan komponen ekonomi daripadanya. Dan dalam kes ini, buruj adalah kaedah fenomenologi merujuk kepada dunia dalaman pelanggan - inilah masanya yang membezakan kaedah konstelasi dengan cara lain yang digunakan dalam konsultasi. Mungkin bagi sesetengah orang kedengarannya megah, tetapi saya bersedia untuk berdebat, kerana, seperti yang mereka katakan - "diuji dalam praktik." Sebagai tambahan kepada fenomena menjelaskan dan menyentuh komponen dalaman dan dalaman keperibadian klien, kaedah ini memungkinkan, seperti yang mereka katakan, "menyentuh dan mendengar" jiwa organisasi, sistem organisasi sendiri yang diperluas, yang, selain komponen undang-undang dan ekonomi dan kewangan, merangkumi (organisasi) "Sejarah sendiri", sebagai individu dan unik seperti orang yang membuatnya dan mempengaruhi fungsinya. Fenomena "hati nurani kolektif" organisasi - undang-undang pertama - untuk mewujudkan keperluan keseimbangan, bagaimanapun, pergerakan menuju keseimbangan, sebahagian besarnya, masih tersembunyi untuk kesedaran kita (!). Mereka yang mewakili anggota sistem yang dikecualikan tidak tahu bahawa mereka "dipilih" untuk mewujudkan keseimbangan, tidak tahu mengenai ketidakseimbangan dalam sistem. Hati nurani kolektif bertujuan untuk mengembalikan apa yang telah hilang, dan melalui ini memulihkan ketertiban dalam sistem. Pergerakan ini tidak dapat dikira dengan kaedah analisis ekonomi (!). Undang-undang kedua yang ditugaskan oleh hati nurani kolektif - dan yang ingin dikembalikannya jika telah dilanggar - adalah bahawa setiap orang dalam organisasi harus mengambil tempat yang menjadi miliknya sesuai dengan peringkat kepunyaannya. Inilah kelebihan mereka yang bergabung dengan sistem lebih awal daripada mereka yang datang kemudian. Undang-undang keutamaan dalam organisasi dilanggar jika seseorang yang bergabung dengan organisasi kemudian, berusaha untuk mengambil tempat dengan pangkat yang lebih tinggi daripada yang dimaksudkan, dan pelanggaran jenis ini sering menyebabkan kedua-dua kegagalan organisasi secara keseluruhan dan penurunan nilai kerja ahli organisasi seperti itu. Banyak organisasi gagal kerana konflik dalaman, yang dihancurkan oleh kontradiksi, "arus bawah", yang disebut "ketiga" kuasa yang diciptakan oleh para pemimpin tidak rasmi (B. Hellinger, "Tiga Jenis Kesadaran").

Mari kita analisis permintaan yang paling kerap dari bidang perundingan organisasi:

- Sejauh mana keperibadian pengasas dan sejarah peribadinya menyumbang kepada sejarah organisasi?

- Sejauh mana sistem organisasi rentan terhadap jalinan sistemik penciptanya?

- Sejauh mana tujuan dan objektif organisasi, yang ditetapkan dan diluluskan dalam Piagam, bertepatan dengan tujuan sebenar orang yang membuatnya?

- Sejauh mana mereka sendiri tahu mengenainya?

- Bagaimana perjanjian bersama yang tidak disahkan secara sah mempengaruhi fungsi organisasi?

- Bagaimana perjanjian bersama pengasas, yang ditetapkan secara sah, tetapi sebenarnya dilanggar, mempengaruhi fungsi organisasi?

- Bagaimana hubungan di luar pejabat mempengaruhi fungsi organisasi?

- Bagaimana perniagaan keluarga mempengaruhi fungsi organisasi, terutamanya jika dinamik ini diperkuat bukan dalam satu generasi, tetapi dalam beberapa generasi?

- Apa dinamika dalam organisasi yang berlaku dalam hal:

• Penyusunan Semula?
• Persatuan?
• Penciptaan jenama baru?
• Pelepasan produk baru?
• Memasuki dan mengembangkan segmen pasaran baru?
• Perubahan dalam undang-undang cukai?
• Memperkenalkan sistem kawalan dalaman / luaran yang baru?
• Perubahan kuasa politik, vektor politik semasa?
• Perubahan vektor ekonomi luaran dasar luar negeri?

- Bagaimana pengomputeran dan penggantian tenaga kerja manual dengan peralatan khas, yang pasti akan menyebabkan pengurangan personel sebanyak beberapa kali, mempengaruhi fungsi organisasi?

- Mana yang lebih murah, untuk melatih kakitangan "lama" atau mengambil pekerja baru?

- Bagaimana pengurusan atasan mempengaruhi fungsi organisasi dan tugas yang dilakukannya, jika kuasa dalam organisasi dikendalikan dan perubahan kepemimpinan dilakukan dengan menggunakan pengambilalihan penyerang?

- Bagaimana jarak penciptanya dan pelantikan pengurus mempengaruhi fungsi organisasi, jika sebelumnya pengurusan perusahaan dilakukan secara eksklusif oleh pemiliknya?

- Bagaimana kenyataan bahawa dasar kewangan semasa syarikat ketika ini menggunakan "perakaunan hitam" mempengaruhi fungsi dan perkembangan organisasi?

- Bagaimana kebijakan perakaunan pengurusan yang bertujuan untuk mengelak cukai mempengaruhi prestasi operasi tugas semasa dan fungsi perusahaan secara keseluruhan? Pelanggaran undang-undang yang disengajakan?

- Bagaimana fakta perkongsian rapat dengan pelabur asing mempengaruhi fungsi organisasi? Negara asing?

- Bagaimana aktiviti amal, yang dilakukan dengan mengorbankan keuntungan organisasi, mempengaruhi fungsi organisasi?

- Bagaimana ia mempengaruhi aktiviti organisasi secara keseluruhan dan penyelesaian tugas operasinya saat ini, kos yang dilaburkan dalam pengembangan personel, termasuk. perbelanjaan sosial?

- Bagaimana keuntungan yang diperoleh melalui pengesahan hasil dari aktiviti haram mempengaruhi aktiviti dan fungsi organisasi? Untuk pasukan? Untuk pekerja individu? Untuk tujuan organisasi?

- Bagaimana misi dan matlamat organisasi mempengaruhi aktiviti dan fungsi organisasi?

- Bagaimana aktivitinya mempengaruhi aktiviti dan fungsi organisasi, jika dikaitkan dengan penipuan pengguna akhir?

- Bagaimana pengaruh pelaburan pelabur luar, termasuk asal asing?

- Bagaimana ia mempengaruhi aktiviti dan fungsi organisasi, tindakan pihak pengurusan / pemilik untuk memindahkan keuntungan dari aktiviti utama ke zon luar pesisir?

- Bagaimana perubahan komposisi pengasas mempengaruhi aktiviti dan fungsi organisasi? Salah seorang pengasas? Beberapa?

- Bagaimana perubahan personel mempengaruhi aktiviti dan fungsi organisasi? Luaran? Dalaman?

- Bagaimana liabiliti kredit syarikat mempengaruhi aktiviti dan fungsi organisasi? Kekurangan dari itu? Adakah tugas semasa / operasi perusahaan berkaitan dengan kewajiban kredit?

- Bagaimana pilihan perunding luar mempengaruhi aktiviti dan fungsi organisasi?

Fleksibiliti pendekatan memastikan bahawa permintaan perundingan organisasi ini adalah penyelesaian multivalen, yang mana tentu saja, bergantung pada pilihan pelanggan. Sebagai tambahan kepada perkara di atas, terdapat keseluruhan bahagian yang disebut permintaan pelanggan tidak rasional, yang berjaya diselesaikan dengan kaedah buruj struktur.

Ini adalah jenis permintaan berikut:

• cari komponen sumber untuk pelanggan;
• mencari keharmonian antara aktiviti utama dan keluarga;
• cari "makna" - contohnya, susunan tetral;
• cari penyelesaian "baik";
• "Apa yang membimbangkan", "bimbang";
• cari "tujuan", tujuan, aktiviti;
• "Perkara yang menghalang";
• Mencari kelebihan dan kekurangan; kebaikan dan keburukan;
• "Apa yang tersembunyi", "sejarah organisasi";
• Variasi pilihan;
• Algoritma ujian dan pemilihan situasi;

Keunikan lain dari pendekatan fenomenologi terletak pada kenyataan bahawa dalam kaedah ini adalah mungkin untuk bekerja dengan faktor waktu (teknik jam psikodramatis, yang dilakukan baik ke arah masa lalu dan ke arah pengiraan waktu masa depan), dan bekerja dalam pelbagai konteks dalam mod permintaan, dengan latar belakang »Acara dalam bidang yang diuji, misalnya:

• sejarah organisasi;
• konteks peribadi pelanggan;
• wilayah negeri lain, tanah besar;
• perang;
• kehidupan;
• kematian;
• tujuan;
• nasib;
• revolusi, rampasan kuasa;
• gempa bumi,
• malapetaka;
• musibah.

Dan, satu perkara yang tidak dapat saya sentuh, kaedah buruj dalam organisasi juga merangkumi pengaruh konstelator itu sendiri dalam sistem organisasi, walaupun bersifat sementara, tetapi pengaruh ini dilakukan, dan, pada pendapat saya, sangat penting untuk mengetahui tempat anda berada dalam sistem organisasi pelanggan, untuk mematuhi prinsip "berkecuali" dan, ini juga merupakan prinsip penting dan penting bagi saya "jangan membahayakan".

Saya ingin menyelesaikan dengan kata-kata B. Hellinger: “Pertama sekali, pertumbuhan memerlukan makanan. Kedua, pertumbuhan mesti meningkat bertentangan dengan kekuatan yang menghalang pertumbuhan. Membantu sering memberi tumpuan kepada pemakanan dan menyembunyikan diri daripada konflik. Oleh itu, faktor pertumbuhan kedua mesti mendapat tempat yang sepatutnya. Dan dalam pemahaman ini, sokongan bermaksud menolong orang lain untuk menerima dan memenuhi Jalan mereka, yang mengharuskan mereka menghadapi konflik dan memperoleh kemahiran bahkan penguasaan dalam situasi penentangan dan penolakan …