Mengenai Kos Terapi Dan Penilaian Subjektif Keberkesanannya

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51

Akhir-akhir ini saya banyak berfikir tentang kos terapi, keberkesanannya dan penilaian subjektif.

Saya berada dalam situasi ketika terapi memerlukan sedikit kos, dan harganya banyak, pelanggan datang kepada saya yang harganya rendah dan mereka yang harganya tinggi. Dan saya tidak membincangkan beberapa ukuran objektif di sini, melainkan mengenai penilaian subjektif pelanggan dan kesannya terhadap terapi.

Saya perhatikan bahawa ketika terapi murah untuk saya, saya memperlakukannya dengan sedikit kecerobohan - saya boleh berbual mengenai menarik, tetapi tidak begitu penting, saya dapat membatalkan sesi pada saat terakhir kerana saya letih atau saya tidak mahu. Dan pembayaran sesi yang tidak dijawab dalam kes ini tidak banyak mengganggu saya. "Baiklah, saya akan bayar, apa masalahnya."

Kos terapi yang rendah adalah separuh masalah. Nah, seseorang bekerja sedikit lebih santai, baik, dia menahan diri di mana sahaja dia mahu, baik, dia memperlakukan terapi sedikit dangkal, seperti hiburan. Dia adalah pelanggan, dia berhak.

Keadaan menjadi lebih teruk apabila terapi terlalu mahal. Di dalam kepala, setiap orang memiliki "akuntan internal" yang mengukur "perbelanjaan" dan "pendapatan". Sekiranya, menurut akauntan ini, terapi "mahal", maka hasil yang diharapkan dapat dijangkakan.

Di sini, "kesan penyelamat" adalah mungkin, ketika pelanggan datang ke terapi dan berfikir "baiklah, semuanya, saya telah menemui seorang profesional, sekarang dia akan memperbaiki otak saya dan semuanya akan baik-baik saja dengan saya". Jelas bahawa klien dalam kes ini berada dalam posisi pasif, bahawa ahli terapi tidak dapat mengubah hidupnya, dan setelah beberapa saat klien melihat kekurangan hasil, menjadi marah, dan sama ada menurunkan keseluruhan terapi atau ahli terapi tertentu "Saya fikir anda seorang penyihir, tetapi anda penipu". Dan pelanggan seperti itu pergi dan mencari ahli terapi yang paling berkuasa seterusnya … Sikap "Saya akan membayar anda banyak wang, dan anda akan melakukannya dengan tenang tanpa penyertaan saya" tidak berfungsi dalam terapi, sama seperti idea Berkorban untuk dewa terapi "Saya akan menghabiskan 10,000 dolar dan hidup saya akan lebih baik" …

Mungkin ada pilihan lain - terapi ini sama, tetapi keadaan kewangan pelanggan telah berubah menjadi lebih teruk (atau ahli terapi telah menaikkan harganya). Secara subyektif, terapi bermula dengan kos yang lebih tinggi. Maka nisbah kepuasan = kesan / kos berubah.

jika sebelumnya kesannya adalah 10, dan terapi itu berharga 10, maka kepuasan adalah = 1.

Sekiranya terapi sekarang berharga 12, maka kepuasan menjadi 10/12 = 0.83. Walaupun proses terapi itu sendiri dan kualitinya tidak berubah secara kondisional. Dan pelanggan mengatakan "sesuatu yang terapi saya tidak berkesan", "Saya tidak merasakan apa-apa perubahan", "Saya rasa anda tidak bekerja dengan baik dengan saya".

Terdapat juga pilihan ketiga - ini adalah pilihan keperluan bersaing. Kami memenuhi keperluan yang berbeza, dan sumber wang, masa dan usaha biasanya terhad. Dan kemudian kita membandingkan berapa banyak faedah atau keseronokan yang akan kita dapat sekiranya saya menghabiskan jumlah yang sama untuk psikoterapi, atau di kafe dengan rakan, atau pada alat baru.

Dan ia juga berlaku - terapi atau but baru, dan bukannya yang ada sekarang, terapi atau aikido untuk anak, terapi atau akhirnya mendapatkan pengisian di doktor gigi. Bagi saya, terapi akan dinilai perlu dan berkesan apabila pelanggan menutup keperluan yang asas untuknya dan berada dalam senarai keperluan yang lebih rendah daripada psikoterapi atau perkembangan diri.

Sebenarnya, semua perkara dalam kehidupan berubah dan sering pada masa yang sama - kualiti kerja ahli terapi, dan penglibatan klien, dan kemampuan klien untuk melaksanakan perubahan dalam hidupnya, dan komponen kewangan … Nampaknya penting bagi saya untuk fahami semua faktor ini dan ambil kira semasa menganalisis rasa tidak puas hati.

Kadang-kadang kelihatan paradoks - orang itu dengan seorang profesional yang berpengalaman dan mahal, meninggalkannya untuk seseorang yang pemula dan tidak dikenali dan berpuas hati. Adakah ini bermaksud bahawa profesional yang berpengalaman adalah buruk dan pemula adalah seorang yang genius? Tidak sama sekali. Nisbah kepuasan = kesan / kos telah berubah.

Kadang-kadang penting untuk melihat perubahan kemampuan kewangan anda dan berehat sebentar untuk memenuhi keperluan asas anda. Dengan kasut semasa atau lubang gigi, keperluan membayar secara berkala sejumlah besar untuk "bercakap" akan sangat menjengkelkan sehingga boleh merosakkan keseluruhan terapi. Dan akan ada penurunan, tuduhan dan rungutan dan bukannya jeda yang mencukupi atau perubahan pakar.

Dan kadang-kadang penting untuk membayar lebih banyak sehingga wang yang diberikan terasa seperti sesuatu yang berharga, sehingga sebagai balasannya "akauntan dalaman" memerlukan kesan dan perubahan dan mendorong anda untuk mengambil langkah nyata, dan bukan hanya bercakap dengan orang yang menarik dengan senang hati.