Adakah Ikan Mas Baik Dalam Organisasi Mereka?

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51

Aset utama syarikat yang berorientasikan perkhidmatan adalah sumber manusia. Para pekerja yang menentukan secara spesifik proses penyediaan perkhidmatan oleh organisasi kepada pelanggannya. Walau bagaimanapun, "sumber hidup", yang merupakan bahagian animasi dari aset syarikat, mempunyai ciri penting - keinginan atau keengganan untuk menggunakan potensi profesional mereka untuk kepentingan syarikat.

Hubungan ekonomi menyiratkan pendekatan rasional yang bertujuan mencapai hasil terbaik dengan kos terendah. Masalah ini diselesaikan oleh pakar dalam pelbagai bidang: pengurusan strategik dan operasi, perancangan dan pemantauan kewangan dan ekonomi. Tetapi semua percubaan untuk menilai potensi manusia dan pelaburan profesional seseorang pekerja dalam jumlah keuntungan yang diperoleh dikurangkan menjadi pengiraan kuantitatif formal mengenai jam bekerja, panggilan yang dibuat atau dihantar, dan proses dalaman, kualitatif tetap "di belakang tabir. " Hubungan negatif antara hasil pendekatan tersebut dan kepuasan kerja dapat menyebabkan risiko personel, terutama yang berkaitan dengan profesional tinggi, yang disebut "ikan mas". Harus diingat bahawa kepuasan bersama berlaku apabila tujuan syarikat dan profesional bertepatan, yang dalam praktiknya, sayangnya, berlaku hanya sebahagian. Mari kita ambil contoh biasa.

"Ikan mas", dalam pengoptimuman organisasi dan kepegawaian yang dilakukan di mana-mana, tentu saja mempertahankan pekerjaan mereka, tetapi penekanan pada isi aktiviti mereka telah beralih kerana kekosongan yang belum diisi. Oleh itu, sebagai tambahan kepada deskripsi pekerjaan yang diformalkan, tanggungjawab kehidupan nyata ditambahkan yang memerlukan kecekapan yang lebih sedikit, tetapi lebih banyak masa dan manipulasi praktikal. Perbezaan ketara antara "harus" dan "boleh" biasanya tidak diendahkan oleh pengurus walaupun berkaitan dengan aset profesional, hanya memperbaiki kekurangan prestasi. Akibatnya, hubungan unipolar hubungan "pengurus-bawahan" terbentuk dan peraturan permainan ditetapkan untuk seluruh pasukan, di mana pekerja bawahan kehilangan kemahiran yang sangat berharga dan sangat profesional, perusahaan mengimbangi antara formalisasi dan pengoptimuman, pengurus mencekik dalam penyusunan semula dan penyusunan berlebihan. Semua orang kalah, dan akibat dari pengabaian keadaan yang lebih jauh adalah kematian sebenar organisasi.

Isyarat pertama bahawa ada sesuatu yang tidak kena dalam syarikat adalah keadaan ketika pekerja yang berharga berada di ambang pemecatan, dan pekerja yang biasa-biasa saja tidak akan pergi, tetapi sebaliknya, apa yang disebut "mula menarik selimut mereka sendiri, "tiba-tiba masuk ke kedudukan yang lebih terkemuka.

Secara umum, di kalangan pekerja tidak ada kepuasan dari hasil yang diperoleh, tidak ada kebanggaan yang sah dalam pencapaian sebenar. Ramai, yang merasakan bahawa mereka adalah sandera dari situasi ekonomi semasa, kehilangan orientasi nilai profesional mereka.

Selepas itu, ganjaran dan hukuman yang biasa, insentif material dan moral tidak lagi memberi kesan yang sewajarnya, menimbulkan ketegangan tambahan dalam hubungan antara pekerja dan pentadbiran organisasi, dalam hubungan interpersonal rakan sekerja dalam unit.

Pembantu pertama pengurus dalam keadaan yang dijelaskan di atas adalah pemantauan personel, yang dirancang untuk mengesan perubahan yang berlaku dalam pasukan untuk membuat algoritma aktiviti kerja setiap pakar dan meningkatkan tanggungjawab pekerja terhadap suasana psikologi umum.

Untuk menentukan algoritma aktiviti kerja, soal selidik "Foto hari kerja" digunakan, di mana, dalam bentuk sewenang-wenangnya, setiap pakar menetapkan pelaksanaan operasi kerja mengikut jam, selain itu menunjukkan tugas apa dan siapa yang menetapkannya untuk pelaksanaan, menilai keadaan kerja, insentif utama yang digunakan oleh pihak pengurusan, dll. …

Untuk setiap jawatan, soal selidik dianalisis mengikut faktor-faktor seperti:

- tahap penglibatan dalam aktiviti umum organisasi (tahap penyertaan dalam membuat keputusan dan berunding mengenai masalah yang diselesaikan oleh organisasi, dll.);

- kerumitan syarat untuk pelaksanaan tugas dan sumber masa yang diperuntukkan untuk pelaksanaannya;

- pematuhan pengalaman, kemampuan dan kebolehan pendidikan dan profesional pekerja dengan harapan pentadbiran;

- tahap kejelasan dan kejelasan arahan yang mengatur keutamaan pelaksanaan profesional;

- subordinasi tujuan dan objektif dalam aktiviti yang diterima daripada pemimpin yang berbeza;

- tahap beban kerja, kekurangan / kelebihan maklumat, kehadiran / ketiadaan beban kerja yang berlebihan dan peluang untuk rehat yang mencukupi;

- faktor persekitaran kerja (organisasi tempat kerja, keadaan bunyi dan suhu, pengudaraan bilik, dll.).

Soal selidik "Foto hari bekerja" mengesan faktor luaran dalam organisasi aktiviti profesional, membolehkan anda membuat algoritma operasi kerja untuk setiap posisi pekerjaan dan secara peribadi membayangkan tahap beban kerja individu pekerja.

Soal selidik penilaian digunakan untuk menganalisis faktor dalaman kepuasan kerja.

Arahan Soal Selidik: kami mencadangkan menjawab soalan mengenai pekerjaan anda di organisasi dengan memilih salah satu pilihan jawapan yang disarankan. Terima kasih terlebih dahulu atas penghargaan anda.

Kunci:

Nombor soalan "YA" "TIDAK"

1 4 11

2 3 7

3 11 3

4 8 4

5 18 7

6 18 3

7 11 18

8 7 10

9 3 18

10 4 9

11 10 7

Kelaziman jawapan "YA" menunjukkan tahap kepuasan kerja yang mencukupi (untuk aktiviti yang berkesan dan jangka panjang dalam organisasi).

Jumlah poin yang sama menunjukkan bahawa seseorang mengalami kesulitan profesional tertentu yang sedikit mengurangkan tahap kepuasan kerja dalam organisasi dan, dengan itu, hasil kerja.

Kelaziman jawapan "TIDAK" adalah tanda yang jelas bahawa pekerja mencari pekerjaan lain, adalah perlu untuk menilai kepentingannya bagi organisasi agar dapat mengubah keadaan, atau membuat keputusan akhir dan mengucapkan selamat tinggal kepadanya.

Perbandingan faktor luaran dan dalaman membantu mengenal pasti orang yang kalah, tidak berpuas hati, pekerja keras, dan lain-lain, untuk menilai penglibatan dan dedikasi individu pekerja dalam proses umum dan membuat keputusan organisasi dan kakitangan yang wajar.