Menangani Strategi

Isi kandungan:

Video: Menangani Strategi

Video: Menangani Strategi
Video: Strategi Menangani Tamu Komplain - How to Handle Disappointed/Complaining Guest (As a Tour Guide) 2024, April
Menangani Strategi
Menangani Strategi
Anonim

Strategi mengatasi boleh menjadi kognitif, tingkah laku, dan fisiologi.

Strategi kognitif menolong orang berfikir dengan lebih tenang, rasional, dan membina dalam keadaan tertekan. Sebagai contoh, bayangkan seorang pelajar yang mengalami masalah akademik yang berlebihan, selain itu, dia mempunyai hubungan yang bertentangan dengan ibu bapanya dan banyak masalah kecil setiap hari. Semua ini menyebabkan kegelisahan, kecewa, penurunan minat belajar dan kecenderungan untuk minum alkohol. Punca tekanan utama bagi pelajar ini adalah peningkatan beban belajar dari sekolah menengah ke kolej dan pemikiran cemas berkaitan dengan ini: "Saya tidak dapat mengatasi, saya ketinggalan, saya akan gagal dalam peperiksaan, saya akan diusir dari institut, apa yang akan saya sampaikan kepada ibu bapa saya, "dsb. Untuk mengatasi tekanan yang timbul, dia perlu belajar untuk mengganti pemikiran yang merosakkan ini, melumpuhkan kehendak pemikiran dengan orang lain, yang membina. Lazarus menyebut proses penggantian ini sebagai penyusunan semula kognitif. Penting bagi pelajar untuk mengatakan kepada dirinya sendiri: "Apa yang dapat saya lakukan adalah yang terbaik yang saya dapat."

Penanganan kognitif yang berjaya tidak menghilangkan tekanan, tetapi menjadikannya kurang mengancam dan merosakkan. Pelajar akan terus mengalami kelebihan akademik dan akan terus berusaha untuk berjaya, tetapi kemungkinan kegagalan tidak akan menakutkannya seperti sebelumnya, dan keperluan untuk pencapaian tinggi akan memberi tekanan yang lebih sedikit.

Strategi mengatasi tingkah laku

Walaupun setelah pelajar belajar untuk melihat dengan lebih tenang situasi kekurangan masa dan stres lain, keadaan mungkin timbul apabila banyak stres jatuh pada dirinya pada masa yang sama, tetapi dia tidak mempunyai rancangan untuk mengatasinya. Salah satu bentuk pengendalian tingkah laku adalah pengurusan masa.

Pelajar perlu mula mengawasi apa yang dilakukannya selama seminggu. Berapa lama masa yang dia habiskan untuk belajar, bekerja, makanan, tidur, berehat? Dengan menggunakan maklumat ini, dia dapat mengembangkan rencana yang menunjukkan waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan kes tertentu. Pengurusan masa juga membantu mengatasi bencana dan menunjukkan bahawa sebenarnya ada masa untuk semuanya.

Bentuk lain untuk mengatasi tingkah laku adalah seperti berikut. Katakan seorang pelajar belajar di sebuah institut, memperoleh wang tambahan pada masa lapang, dan mengambil bahagian dalam kehidupan sosial. Kadang-kadang dia menjadi letih, tetapi dia dapat mengatasi semuanya dengan cukup baik. Dan tiba-tiba dia ditawarkan pekerjaan penyelidikan yang akan meningkatkan tekanan ke tahap yang melebihi kemampuannya untuk mengatasinya. Adakah dia akan menerima tawaran ini? Konflik - terutamanya konflik pendekatan - penghindaran (yang merupakan jenis konflik yang kita hadapi dalam contoh ini) - mendorong orang untuk membuat keputusan secara impulsif, hanya untuk menyelesaikannya. Tetapi ada cara yang lebih baik untuk mengatasi tekanan konflik tersebut adalah dengan menganalisis situasi, menimbang kebaikan dan keburukan, faedah dan kos, dan kemudian membuat keputusan berdasarkan analisis tersebut.

Strategi mengatasi fisiologi

Strategi fisiologi yang paling biasa digunakan oleh manusia adalah ubat pelali. Walau bagaimanapun, kaedah kimia hanya memberikan kelegaan sementara. Oleh itu, penting untuk belajar bagaimana mengurangkan tindak balas tekanan fizikal melalui relaksasi neuromuskular, urutan kerap, dan meditasi.

Berdasarkan bahan oleh A. Aleksandrov "Auto-training"

Disyorkan: