Kemahiran Berkomunikasi: Kata-kata Hangat Dan Kritikan Yang Membina

Isi kandungan:

Video: Kemahiran Berkomunikasi: Kata-kata Hangat Dan Kritikan Yang Membina

Video: Kemahiran Berkomunikasi: Kata-kata Hangat Dan Kritikan Yang Membina
Video: Kata-Kata Bijak Patrick Star Yang Relate Dengan Kehidupan (part 2) - #QuotesPatrick 2024, April
Kemahiran Berkomunikasi: Kata-kata Hangat Dan Kritikan Yang Membina
Kemahiran Berkomunikasi: Kata-kata Hangat Dan Kritikan Yang Membina
Anonim

Petikan dari buku saya "Apa yang kita bingung dengan cinta, atau itu Cinta".

Kata-kata hangat: pujian dan terima kasih

Kata-kata hangat menjadikan pasangan itu selesa secara emosi.

Menyatakan rasa syukur membantu dengan jelas menunjukkan bahawa pasangan itu berharga dan tindakan mereka sangat berharga dan penting.

Pujian juga membantu pasangan anda merasa berharga, signifikan, dan unik.

Walau bagaimanapun, anda juga perlu belajar mengucapkan kata-kata hangat dan mencari pilihan yang sesuai untuk pasangan. Terdapat beberapa prinsip umum, tetapi penting untuk menjelaskan dan menyetujui perinciannya secara individu.

Penting untuk mengucapkan kata-kata hangat dengan ikhlas dan benar-benar dengan kehangatan di hati anda. “Terima kasih” yang diseksa yang diucapkan dengan kebencian akan lebih mirip penghinaan daripada rasa syukur.

Untuk mengucapkan kata-kata baik, penting untuk memperhatikan butirannya dan menyuarakannya.

Cuma "terima kasih" terlalu umum. Ia dapat diperhatikan untuk tindakan apa - "terima kasih kerana menolong saya dengan ini dan itu". Dapat diketahui apa sebenarnya yang penting - "ini membantu saya menyelesaikan sesuatu dengan lebih cepat dan saya dapat mencurahkan lebih banyak masa untuk anak itu." Beberapa kualiti positif dapat diperhatikan - "Anda melakukannya dengan pintar". Ia dapat diperhatikan nilai fakta bahawa seseorang menemui masa, walaupun kesibukannya. Anda juga dapat mengucapkan terima kasih atas niat untuk menolong, walaupun bantuan itu sendiri tidak berlaku, jika tidak diperlukan.

Pujian adalah sama. "Anda kelihatan hebat" terlalu umum. Anda boleh menjelaskan apa sebenarnya yang indah. "Pakaian ini sangat menekankan sosok langsingmu." Tetapi tidak "Anda sangat ramping dalam pakaian ini" (ini adalah anti-pujian). "Dalam foto ini anda dapat melihat dengan jelas betapa terang mata anda dan senyuman yang menawan." Tetapi tidak "Ini adalah foto yang bagus" (ini adalah anti-pujian). "Saya suka suara anda" dapat diperluas dengan kiasan atau perasaan anda sendiri. "Apabila saya mendengar suara anda, saya merasa lebih tenang, saya merasakan kehangatan dan sokongan anda dalam intonasi suara anda."

Dengan satu cara atau yang lain, penting untuk membincangkan dengan pasangan anda format perkataan hangat yang paling menyenangkan dan dapat difahami olehnya.

Kritikan membina

Tidak, tentu saja, kita tidak boleh dan tidak semestinya hanya "membelai bulu" seseorang.

Ada perkara yang tidak kita sukai dan kita harus membincangkannya. Tetapi kritikan harus membina.

Kritikan tidak konstruktif:

  1. Peralihan dari tindakan manusia ke keperibadian manusia. "Anda terlambat" adalah tindakan. "Anda terlambat" adalah peralihan kepada keperibadian, usaha untuk menggambarkan sifat negatif kepada seseorang. Demikian juga, "kamu bodoh," "kamu kapusha," "hanya orang bodoh yang dapat melakukan itu," dll.
  2. Generalisasi. "Anda selalu", "Anda tidak pernah," "Semuanya buruk," "Tidak ada yang akan berhasil," "Anda tidak dapat melakukan apa-apa," dll. Mengelakkan perincian dan spesifik.
  3. Nada sombong atau menuduh. Tujuannya adalah untuk mengaibkan, tidak menyelesaikan masalah. By the way, ini boleh menjadi tanda kebencian atau kemarahan tersembunyi.
  4. Percubaan untuk "memperbaiki" seseorang dalam bidang yang tidak mempengaruhi tanggungjawab kita.

Kritikan membina:

1. Tujuan kritikan konstruktif - jika sesuatu "salah, kemudian sampaikan kepada pasangan apa sebenarnya yang salah, dan apa yang harus diubah sehingga menjadi" begitu ". Secara lalai, kritikan yang membina mungkin dilakukan di kawasan yang mempengaruhi interaksi dengan pasangan atau semacam konteks bersama. Kehidupan, seks, komunikasi antara satu sama lain, dll.

Contohnya, penampilan pasangan bukan sebahagian daripada konteks bersama. Sudah tentu, perlu dilaporkan jika terdapat lubang pada pakaian, dan pasangan itu tidak menyedarinya. Tetapi kita tidak dapat “mendidik semula” pasangan. Kita hanya dapat memberi maklum balas, misalnya, jika sesuatu dari pakaian itu sangat menjengkelkan, kita dapat menyampaikan perasaan kita, tetapi kita tidak dapat mengkritik rasa pasangan kita.

Sekiranya kita mempunyai kemahiran di beberapa bidang yang pasangannya baru mahir, maka kita dapat menawarkan bantuan kita, tetapi kita tidak boleh berubah menjadi "guru jahat" dan mencucuk hidung kita "semuanya buruk, buat semula".

Jadi, tujuan kritikan konstruktif adalah untuk mengubah keadaan sedemikian rupa sehingga sesuai dengan mereka berdua.

2. Perlu menjaga rasa hormat terhadap orang tersebut. Elakkan pemperibadian dan penghinaan. Jangan tetapkan matlamat untuk menyakiti atau membuktikan bahawa "Saya lebih baik." Ingat bahawa pasangan saya dan saya masih satu pasukan, dan tugas kami adalah untuk saling memahami, dan tidak bertengkar.

3. Perlu dijelaskan secara terperinci apa yang salah, mengapa tidak, dan apa yang diperlukan untuk melakukannya. Anda juga boleh mencadangkan mencari penyelesaian bersama.

"Krim masam ini adalah 10%, jadi kuahnya rata. Oleh itu, sila beli 15%. Dan sila periksa tarikhnya: jika sudah berlangsung selama seminggu, ia juga akan runtuh."

"Apabila anda terlambat lebih dari 10 minit, saya kesal kerana saya mempunyai perkara lain yang perlu dilakukan juga, dan saya juga ingin berehat, tetapi sementara saya menunggu anda, saya tidak berniaga, dan saya tidak berehat, itu meletihkan saya dan menyedihkan. Menurut anda bagaimana kami dapat menyelesaikan masalah ini?"

4. Selain apa yang "salah", juga perlu diperhatikan bahwa "begitu". Raikan detik-detik baik, luahkan rasa syukur, dan raikan kepentingan dan nilai tindakan atau niat pasangan.

5. Sekiranya anda ingin menyuarakan sesuatu, tetapi menakutkan untuk menyinggung perasaan seseorang, anda boleh menggunakan kata-kata berikut dengan cara berikut: “Saya ingin membincangkan satu masalah dengan anda, tetapi saya takut anda akan tersinggung / marah / marah. Saya tidak mahu itu. Saya ingin anda mengetahui bahawa saya menghargai tindakan anda. Dan jika kita membincangkan dan menyelesaikan masalah ini, maka kita berdua akan menjadi lebih selesa."

Perkataan kritikal yang optimum juga perlu dipilih secara individu dalam setiap pasangan untuk setiap pasangan.

Buku "Apa yang kita bingung dengan cinta, atau Cinta ini" boleh didapati di Liters dan MyBook.

Disyorkan: