Cara Membina Pasukan Atau Membuat Orang Bekerja (mengenai Latihan Membina Pasukan)

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51

Pernahkah anda berjumpa dengan pengurus dari mana-mana peringkat yang yakin akan kecekapan mereka dan bekerja dengan pasukan berdasarkan kepercayaan palsu berikut:

1. Pasukan ini dibina berdasarkan peraturan yang sama, baik tentera, perusahaan atau pintu masuk.
2. Semua sama, tanpa mengira hasil kerja dan disiplin.
3. Penegasan diri dengan mengorbankan kakitangan bukanlah suatu dosa - mereka akan kurang berubah.
4. Memukul pekerja antara satu sama lain juga bukan dosa - mereka akan saling menjaga dan mencuri lebih sedikit.
5. Menghormati orang lain adalah khayalan - semuanya berdasarkan ketakutan.
6. Orang bodoh boleh diramal dan dapat dikendalikan, penentang adalah berbahaya.
7. Anda perlu menjaga hubungan peribadi dengan pekerja anda seperti ahli keluarga untuk menjaga mereka dengan ketat.
8. Semakin kurang mereka tahu, mereka tidur lebih lena.
9. Fokus pekerja bukan pada keuntungan maksimum (semakin tinggi pendapatan yang anda bawa ke Syarikat, semakin tinggi pendapatan anda), tetapi pada simpanan maksimum untuk bonus yang sedikit.
10. Larangan untuk menyatakan pendapat anda sendiri dan cadangan inovatif - jangan membantah!
11. Perayaan pada hari Jumaat menyatukan pasukan, dan siapa sahaja yang tidak bersama kita menentang kita.
12. Mengekalkan tekanan emosi dalam pasukan.
13. Pekerja yang baik adalah orang yang selalu bercakap dan menunjukkan kesetiaannya kepada saya. Sekiranya seseorang hanya sibuk dengan pekerjaan, tidak jelas apa yang ada di kepalanya.
14. Kekasaran dan kebohongan juga bukan dosa - biarkan haiwan tahu tempatnya.
15. Setiap orang harus menyukai anda dan menunjukkan kepada saya bahawa anda sekurang-kurangnya sibuk dengan sesuatu.
16. Senyap konflik - "kalau saja ia tidak muncul ke permukaan."
17. Mana-mana pekerja boleh diganti dengan mudah - mereka masih tidak melakukan apa-apa.

Tidak ada kepercayaan yang membawa kepada hasil yang diharapkan:

- pemimpin dihina kerana tidak konsisten, - jumlah konflik dan kecurian semakin meningkat, - peraturan berkembang "di mana sahaja anda bekerja - hanya untuk tidak bekerja", "mengapa mengatakan yang sebenarnya kepada pengurus yang membeli sebarang pembohongan", "jika mereka menyembunyikan sesuatu dari saya, maka sebenarnya ada sesuatu yang perlu disembunyikan", - mempertahankan ilusi kerja "selagi anda berpura-pura bahawa anda membayar gaji kepada kami, kami akan berpura-pura bahawa kami bekerja", "teruskan kepala" dan "semua bos tahu siapa …".

- dan konflik "tersembunyi" yang terpendam secara amnya mampu memusnahkan mana-mana kumpulan.

Semua ini adalah gejala pengurusan pemberhentian dan, menurut ahli sosiologi Barat, bentuk pengurusan inilah yang akan berkembang di negara kita pada abad sekarang. Setuju, memalukan untuk membenarkan ramalan seperti itu. Dan kamu …? Apa itu pengurus terminator? Ini adalah pemimpin yang didorong bukan oleh motivasi untuk berjaya, tetapi oleh rasa takut kehilangan perniagaan atau pekerjaan. Seperti yang anda fahami, tidak ada pekerja yang efektif dalam pasukan pengurus pemberhentian, dan jika mereka muncul secara tidak sengaja di sana, mereka akan segera selamat dari pasukan, kerana ada "musuh di sekitar". Pendapatan jatuh, dan ketakutan kehilangan perniagaan semakin meningkat. Begitulah "Groundhog Day" atau berjalan dengan roda. Semuanya seperti dalam perumpamaan alkitabiah: "Orang yang takut dalam ketakutan tidak sempurna dalam cinta." Mereka yang tidak mahu terjebak dalam satu hari dihadapkan dengan persoalan kekal - "Apa yang harus dilakukan"?

Pembentukan pasukan yang sihat berdasarkan 2 prinsip utama:

- Pertama, adalah tanggungjawab peribadi untuk hasil kerja setiap pekerja.

- Kedua, ini adalah motivasi setiap pekerja untuk bekerja seefisien mungkin untuk mencapai satu matlamat pasukan.

Setuju - semuanya sangat mudah.

Maka timbul persoalan seterusnya: "Bagaimana mencapainya?"

Secara peribadi, saya lebih suka membina pasukan yang dicadangkan oleh ahli psikologi Jerman, Klaus Fopel.

Mari bahagikan skema kerja secara bersyarat kepada 7 peringkat dan dapatkan yang berikut:

Tahap 1 - Diagnostik dinamika kumpulan

Pada tahap ini, adalah perlu untuk mengenal pasti masalah yang timbul dalam hubungan pekerja dan mengintegrasikan orang luar ke dalam pasukan. Struktur, kedalaman dan potensi kepercayaan dikaji; struktur kekuatan dan pengaruh dalam pasukan; sejarah pasukan dan pemimpinnya terbongkar

Tahap 2 - Normalisasi hubungan.

Di sini pekerja diajar pendedahan diri dan rasa simpati yang bebas. Analisis kepuasan dan ketidakpuasan mereka dalam bekerja dalam satu pasukan, peraturan kolektif awam dan swasta. Diagnostik suasana dalaman berterusan. Pekerja dilatih dalam interaksi yang produktif, sikap terhadap profesion dan pekerjaan, kerjaya yang diinginkan dan mungkin dan gaya kerja individu disiasat.

Tahap 3 - Organisasi kerja pasukan.

Terdapat analisis mengenai cara pasukan bekerja dan pelbagai posisi dalam kaitannya dengan orang rujukan, gaya kepemimpinan pasukan dan sebab:

- penurunan produktiviti, boikot atau sikap tidak peduli, - peningkatan permusuhan dan keluhan, - idea tindakan kabur pada saat tertentu dan salah faham mengenai keputusan, - kurang aktiviti dan inisiatif, - pergantungan pada pemimpin atau sikap negatif terhadapnya.

Tahap 4 - Persiapan untuk perubahan komposisi atau kepemimpinan pasukan. Pada peringkat ini, reaksi pekerja terhadap masalah yang timbul dikaji dan mereka diajar untuk menetapkan keutamaan; mendiagnosis nilai teras organisasi untuk memupuk dedikasi dan semangat pekerja, keyakinan dan rasa aman. Mereka juga menyiasat tahap penglibatan pekerja dalam pasukan.

Tahap 5 - Fungsi pasukan yang berkesan sebagai sistem sosial. Artikel ini mengkaji tuntutan berkuasa dalam situasi yang tidak biasa dan hubungan tidak rasmi anggota pasukan; kerja sedang dijalankan untuk meningkatkan prestasi. Kesetiaan dan berkecuali pemimpin dalam hubungan dengan pasukan secara keseluruhan dipulihkan.

Tahap 6 - Pembahagian dan pemahaman yang jelas oleh setiap pekerja mengenai tugas mereka dalam kes berikut:

- penyusunan semula atau pembentukan pasukan baru, - perubahan dalam senarai tanggungjawab fungsional atau pertumbuhan konflik, - kurangnya garis panduan yang jelas dalam kerja atau perbincangan dengan ketua.

Pada masa yang sama, sebab-sebab dasar rahsia kesatuan disiasat dan kerja setiap pekerja dianalisis secara berasingan.

Tahap 7 - Kompromi. Pekerja belajar bersama-sama untuk mengaitkan hasrat mereka dengan tujuan bersama pasukan dan bekerja dengan percanggahan yang membina, menolak penyelesaian palsu. Kemahiran membuat keputusan yang mencukupi dikembangkan, yang mengungkapkan konflik dan menghindari pertengkaran, dengan mempertimbangkan sudut pandang orang lain. Pekerja juga belajar menunjukkan penghargaan dan terima kasih atas jasa orang lain; menerima pertolongan daripada orang lain dalam perkembangan profesional mereka.

Sekiranya anda memesan karya ini dari pelatih profesional, maka setiap peringkat tidak akan melebihi 9 jam untuk disiapkan. Pengecualian adalah tahap ke-6 - di sini memerlukan masa sehingga 3 jam untuk bekerja dengan setiap pekerja. Sekiranya pemimpin tidak mengambil bahagian dalam pekerjaan ini, latihan itu tidak berkesan dan bahkan berbahaya, kerana "Golongan bawah tidak lagi mahu hidup dengan cara lama, dan golongan atasan masih tidak tahu bagaimana memerintah dengan cara yang baru." Bentuk rekreasi aktif seperti kursus tali, melawat pasukan, dll. aktiviti adalah tambahan yang baik untuk kerja membina pasukan, tetapi masalah pasukan dengan sendirinya tidak dapat diselesaikan.

Terima kasih atas perhatian anda dan sekali lagi saya mengharapkan anda dari pengalaman anda sendiri untuk yakin dengan kecekapan bentuk latihan yang sangat tinggi. Semoga berjaya dan sejahtera untuk perniagaan anda!

Larisa Dubovikova - psikologi, jurulatih perniagaan.