Pengalaman Pelanggan

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51

Setelah memulakan tahap berikutnya dalam pendidikan saya sendiri, saya menghadapi fenomena yang agak pelik bagi gambaran saya tentang dunia: pemula dan, bahkan orang asing, bertindak sebagai psikologi perunding tanpa pengalaman pelanggan mereka sendiri. Ini menimbulkan banyak emosi yang bertentangan dalam diri saya, dan oleh itu membuat usaha untuk memahami fenomena seperti itu bagi diri saya.

Salah satu tugas utama psikoterapi profesional adalah memberikan gambaran situasi hidupnya kepada pelanggan tanpa gangguan yang paling banyak, sambil tetap berminat dan berkecuali dalam kedudukan terapinya. Tidak mudah untuk bersikap berkecuali, kerana ahli terapi adalah orang yang masih hidup, dan mustahil, utopia dapat membayangkan bahawa dia telah mengatasi segala-galanya, sememangnya semua penderitaan mental yang mungkin, dan sekarang tidak ada kisah dalam kisah banyak pelanggan yang bertindak balas terhadap mereka sendiri pengalaman traumatik. Untuk meminimumkan penyelewengan ini, termasuk pengalaman dan pemindahan mereka sendiri, ahli terapi itu sendiri pergi ke terapi.

Pada masa ini, saya mengakui ahli terapi "awalnya berjaya" - yang mempunyai pertahanan psikologi matang yang kuat, jiwa yang kuat dan fleksibel pada umumnya, dan yang telah berjaya mengatasi krisis usia dan keperibadiannya sendiri. Secara harfiah "kemampuan menyesuaikan diri manusia", memiliki refleksi yang dikembangkan dan mampu mengatasi perpindahan sejarah peribadi tanpa penyertaan profesional lain. Individu seperti itu, yang berjaya dalam segala hal, jarang berlaku, seperti nugget, tetapi mereka ada, dan mereka berada dalam profesion kita.

Tanpa pengalaman terapi kita sendiri, tidak jelas bagaimana "orang yang dapat menyesuaikan diri" kita dapat benar-benar memahami dan berkongsi semua ketakutan, rasa malu, tidak berdaya itu dan banyak kemungkinan perasaan sukar yang dilahirkan dalam diri pelanggan mengenai kedatangannya ke kita. Bagaimana lagi, kecuali "pada kulit anda sendiri" untuk mempelajari dinamika kesan terapi, merasakan dan belajar untuk mewujudkan ruang terapi yang sangat selamat. Mungkin, di tempat ini, kraf berkembang menjadi seni; sukar dalam kumpulan kajian untuk belajar bagaimana bekerja dan sembuh dengan jiwa tanpa mengalaminya. Saya rasa tanggungjawab ahli terapi harus berada di tempat ini - dalam mewujudkan dan mengekalkan ruang yang selamat ini dan kemampuan untuk mencari pandangan di luar diri anda.

Malangnya, di negara kita, perkara penting seperti itu tidak diatur dengan cara apa pun dan tetap sepenuhnya pada hati nurani setiap perunding individu. Sehubungan dengan itu, kepercayaan kepada ahli terapi dan proses terapi secara keseluruhan sangat penting, dan setiap bakal pelanggan "dari jalan" harus menentukan terlebih dahulu kriteria tersebut untuk dirinya sendiri, berdasarkan mana dia dapat cuba mempercayai ahli terapi. Contoh luaran kriteria seperti pengawasan berkala, keahlian dalam persatuan psikoterapi profesional, cadangan pakar dalam bidang berkaitan, dan setiap orang harus menangani kriteria dalaman secara individu.