JENIS-JENIS HUBUNGAN DALAM TERAPI, JENIS PELANGGAN, PENGHARGAAN PELANGGAN

Isi kandungan:

Video: JENIS-JENIS HUBUNGAN DALAM TERAPI, JENIS PELANGGAN, PENGHARGAAN PELANGGAN

Video: JENIS-JENIS HUBUNGAN DALAM TERAPI, JENIS PELANGGAN, PENGHARGAAN PELANGGAN
Video: Hubungan Antara Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan 2024, April
JENIS-JENIS HUBUNGAN DALAM TERAPI, JENIS PELANGGAN, PENGHARGAAN PELANGGAN
JENIS-JENIS HUBUNGAN DALAM TERAPI, JENIS PELANGGAN, PENGHARGAAN PELANGGAN
Anonim

Jenis anak-ibu bapa. Pelanggan mengharapkan simpati, pujian, perhatian dan sokongan. Ahli terapi merawat yang malang, keliru, trauma, dll. pelanggan. Model hubungan ini berbahaya kerana pelanggan sendiri menganggap dirinya sebagai martir miskin, yang meningkatkan risiko penyelewengan. Ahli terapi itu sendiri mula terlibat dalam hubungan yang saling bergantung. Sekiranya sikap terlalu peduli seperti itu ditemukan, pengawasan harus dicari dan proses terapi profesional harus dibuat.

Jenis seterusnya boleh disebut "Wahai guru besar." Pelanggan berharap untuk penyembuhan yang ajaib dan percaya pada kewibawaan ahli terapi yang tidak diragukan. Ahli terapi itu sendiri yakin akan kebenaran dan kehebatannya. Ahli terapi seperti itu memandang klien sebagai objek dan berinteraksi melalui preskripsi yang jelas dan bahkan perintah. Hubungan jenis ini pada peringkat awal dapat memuaskan hati pelanggan sepenuhnya. Dalam kes ini, pelanggan tidak mengembangkan tanggungjawab untuk hidupnya, tetapi dipindahkan ke ahli terapi. Ahli terapi gembira, dia merasa bangga, dan keyakinan dirinya bertambah. Walau bagaimanapun, idilis ini sering berakhir apabila pelanggan mula melanggar batasan ahli terapi - dia memanggil pada bila-bila masa, selalu meminta nasihat dan cadangan mengenai perkara ini atau pada kesempatan itu. Sekiranya hubungan jenis ini dijumpai, ahli terapi harus mencari pengawasan dan pada masa yang sama psikoterapi peribadi untuk menentukan sifat keperibadian yang memprovokasi hubungan jenis ini. Pada tahap tertentu, klien menjadi kecewa dengan guru besar dan menganggapnya bukan sebagai penyihir mahakuasa, tetapi sebagai penyihir jahat.

Jenis hubungan lain boleh dipanggil "Insurans". Pelanggan seperti itu lebih suka menganalisis masalahnya secara bebas, mencari jalan untuk menyelesaikannya, tidak selalu menganggap perlu untuk memberitahu ahli terapi mengenai isi keputusan, pandangan dan masalahnya. Hubungan jenis ini menunjukkan kurangnya pakatan terapeutik. Sekiranya hubungan jenis ini dijumpai, disarankan juga untuk mencari pengawasan untuk menilai dinamika proses yang sedang berjalan.

Jenis hubungan seterusnya boleh disebut "Perkongsian". Dalam hubungan jenis ini, pelanggan mengharapkan pertolongan profesional dari ahli terapi dan dapat secara bebas mengusahakan dirinya dan masalahnya. Perhatian pelanggan seperti itu difokuskan untuk mencapai tujuannya, dia dengan rela memanfaatkan semua peluang yang diberikan oleh ahli terapi kepadanya. Ahli terapi menyedari bahawa pelanggannya adalah orang dewasa yang mampu melakukan perubahan yang difikirkannya perlu untuk dirinya sendiri.

Tipologi pelanggan

Pelanggan yang tidak bermotivasi. Dia datang ke ahli terapi untuk beberapa alasan luaran - isterinya berkata: "Sehingga anda menjalani terapi, dia tidak akan membiarkan anda di depan pintu," doktor menghantar, dll.

Seorang pelanggan mencari simpati. Pelanggan seperti itu datang kepada ahli terapi dengan inisiatifnya sendiri, tetapi menghabiskan seluruh pertemuan dengan keluhan yang tidak berkesudahan mengenai orang lain. Selalunya, motivasi sebenar untuk lawatan ke ahli terapi adalah keinginan untuk mengesahkan tekaan atau kebenaran mereka.

Pelanggan manipulasi. Pelanggan seperti itu tidak terlalu mencari simpati, mengeluh kepada orang lain, tetapi juga dia ingin mempengaruhi orang lain. Selalunya pelanggan mengatakan: "Anda seorang psikologi, beritahu saya apa yang harus dilakukan sehingga dia / mereka … bagaimana mempengaruhi dengan betul …"

Seorang pelanggan dalam krisis. Pelanggan seperti itu dibawa ke pejabat oleh pengalamannya yang ditentukan oleh krisis yang timbul. Pelanggan dapat merumuskan permintaan dengan jelas dan segera bergabung dengan ahli terapi untuk bersama-sama mencari jawapan kepada soalan yang timbul.

Pelanggan yang cedera. Pelanggan seperti itu dibawa ke ahli terapi oleh pengalaman sukar yang tidak dapat ditanggungnya pada suatu ketika dalam hidupnya. Bantuan terapeutik biasanya bersifat jangka panjang dan agak rumit, kerana hubungan dengan pelanggan terhambat oleh pengalaman yang menyebabkannya menjadi psikoterapi - ketidakpercayaan, rasa malu, rasa bersalah, kegelisahan.

Hampir semua pelanggan proses psikoterapi menguji kebolehpercayaan terapis sesuai dengan ciri radikal mereka.

Pelanggan yang tertekan bersedia untuk mempercayai apabila ahli terapi menerima sepenuhnya keputusasaannya dan memberinya peluang untuk menyatakan sepenuhnya kedudukannya yang tertekan semasa sesi terapi.

Adalah sangat penting bagi pelanggan oral bahawa ahli terapi adalah sumber segala-galanya untuknya.

Adalah sangat penting bagi pelanggan narsistik untuk memastikan kelayakan, populariti, dan status ahli terapi yang tinggi. Pelanggan seperti itu mengharapkan sikap hormat dan bermotivasi tinggi dari ahli terapi.

Penting bagi klien yang kompulsif untuk selalu menerima tugas dari ahli terapi, dan juga untuk menerima jawapan kepada soalan: "Apa yang harus dilakukan dengan ini?"

Adalah sangat penting bagi klien skizoid bahawa ahli terapi itu pintar, sistematik dan tersusun. Manifestasi ketidakstabilan atau ketidakstrukturan menyebabkan ketidakpercayaan dan ketegangan pada skizoid dan membuat seseorang berfikir untuk meninggalkan terapi.

Disyorkan: