2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51
Tidak ada keraguan bahawa perusahaan adalah "organisma hidup" dalam gerakan tetap, dan oleh itu juga rentan terhadap penyakit, tahap pertumbuhan atau penurunan, keadaan kritikal, stagnasi, dll. Dan, dengan menggunakan istilah perubatan lebih lanjut, perusahaan, seperti organisma mana pun, memerlukan perawatan dan perhatian, rawatan dan pemulihan tepat pada masanya, dan lain-lain. Dan yang terpenting - dalam pemantauan proaktif, atau pencegahan, iaitu diagnosis yang tepat dan awal.
Situasi yang sama berlaku untuk unit perniagaan: perusahaan dan unit strukturnya - jabatan, jabatan. Semakin awal "penyakit" didiagnosis, semakin kecil akibat negatif yang akan kita alami pada akhirnya, kerana untuk diagnosis yang tidak tepat waktu atau tidak tepat, kita sering harus membayar harga yang besar dan kadang-kadang tidak dapat diperbaiki.
Terdapat banyak teknologi, amalan, alat dan cara untuk keluar dari situasi kritikal. Tetapi, seperti yang dikatakan oleh para ahli falsafah kuno, adalah lebih bijaksana untuk tidak memasuki situasi kritikal daripada mencari jalan keluarnya nanti. Dengan tujuan mengoptimalkan proses bisnis, suatu metode dikembangkan, yang kami sebut "Proactive Coaching".
Apakah ini? - anda bertanya. Latihan proaktif adalah teknik tiga langkah:
1) pengenalpastian kawasan berisiko;
2) penyetempatan zon risiko;
3) pembetulan proses kerja.
Dan sekarang - dengan lebih terperinci mengenai setiap peringkat.
Yang pertama adalah zon risiko, yang bermaksud situasi tertentu yang membawa kemungkinan akibat negatif di masa depan. Mari lihat contohnya. Seorang pengurus yang baru memulakan kerja dan ingin mendapatkan hasil yang diinginkan menumpukan usaha maksimum pada salah satu cara untuk mencapai hasil ini. Namun, dengan berbuat demikian, dia mengabaikan komponen proses yang lain. Akibatnya, kita mempunyai zon risiko, yang setelah beberapa saat dapat mempengaruhi hasil akhir secara negatif. Sekiranya, dalam proses berinteraksi dengan jurulatih, pemimpin baru kami mengenal pasti zon ini dan menyesuaikan tindakan selanjutnya, risiko akan dikurangkan menjadi sifar.
Penyetempatan zon risiko bermaksud penangguhan sementara dari sebarang tindakan ke arah ini sehingga rancangan tindakan baru dikembangkan. Oleh itu, jika pemimpin baru kita menyedari bahawa operasi ini boleh membawa kepada akibat negatif, maka perlu berhenti dan menumpukan perhatian untuk mencari jalan keluar yang lain.
Pembetulan adalah proses mengembangkan dan melaksanakan langkah-langkah yang diperlukan ke arah tertentu untuk membantu mengurangkan risiko.
Mari pertimbangkan kaedah yang dicadangkan menggunakan contoh dari pengalaman syarikat bimbingan GoodWin Group.
Data awal:
- syarikat IT yang berjaya;
- produk yang diminati di pasaran;
- teknologi umum promosi dan penjualan produk telah dikembangkan;
- Terdapat beberapa jabatan di bahagian penjualan.
Seorang pengurus lini baru telah dilantik ke salah satu jabatan penjualan, yang kekurangan kakitangan kerana perolehan kakitangan yang tinggi.
Potret pengurus: kekurangan pengalaman pengurusan, keinginan untuk kerjaya dan pertumbuhan profesional, pengalaman berjaya dalam penjualan peribadi.
Perkembangan keadaan adalah seperti berikut:
Pengurus lini mengambil tugas dengan bersungguh-sungguh, memfokuskan pada pertumbuhan penjualan yang meledak dengan memantau pelaksanaan rancangan harian dengan ketat oleh kakitangan jabatan. Pada masa yang sama, psikoklimat dalaman di jabatan dan hubungan yang terjalin dengan unit struktur lain tidak diambil kira. Ingin tampil di peringkat teratas korporat, pengurus barisan "menekan" pada pekerja bawahan, memanipulasi cita-cita mereka, tetapi tidak mengambil kira hakikat bahawa jabatan lain mencapai hasil terima kasih terutamanya kepada pengurus yang lebih berpengalaman dan berkelayakan. Dalam proses kerja, pelatih, bersama dengan pelatih, memutuskan bahawa perkembangan situasi seperti itu di masa depan dapat menyebabkan konflik internal di departemen, mempertanyakan kebenaran strategi yang dipilih oleh kepala, menunjukkan tidak masuk akal keperluannya mengenai pelaksanaan rancangan harian, yang, sebagai akibatnya, akan menyebabkan hilangnya wewenang oleh pengurus lini dan menurunkan pekerja.
Penyelesaian yang jelas tidak dijumpai dengan segera, jadi masalah ini dilokalkan. Topik utama sesi pembinaan berikutnya adalah pengembangan strategi baru berdasarkan pendekatan individu untuk setiap karyawan, termasuk pengembangan mereka melalui latihan pribadi, latihan, dan sesi pelatih individu. Akibatnya, konflik internal di departemen dicegah, bawahan secara sedar menerima tujuan yang ditetapkan oleh ketua dan mulai berpartisipasi dalam pelaksanaan rancangan taktikal sambil mematuhi peraturan interaksi yang disepakati.
Kaedah yang dijelaskan paling berkesan pada tahap pengembangan suatu proses, ketika membangun sistem cadangan personel, melancarkan proyek perniagaan baru. Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, dengan penerapan kaedah yang betul, adalah mungkin untuk mengelakkan kesilapan atau membetulkannya dan prosesnya sendiri sebelum bermulanya momen genting, dan jangan menunggu sehingga perlu menerapkan kaedah pengurusan krisis yang radikal.
Kaedah ini telah berjaya diterapkan dalam amalan Kumpulan GoodWin.
Disyorkan:
Iblis Yang Biasa Lebih Baik Daripada Malaikat Yang Tidak Dikenali
Terhadap situasi yang sukar, kadang-kadang, seseorang tidak melihat jalan keluar. Dalam percampuran kepercayaan, sikap, pandangannya, tidak ada jalan penyelesaian yang dapat diterima. "Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan", "
Mengapa Lebih Baik Menderita Daripada Menjalani Hidup Anda
Terdapat banyak faedah sekunder dalam setiap penderitaan, terutama ketika berhubungan dengan pasangan. Apabila seseorang merasa tidak enak, yang lain sudah bersalah kerana bahagia. Apabila seseorang tidak berjaya dalam hidup, yang lain ditutupi rasa malu atas kejayaannya.
Pendekatan Terburuk Adalah Lebih Baik Daripada Tidak Ada
Berada dalam krisis kreatif atau jalan buntu. Kehilangan arah. Berhenti di persimpangan jalan dan tidak dapat mengambil langkah seterusnya kerana anda tidak tahu ke mana hendak pergi. Rasakan diri anda di sela-sela kehidupan: adakah dia cepat-cepat berlari, dan anda tidak dapat memahami apa yang penting dan perlu.
Lebih Baik Bersalah Daripada "jahat"?
Soalan pelik, bukan? Mungkin terasa lebih aneh bahawa perasaan yang mendasari adalah sama. "Siapa yang secara sedar memilih antara pilihan ini?" - Anda bertanya, dan anda akan benar - pilihan itu dibuat secara tidak sedar, saya mencadangkan untuk memikirkannya sedikit hari ini.
Adakah Anda Berbohong Untuk Kelihatan Lebih Baik Daripada Anda?
Jadi kita semua … ✔ Kami mempunyai kompleks. Kerana jerawat atau kedutan. Lemak adalah tempat tambahan, atau sebaliknya - tulang yang menonjol. Tetapi anda tidak pernah tahu apa lagi. ✔ Kami membuat janji yang tidak kami tunaikan. Sama ada janji untuk seseorang atau diri sendiri:
