Psikoterapi Dalam Talian - Sejarah, Jangkaan Dan Hasilnya

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51

"Psikoterapi dalam talian adalah penghinaan," ada yang akan mengatakan. Tetapi di manakah akar kepercayaan ini?

Setiap hari orang menulis kepada saya dengan permintaan nasihat, tetapi kebanyakan mereka yang memohon hilang tanpa jejak ketika mereka mengetahui bagaimana kerja ini berlaku. Kenapa? Kerana banyak orang tahu mengenai kaunseling dalam talian hanya dengan khabar angin dan sering bergantung pada pendapat pakar yang tidak menemukan diri mereka dalam cerita ini dan sekali-sekali menutup topik dengan postulat - "psikoterapi dalam talian adalah jahat." Dalam artikel ini saya akan memberitahu anda bagaimana semuanya bermula dan apa gunanya kaunseling psikologi dalam talian di ruang pasca-Soviet. Dan saya juga akan menulis salah tanggapan TOP saya mengenai psikoterapi di internet.

Dan ada forum pertama

Kami akan melewati tahap ketika Internet menggunakan kad, pada waktu malam atau di kafe Internet, kerana format peluang konsultasi yang lebih kurang memadai hanya datang dengan munculnya forum khusus. Kami dengan bersungguh-sungguh memuat turun buku di perpustakaan Ichtik dan "melihat ke mulut" para sarjana psikologi yang berunding di internet. Sehingga kita mengetahui apa dan mengapa.

Sekarang dan ketika ini sudah tentu ada peratusan pakar yang ingin membantu demi pertolongan. Tetapi dalam kebanyakan kes, selain penanya, konsultasi tersebut dihadiri oleh: "master psikologi" yang mengumpulkan maklumat untuk disertasi dan kuliah, berkongsi amalan terbaik mereka; "psikologi pemula" yang belajar dari sarjana, meniru mereka atau mengasah politik lawan; "berpengalaman" - perunding yang tidak ada kaitan dengan psikologi, tetapi benar-benar mahu memberi nasihat, kerana mereka sendiri (atau saudara perempuan saudara sepupu suami kedua mereka) berada dalam situasi yang sama dan "tahu apa itu."

Pelanggan, pada gilirannya, menerima anonim dan perundingan, mempertimbangkan masalahnya dari kedudukan yang berbeza - nilai tambah. Kelemahan utamanya adalah bahawa ia dibentangkan dalam masa (jawapan untuk 1 soalan boleh diharapkan dari 2 hari hingga seminggu) dan sukar untuk menyaring maklumat, menyingkirkan pengetahuan saintifik dari pendapat peribadi pemula dan yang berpengalaman. Sudah tentu itu membantu, tetapi tidak mungkin untuk menyebutnya terapi dengan cara apa pun. Langkah pertama untuk analisis yang lebih baik adalah pergi ke surat-menyurat melalui surat (iaitu anda membaca siapa yang menjawab anda dan bagaimana, memilih pakar untuk menangani kes anda dan kemudian berkomunikasi dengannya secara langsung - anda mendapat jawapannya selama 24 jam lebih pantas dan anda tidak perlu menapis apa-apa). Tetapi walaupun begitu, salah satu topik perbincangan yang popular di kalangan ahli psikologi adalah topik bagaimana menilai karya tersebut. Untuk bilangan perkataan? Untuk bilangan soalan yang dijawab? Berapa lama masa yang anda habiskan untuk menerangkan? Atau jika anda ingin mengenakan harga penuh setiap jam, berapa banyak e-mel yang perlu anda kirimkan kepada pelanggan setiap minggu? dan lain-lain.. Mereka yang sudah biasa dengan kaedah ini dan mula bekerja seperti ini, setelah sekian lama tidak dapat menghilangkan kebiasaan "membaca surat dari pelanggan" dari pagi hingga malam dan pada 1 jam konsultasi agar sesuai dengan seluruh kemungkinan pelbagai soalan dan jawapan, kerana … tanpa maklum balas tepat pada masanya, pakar terbiasa menginsuranskan diri dari semua pihak. Sudah tentu, ini tidak dapat mempengaruhi senarai tolak yang dilupakan, tetapi menetap di kepala banyak. Manfaat interaksi seperti itu masih dipersoalkan untuk kedua-dua pihak, tetapi pengalaman.

Dan pelajar sekolah mencipta ICQ

Pager Internet tidak segera menghubungi kami, tetapi ini sangat memudahkan inti pati dialog, yang kini berlangsung dalam mod "di sini dan sekarang" tanpa penundaan dan saksi, dengan kemampuan yang lebih besar untuk menanggapi permintaan tersebut dengan secukupnya. Tetapi kekurangan sokongan visual telah menjadi halangan baru. Ahli psikologi masih keberatan - sukar bagi ahli terapi untuk meneka sama ada pelanggan itu mengatakan yang sebenarnya atau tidak, dan secara amnya isyarat bukan lisan yang dihantar oleh badannya, bagaimana dia sebenarnya bertindak balas terhadap soalan dan jawapan tertentu, ada tentangan dan pertahanan, dan adakah seseorang di belakangnya yang menyerahkan dirinya sendiri, dsb. Walaupun dalam perundingan melalui telefon, suara dan intonasi dapat memberikan lebih banyak daripada apa pun utusan dengan emotikonnya. Kaunseling internet adalah jahat dan tidak senonoh - sekali lagi jawatankuasa etika memutuskan dan satu-satunya bantahan adalah bahawa jika seseorang benar-benar memerlukan maklum balas, maka kesan terapi telah berlaku (jika tidak, tidak akan ada bantuan dalam perkhidmatan krisis, dll.). Masa berlalu, tetapi sikap banyak orang tetap pada tahap perkembangan isu ini.

Dan perkataan terakhir adalah Skype

Kami menulis Skype secara bersyarat, kerana hari ini mana-mana pemesejan dengan komunikasi video membolehkan kami memberikan perundingan seperti ini. Di satu pihak, karya seperti itu menjadi cabaran - peniruan sesi terapi yang sebenar. Sebaliknya, ketidakseimbangan psikopatologi dan ketidakjujuran manusia yang tidak disangka-sangka menimpa pakar, yang sekali lagi memaksa untuk mempertimbangkan semula bentuk interaksi tersebut.

Sehingga kini, terdapat banyak kajian mengenai bagaimana bahawa psikoterapi dalam talian yang lengkap tidak berkualiti daripada pertemuan tatap muka … Ini menjadi mungkin tepat kerana para pakar membuat segala usaha, sebagian pada kenyataan bahwa mereka memindahkan semua peraturan kaunseling tatap muka (pengaturan) ke jaringan. Ianya berhasil. Sekiranya sebelum ini syarikat insurans Eropah secara tegas menolak untuk membayar "Skype terapi", sekarang banyak yang mengakui berunding dalam format bimbingan atau kursus pendek "behavioral modeling" (CBT). Walaupun dalam pilihan untuk mengehadkan penggunaan teknik kerana kurangnya kehadiran fizikal (iaitu, "Saya tidak dapat menggunakan teknik ini dari kejauhan"), ahli terapi mula memasukkan dalam kontrak konsep pembantu dan "orang kepercayaan", orang yang dapat menolong klien jika perlu "di sisinya."

Akibatnya, kaunseling dalam talian tidak hanya tersusun dan berkesan secara kompeten, tetapi juga memungkinkan bagi orang yang sebelumnya tidak dapat mengunjungi ahli terapi untuk beberapa alasan organisasi dan psikologi (mulai dari kekangan waktu, jarak jauh, laras bahasa dan berakhirnya secara langsung dengan fakta bahawa peluang baru telah dibuka untuk orang-orang dengan gangguan mental dan orang yang berbatasan, orang-orang yang mempunyai kesulitan khas dalam menjalin hubungan secara langsung dan orang-orang yang mencari kerahsiaan khas jika masalah mereka mempengaruhi sebahagian dari gangguan perubatan mereka).

Tetapi dalam pemikiran pasca-Soviet, semuanya berjalan seperti biasa) Kami ingin menggunakan teknologi masa depan, bergantung pada pengalaman 15 tahun yang lalu. Lagipun, sebenarnya sekarang:

1 - penyelidik mempunyai banyak bahan untuk penyelidikan dan peluang untuk membuat sampel berkualiti tinggi. Hari ini 100 kali lebih sukar untuk bertemu "maestro" di forum daripada sebelumnya.

2 - psikoterapis yang bercita-cita tinggi menerima maklumat dari arkib dalam talian dan latihan di bawah pengawasan.

3 - rangkaian sosial dan platform pemasaran lain telah memungkinkan untuk mempromosikan diri lebih cepat dan lebih baik.

Dan kemudian kita kembali ke asal bahawa dalam psikoterapi, bukan kuantiti dan kualiti mesyuarat yang dibayar, tetapi masa pakar. Dan di Internet, semakin banyak pelanggan mula menerima jawapan dengan makna: "Saya memahami anda, saya menyokong anda, anda benar-benar ingin mengubah sesuatu - inilah nombor telefon saya, harganya" pasaran purata "". Sudah tentu, ini tidak bermakna semua projek amal dan sukarelawan tiba-tiba hilang. Tetapi persoalannya mulai dirumuskan secara berbeza - jika anda ingin bekerja, ini adalah pekerjaan, jika anda ingin bertanya - dapatkan artikel, video dan jawapan tesis.

Dari sini, saya merumuskan salah tanggapan TOP yang akhirnya kami selamatkan mengenai kerja dalam talian.

1 - kaunseling dalam talian hanyalah satu bentuk kaunseling sebenar, oleh itu, semuanya tidak begitu serius, bermakna dan bertanggungjawab.

Sebenarnya, seperti yang saya tulis di atas, penyelidikan menunjukkan bahawa kaunseling dalam talian tidak kalah dengan kaunseling tatap muka. Peratusan perundingan yang tidak memuaskan terletak tepat pada kenyataan bahawa pelanggan, selain pekerjaan tersebut, melanggar pengaturan - mereka terlepas mesyuarat, tidak menyelesaikan tugas yang dipersetujui, terganggu dalam proses atau disiarkan di hadapan seseorang, dari orang ramai tempat, dll.

2 - masalah serius tidak dapat diselesaikan di rangkaian

Kesalahpahaman ini berpunca dari perbezaan kaedah yang digunakan. Sekiranya ahli terapi mengamalkan hipnoterapi, pendekatan dan arahan berorientasikan badan di mana hubungan "fizikal" adalah penting - pernyataan ini benar. Walau bagaimanapun, kebanyakan bidang psikoterapi didasarkan pada dasar tingkah laku dan analisis, yang tidak mempunyai halangan jika klien memutuskan untuk bekerja atas permintaannya.

3 - kos bekerja dalam talian mestilah minimum

Ini secara logiknya berlaku dari dua khayalan pertama, jika karya seperti itu adalah sembrono dan dangkal, maka kita membayar secara sembrono dan dangkal. Pada masa yang sama, seperti yang saya tulis di atas, penerapan tetapan tatap muka (peraturan) untuk terapi dalam talian yang membantu membawanya ke tahap yang benar-benar berkesan.

Lebih-lebih lagi, kerana ekspatriat lebih berminat dengan terapi dalam talian, mereka juga cenderung memilih harga terendah. Walau bagaimanapun, dalam peraturan terapi, harganya dibentuk bukan dari mana dan bagaimana psikoterapi hidup, tetapi berdasarkan berapa harga dan kepentingan klien melabur dalam pekerjaannya.

Sekiranya sesi psikoterapi berharga seperti 1-2 bungkus rokok, perjalanan teksi pendek atau perjalanan ke McDonald's, maka nilai kerja yang dilakukan disamakan dengan perjalanan biasa, secawan kopi, dan sebagainya. Psikoterapi adalah proses perubahan kualitatif yang tidak berlaku dalam corak masa lalu. Secara peribadi, sebaliknya, saya mempunyai pertanyaan mengenai kelayakan seorang psikologi, yang menilai kerjanya dalam 4 perjalanan dengan pengangkutan awam.

4 - ilusi kesederhanaan - terapi dalam talian sebagai kaedah ekspres

"Saya menonton videonya di internet, semuanya sangat mudah di sana - psikologi pandai, kaedah asas, anda hanya perlu berunding untuk memasukkan masalah anda ke dalam formula ini." Seperti yang saya tulis dalam artikel lain, pemikiran cemas sering merujuk kepada pengalaman keselamatan kita - masa kecil. Di dalamnya, satu atau lain cara, kita semua percaya akan kewujudan sihir dan sihir. Pada dasarnya, psikoterapi adalah kaedah yang membantu seseorang membesar secara psikologi. Selagi kita yakin akan adanya pil ajaib, kita akan kecewa berulang kali - dalam bentuk, kaedah, pakar, dll. Sebarang artikel dan video hanyalah kenalan dan maklumat umum - ini perlu dan penting, tetapi ini tidak menyelesaikan permintaan pelanggan.

5 - psikoterapi dalam talian tidak selamat. Terdapat 2 mata di sini.

a) ini keraguan mengenai kerahsiaan lengkap.

Di satu pihak, beberapa utusan "diketuk oleh layanan khas." Sebagai orang yang sering bekerja di antara norma mental dan patologi, selalu penting bagi saya untuk memahami adakah pelanggan benar-benar menganggap bahawa orangnya sangat penting untuk perkhidmatan khas itu? Lagipun, mereka yang lebih penting tahu mengenainya lebih daripada kita)

Sebaliknya, mustahil untuk mengetahui jika orang lain mendengar anda dari pihak lain. Selain itu, untuk menggunakan fon kepala dengan mikrofon, ada konsep kepercayaan, tanpa itu anda tidak boleh pergi jauh dalam psikoterapi. Apa gunanya memiliki maklumat yang tidak lagi dapat diterapkan dengan cara apa pun tanpa mengeluarkan pelanggaran etika dan hanya ketidakjujuran manusia?

b) semasa sesi, krisis / serangan / histeria mungkin berlaku.

Selama 17 tahun bekerja sepenuh masa, saya tidak pernah menemui kes seperti ini. Tetapi secara teorinya, krisis boleh berlaku selalu dan di mana-mana, jadi bagi mereka yang benar-benar meragukan adalah penting untuk hanya bercakap dengan psikoterapis topik "sulit".

Oleh itu, jawapan kepada soalan asal "adalah penasihat profonasi dalam talian" dapat diberikan seperti berikut:

Dalam keadaan moden, jika seseorang memandang serius pekerjaan ini dan melabur di dalamnya serta pekerjaan tatap muka, hasilnya akan jelas, itulah yang dibuktikan oleh kajian. Sekiranya seseorang menganggap kaunseling dalam talian sebagai sesuatu yang tidak begitu serius dan bermanfaat, dia akan mendapat hasil yang sesuai. Dan ini berlaku sama untuk pelanggan dan pakarnya sendiri.