2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51
Untuk memenuhi kewajipan anda, sering kali diperlukan untuk menjalin hubungan perniagaan yang selesa dan santai dengan rakan sekerja. Tetapi jika anda melihat seseorang setiap hari, kecuali yang formal, sikap peribadi muncul terhadapnya. Saling bersimpati menjadikan pemahaman lebih mudah. Tetapi apa yang harus dilakukan apabila ada ketegangan dengan rakan sekerja, dan ada kesan yang tidak menyenangkan dari komunikasi? Dan mungkin semuanya berubah menjadi konflik terbuka?
Motif tersembunyi
Konflik itu unik dalam setiap kes, dan sukar untuk mengenal pasti jalan keluar terbaik. Tetapi ada corak, pengetahuan yang akan memudahkan tugas ini. Cuba tentukan: apa pendapat anda, apakah sebab dan tujuan sebenar konflik tersebut. Mereka mungkin berbeza dengan alasan dan tujuan yang dinyatakan secara formal. Huraikan apa yang sebenarnya tidak sesuai dengan anda dalam tindakan rakan sekerja anda, dan apa yang tidak sesuai dengannya. Rumuskan apa sebenarnya yang anda mahukan dari pertikaian ini, ada kemungkinan anda mempunyai permintaan atau cadangan. Namun, tidak semua konflik dimulakan untuk menyelesaikan masalah secara konstruktif. Ada kemungkinan bahawa pertengkaran timbul kerana ketegangan dalam hubungan peribadi, kerengsaan, antipati dan perjanjian yang tidak jelas.
Mengapa konflik itu berlaku?
Mari kita lihat punca konflik. Mereka boleh menjadi luaran dan dalaman. Penyebab luaran merangkumi masalah yang timbul dari perniagaan bersama. Maka adalah mustahak untuk menentukan tugas, mendengar kehendak dan tuntutan orang lain, menyatakan keinginan anda sendiri. Kemudian jelaskan tanggungjawab setiap pihak dan kembangkan strategi langkah demi langkah. Dalam konflik profesional, jarak sopan hanya dapat membantu.
Dengan sebab konflik dalaman, masalah kerja hanya boleh dijadikan alasan untuk menjelaskan hubungan peribadi atau untuk bertindak balas terhadap kebencian dan kemarahan. Ketika emosi diluap, ada kesempatan untuk mengucapkan kata-kata yang kasar, menyakitkan dalam keadaan panas atau melakukan tindakan terburu-buru. Ketika kemarahan, kemarahan, atau kemarahan yang kuat muncul, ada baiknya berehat sebentar. Hembuskan nafas, tinggalkan bilik, tukar, buat perkara lain. Perlu masa untuk memikirkan apa yang berlaku.
Ketakutan
Apa yang berlaku pada rakan sekerja, dan bagaimana dia memperlakukan anda, sebenarnya hanya dia yang tahu. Dan boleh menakutkan untuk bertanya secara terbuka, kerana anda dapat bertemu dengan salah faham, penolakan atau penurunan situasi. Nampaknya dengan membuat konflik menjadi jelas bagi semua orang yang terlibat, kita menjadi lebih rentan. Sebenarnya, ketika mereka berbicara dengan lantang mengenai adanya konflik, ia tidak akan disembunyikan. Tanggungjawab untuk hasilnya diagihkan secara automatik di antara semua peserta. Orang lain boleh memilih untuk kekal dalam kedudukan kebudak-budakan dan membenci anda. Ini tidak boleh dipengaruhi. Namun, bersikap terbuka menunjukkan kepada orang lain bahawa anda sudah bersedia untuk berdialog. Kemungkinannya lebih besar bahawa rakan sekerja akan berhenti berbisik di belakang mereka dan mengatakan secara terang-terangan bahawa mereka tidak senang dengannya. Mungkin mereka juga takut akan penolakan anda.
Hubungi diri sendiri
Untuk cuba memahami apa intipati ketegangan, saya mencadangkan untuk memulakan dengan membahas diri sendiri. Terangkan bagaimana perasaan anda terhadap orang yang anda mempunyai konflik, bagaimana perasaan anda ketika berkomunikasi. Anda mungkin ingin menjauh, kemarahan, kesedihan atau ketakutan akan timbul. Dan mungkin bersama dengan ini terdapat minat, simpati dan rasa hormat.
Sekiranya anda mempunyai kemarahan dan kebencian, lalu apa sebenarnya? Mungkin kata-kata, nada suara, petunjuk, perbuatan. Atau orang ini menyerupai seseorang yang anda sukar menjalin hubungan. Anda boleh berkonsultasi untuk belajar bagaimana mengatur emosi anda tanpa mengabaikannya. Apabila menjadi lebih jelas apa yang salah dalam komunikasi anda, tahap pilihan akan bermula. Tentukan apa yang anda mahu rakan sekerja anda lakukan. Mungkin anda mahu didengar dan dilayan dengan lebih perhatian. Atau anda mahu memendekkan komunikasi sebanyak mungkin. Semakin cepat anda menjelaskan hubungan, semakin selesa di tempat kerja.
Sebelum kembali ke perbincangan mengenai situasi masalah, ingat bahawa penting bukan sahaja apa yang anda katakan, tetapi juga caranya. Dialog yang meningkat, gangguan, ketepatan dan kekategorian hanya menghalangi. Semua orang mahu didengar. Sekiranya anda berdua berpeluang untuk bersuara, ini akan mengurangkan ketegangan. Perkara yang paling sukar adalah memahami apa yang ingin disampaikan oleh rakan sekerja, apa yang penting yang dia bicarakan. Kemarahan sering menjadi pertahanan terhadap sesuatu yang menyakitkan dan tidak menyenangkan. Adakah anda berjaya mengetahui bahagian perasaan anda yang terluka, takut, kesunyian atau tidak selesa? Orang lain yang bertengkar dengan anda juga mempunyai bahagian ini. Oleh itu, menurut saya, kunci untuk menyelesaikan konflik adalah berhati-hati, baik untuk diri sendiri maupun yang lain.
Disyorkan:
"Memenuhi Badan", Kes Dari Tempat Kerja
Dia, seorang wanita yang lelah dengan kehidupan, bosan dengan amukan anak lelakinya yang berusia 9 tahun, dari kenyataan bahawa semua orang dekat dan tidak begitu banyak orang selalu memberi tekanan kepadanya, percaya bahawa keinginan mereka lebih penting daripada apa yang dia rasakan, dan bagaimana lagi dia tidak selalu dapat meneka tentang keinginan mereka
Bagaimana Untuk Tidak Terbakar Di Tempat Kerja
Kerana beberapa sebab, dianggap aneh untuk memakai kasut yang satu ukuran lebih kecil, tetapi adalah normal untuk terus bekerja, tanpa menghiraukan keletihan, rasa tidak puas hati, mengomel dari bos dan kesulitan lain. Tidak mengapa anda bekerja:
Mengenai Kerja Keras Dan Kerja Keras
Workaholism adalah keghairahan seseorang untuk bekerja. Walaupun tidak ada keperluan untuk bekerja. Walaupun hobi ini merugikan kehidupan peribadi, ia menyebabkan keletihan dan pelbagai jenis penyakit. Menghentikan pekerja keras sama sukarnya dengan mencabut botol alkohol.
6 Petua Bagaimana Untuk Tidak Terbakar Di Tempat Kerja
Kemodenan menunjukkan kepada kita kelajuan hidup, intensiti kerja dan beban kerja yang tinggi. Selalunya bateri seseorang habis. Bagaimana untuk tetap bertahan dan tidak terbakar di tempat kerja? "Istilah" burnout "atau"
Peranan Empati Dalam Menguruskan Konflik Di Tempat Kerja
Pada masa ini, pengurus secara praktikal tidak diinsuranskan terhadap kemunculan situasi konflik dalam pasukan mereka. Ketegangan emosi yang timbul dalam proses interaksi kerja antara orang dapat berkembang menjadi konflik interpersonal, yang bahkan dapat menyebabkan konfrontasi antara kelompok atau konflik antara bawahan dan pengurusan.
