Seni Perundingan Awal

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51

Rundingan awal dengan pelanggan untuk ahli psikologi selalu menarik, tanpa mengira paradigma di mana pakar itu bekerja. Ahli psikologi permulaan dalam hal ini menjadi lebih cemas, kerana kurangnya pengalaman terkumpul yang akan mengurangkan kegelisahan dan kegelisahan dari pertemuan pertama.

Kaunseling psikologi awal adalah pertemuan dua individu, salah satunya adalah pakar dan yang lain adalah pelanggan. Dan interaksi interpersonal mereka membantu menjelaskan masalah, yang biasanya berpusat pada penderitaan yang ditimbulkan.

Dalam artikel ini saya akan cuba menyusun kerja seorang pakar pada rundingan awal dan menerangkan alat-alat yang akan membantu psikologi untuk menjalankan perjumpaan dengan lebih berkesan.

Perkara pertama yang ingin saya gariskan adalah tugas yang dihadapi oleh pakar semasa sesi awal.

Tugas asas untuk memulakan perundingan adalah membuat laporan dengan pelanggan. Pakar mewujudkan ruang yang selamat untuk mempercayai hubungan. Pendengaran yang tidak menghakimi dan aktif membolehkan klien berehat dan memulakan dialog mengenai masalah mereka. Ramai pelanggan menganggap psikologi sebagai orang yang tidak lagi terkejut dengan apa-apa. Pelanggan seperti itu cuba menarik perhatian pakar dengan menggerakkan dan membesar-besarkan peristiwa. Dalam kes ini, penting bagi seorang psikologi untuk dapat membezakan antara khayalan dan manipulasi agar tidak terlibat dalam permainan yang dapat dengan cepat menyeret pakar ke dalam peranan penyelamat atau, lebih buruk lagi, penyelamat.

Akibatnya, tugas kedua ahli psikologi adalah tidak kehilangan hubungan dengan kenyataan dan menjelaskan dengan soalan dan memperincikan maklumat yang diberikan oleh klien mengenai peristiwa tertentu.

Hubungan dengan realiti objektif pakar itu sendiri disediakan oleh "pengkritik konstruktif" dalaman atau, katakanlah, sampai tahap tertentu dengan meragukan apa yang dikatakan oleh pelanggan. Pada masa yang sama, pakar itu bersikap empati dengan pelanggan dan memahami apa jenis penderitaan yang dihadapi olehnya atau masalah itu.

Sebagai contoh, pelanggan bercakap tentang kesedihan yang menelannya. Dia apatis dan tertekan, tidak peduli terhadap dirinya dan kehidupannya. Pakar menjelaskan dengan soalan dari realiti objektif: adakah kehilangan orang yang disayangi, keganasan, trauma, dan sebagainya. Sekiranya tidak ada kejadian seperti itu dalam anamnesis klien, kita mula beralih kepada realiti psikik klien, di mana ini dimainkan. Kami mengumpulkan maklumat mengenai ibu bapa, orang tersayang, hubungan. Dan mungkin ibunya sepanjang hidupnya dalam kemurungan dan kesedihan, dan dia (pelanggan) sebagai seorang anak memutuskan untuk berkongsi kemurungannya dengannya untuk menjaga hubungan. Akibatnya, pelanggan yang tidak mengalami tragedi dalam hidupnya dapat bersedih dan tertekan tanpa banyak tekanan dalam realiti objektif. Oleh itu, pakar tidak boleh menyiarkan kepada pelanggan yang telah menderita, tetapi tidak mempunyai alasan dalam kenyataan, bahawa semuanya baik-baik saja dengannya, kerana tidak ada alasan yang jelas.

Tugas psikologi seterusnya adalah untuk menilai sama ada ini pelanggan, sama ada terdapat petunjuk untuk menghubungi psikiatri atau pakar perubatan lain. Ahli psikologi mesti memahami dengan jelas bidang aktiviti dan kemampuannya. Berkat pengetahuan ini, dia dapat menentukan status sumber pelanggan: kemampuan untuk merenung dan berubah.

Melibatkan pelanggan dalam perundingan adalah tugas pakar seterusnya. Pelanggan, bersama dengan ahli psikologi, mula meneroka emosi dan perasaan mereka dengan mendalam. Pada masa yang sama, beberapa cara untuk bertindak balas terhadap perasaan tertentu mulai terungkap, iaitu, mekanisme perlindungan jiwa dijelaskan. Pakar membina gambaran komunikasi dalaman dan luaran pelanggan dengan orang lain dan dengan dirinya sendiri.

Selanjutnya, psikolog menafsirkan dan mencerminkan bahan klien, menunjukkan masalah apa yang terletak pada kedalaman rawatannya dan menentukan masa dan strategi umum untuk menangani masalah ini. Perbincangan bersama seperti itu membolehkan kedua-dua pakar dan pelanggan melihat hasil pertemuan tersebut. Biasanya, hasil ini adalah tindak balas empati terhadap keperluan dan penyelesaian pelanggan terhadap kepuasannya oleh klien itu sendiri. Adalah mustahak bahawa pertemuan pertama untuk klien adalah melihat masalahnya yang baru, sehingga hasil pertemuan ini bermakna bagi dirinya dan menanamkan keyakinan bahawa dia dapat mengubah apa yang ingin diubahnya dan menyingkirkan apa yang ingin dia dapatkan menyingkirkan.

Seni perundingan pertama menjadi berbeza bagi setiap pakar. Ini adalah tulisan tangan khas psikologi, dan pengalamannya yang terkumpul, dan kemampuan untuk menjadi spontan, serta bahan praktikal dan teoritis yang dilalui, kerana tidak ada satu pun bentuk perundingan awal. Saya harap percubaan saya untuk menyusun karya yang begitu kompleks dapat membantu menjelaskan aspek tersembunyi dari profesion kita yang sukar.

Kerja yang baik kepada kami!