Cara Mengendalikan Sesi Coaching Dengan Manfaat Dan Keseronokan

Video: Cara Mengendalikan Sesi Coaching Dengan Manfaat Dan Keseronokan

Video: Cara Mengendalikan Sesi Coaching Dengan Manfaat Dan Keseronokan
Video: 05 Video 1 Percakapan Coaching Tatap Muka 2024, April
Cara Mengendalikan Sesi Coaching Dengan Manfaat Dan Keseronokan
Cara Mengendalikan Sesi Coaching Dengan Manfaat Dan Keseronokan
Anonim

Sekiranya anda seorang pengurus dan hanya mahir pembinaan dalam bekerja dengan satu pasukan, kemungkinan besar anda sudah biasa dengan situasi ketika perbualan buntu. Anda mengkaji struktur (mungkin TUMBUH), meneliti soalan, dan pada akhirnya, bukannya berusaha menyelesaikan masalah, pekerja anda menunjukkan (paling baik!) Kesetiaan, cuba meneka jawapan "betul". Dengan jaminan 100%, pengurus yang mula berlatih bimbingan menerima soalan jawapan: "Apa yang betul?" Atau lebih setia: "Bagaimana anda menasihati?"

Saya selalu memerhatikan gambar ini semasa saya menasihati pemimpin. Dan sekarang saya akan berkongsi pendekatan yang telah menolong banyak pelanggan saya untuk melakukan sesi bimbingan dengan mudah dan berjaya.

Agar sistem berfungsi, anda hanya perlu mengalihkan fokus perhatian dari bentuk ke kandungan. Tidak perlu diingat soalan "betul" dan ikuti skrip yang tegas. Cukup untuk memahami tahap proses kreatif yang mana anda memimpin pembicara.

Orang menyelesaikan sebarang masalah dalam empat peringkat:

• Penerangan mengenai tugas

• Cari punca

• Penjanaan idea alternatif

• Memilih pilihan terbaik yang dicipta

Sekiranya anda boleh menjadi pengemudi di jalan ini, anda akan memimpin klien ke arah kejayaan.

Sumber popular mengajar bahawa anda harus memulakan sesi dengan menetapkan matlamat. Dalam praktiknya, perkara berbeza. Adalah sukar untuk menetapkan matlamat pada awalnya, kerana topik ini kurang difikirkan. Lebih mudah melakukan perkara berikut:

  • Sekiranya sesuatu gagal dan perlu untuk memperbaikinya, anda boleh bertanya: “Apa yang anda mahu dapatkan? Apa yang kamu dapat? Bagaimana perbezaan ini timbul?"
  • Atau pilihan lain: "Bagaimana keadaan sekarang? Dan bagaimana anda mahu? ".

Kadang-kadang cukup bagi pemimpin untuk menjaga hubungan mata dan dari semasa ke semasa untuk mendorong pembicara untuk mengatakan, “Apa? Jadi apa? Apa yang awak buat! (yang paling penting, menunjukkan minat yang tulen). Format ini akan memberi peluang untuk mengkaji keadaan dan membentuk pemahaman tentang apa yang harus diperjuangkan dan apa yang harus diperbaiki.

Terdapat juga "perangkap". Pemimpin, sebagai peraturan, berfikir lebih cepat. Dia dilatih untuk membuat keputusan secara berterusan. Oleh itu, dia sering merasa bosan, mendengar bawahan dan secara tidak sengaja mula mendorongnya ke peringkat seterusnya lebih awal. Sekiranya anda tiba-tiba mendengar: "Bagaimana anda memberi nasihat?" - Anda tahu, anda berhenti mendengar dan menjelaskan kepada bawahan bahawa dia mengatakan "ada sesuatu yang salah".

Apabila keadaan telah selesai, anda dapat mengajukan pertanyaan "Mengapa?" Dan terus bertanya dengan variasi kecil, dengan lebih mendalam mengenai alasannya.

Perkara yang paling sukar bagi pengurus dalam peranan jurulatih adalah memerhatikan bagaimana orang itu menyenaraikan (bukan mereka !!! Tidak begitu !!! Tidak mengikut urutan !!!) punca-punca keadaan.

Orang yang lulus ujian, tidak mengganggu, tetapi, sebaliknya, menunjukkan minat, menerima penghargaan dalam bentuk pandangan: “Ternyata saya bekerja dengan orang yang waras! Inilah kegembiraan! Penting untuk difahami bahawa pemimpin dalam peranan pelatih masih mempunyai hak untuk menyumbang kepada pemahaman masalah, tetapi ini harus dilakukan hanya setelah klien menyatakan pendapatnya. Dan hanya sekiranya berlaku lebih sukar untuk menyelesaikan masalah tanpa penambahan.

Tahap seterusnya berjalan dengan baik dengan dua soalan. "Apa penyelesaian yang anda cadangkan?" dan (selepas yang pertama): "Apa lagi?"

Penting untuk meluangkan masa anda. Tiga hingga lima jawapan pertama adalah formula. Kreativiti bermula kemudian. Dan jika orang itu terdiam dan berfikir, tahan nafas. Anda hadir semasa kelahiran idea baru. Pada ketika ini, minta jurulatih anda memilih satu atau tiga penyelesaian. Tanya mengapa ini. Apa kelebihan mereka.

Sebagai peraturan, setelah melalui keempat-empat tahap, pengurus dan bawahan mengalami peningkatan emosi. Orang bawahan menyatakan bahawa sangat senang didengar dan difahami. Pemimpin sering berasa lebih tenang. Mereka memastikan mereka boleh bergantung pada orang-orang mereka.

Nampaknya perbualan berlangsung seharian. Pada hakikatnya, setiap peringkat mengambil masa 3 hingga 7 minit. Pengurus yang berpengalaman dari masa ke masa menggunakan prinsip ini untuk membina semua perbualannya dengan pasukan dan mengurus dengan gaya bimbingan.

Adakah anda suka pendekatannya? Cuba ia! Saya yakin anda akan berjaya!

Disyorkan: