2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51
Ia berlaku bahawa sesuatu merosakkan dalam komunikasi, dan kemudian komunikasi berubah menjadi "telefon yang rosak":
"Kami bertutur dalam pelbagai bahasa"
"Lebih mudah untuk tidak bercakap sama sekali, sehingga tidak bersumpah"
Bagaimana membina frasa supaya pihak lain tidak langsung tersinggung atau membela diri?
Bagaimana untuk bercakap sehingga anda dapat didengar? Mari belajar bersama!
Mari lakukan analisis langkah demi langkah teknik yang membantu bercakap dalam konflik sehingga anda didengar.
Teknik pesanan diri
Intinya adalah bahawa seseorang bercakap tentang perasaan dan keinginannya, tanpa menilai yang lain. Ini menghilangkan latar belakang emosi negatif dan reaksi defensif. Membolehkan yang lain mendengar apa yang penting bagi anda.
Formula "I-mesej":
fakta + perasaan + keperluan + hasil yang diharapkan.
Kita hanya bercakap mengenai diri kita sendiri:
Apabila saya melihat apa yang berlaku … (kami menerangkan fakta tanpa terikat dengan orang lain)
Saya rasa … (kita namakan emosi kita dengan seakurat mungkin: kemarahan, ketidakberdayaan, kemarahan, ketidakberdayaan, dll.)
Kerana itu penting bagi saya (kami menentukan dan menerangkan sebanyak mungkin apa yang penting)
Saya ingin keadaan itu berkembang … (jelaskan harapan kami. Cuba elakkan kata ganti "anda"!)
Contohnya, suami tidak mengambil anak dari tadika tepat pada waktunya.
“Apabila saya menyedari bahawa anak kita tinggal di kebun lebih lama dari waktu yang ditentukan, saya menjadi marah dan kesal. Kerana penting bagi saya bahawa dia hidup seperti biasa. Saya mahu anak itu pulang tepat pada waktunya."
Mesej seperti itu juga dapat dibina melalui peneguhan positif. Dengan menerangkan tingkah laku yang anda suka.
Contohnya, dalam keadaan di mana kanak-kanak perlu membuang mainan selepas mereka, anda boleh mengatakan ini:
"Apabila saya melihat betapa bersihnya bilik anda, saya merasa gembira. Kerana saya menyukainya ketika anda menolong saya dengan kerja rumah / ketika rumah itu bersih dan kemas, saya sangat gembira berada di persekitaran seperti itu."
Teknik "Mengenai Yang Lain"
Kaedah ini berkesan untuk berkomunikasi dengan anak-anak. Sangat serupa dengan "I-message", tetapi sekarang anda bercakap mengenai perasaan dan emosi orang lain.
Rumusan mesej "Tentang yang lain":
fakta + perasaan + keperluan + hasil yang diharapkan.
Cara membina frasa:
Apabila anda melihat apa yang berlaku … (terangkan fakta yang berlaku)
Adakah anda merasa … (kami memanggil perasaan orang lain)
Kerana itu penting bagi anda …
Tetapi sebenarnya, anda ingin keadaan kelihatan seperti … (kami menerangkan hasil yang diinginkan)
Sebagai contoh:
"Apabila anda melihat berapa banyak pekerjaan rumah yang diberikan kepada anda, anda merasa putus asa. Nampaknya ia tidak dapat dilakukan. Kerana sebenarnya, anda ingin melakukan semuanya dengan cekap, memperoleh nilai yang baik, dan merasa berjaya. Anda ingin ruang lingkup tugas berada dalam jangkauan anda."
Dan langkah seterusnya adalah bertanya:
"Mungkin anda memerlukan bantuan untuk menyusun ruang lingkup pekerjaan dan mencari jalan untuk mengatasinya tepat pada waktunya?"
Ini membantu kanak-kanak mengesan perasaan mereka, belajar menamakannya dengan betul. Lihat peristiwa apa yang mempengaruhi keadaan emosinya. Mendengar bahawa anda memahaminya, rasakan, anda berada di sisi anak.
Kami melatih "pada kucing"
Teknik ini tidak biasa. Kami tidak diajar seperti itu. Dan, mungkin, tidak mungkin untuk membina frasa yang kompeten pada kali pertama, dan bahkan dari yang kesepuluh.
Untuk mempelajari cara membina ucapan anda dengan lebih baik, lebih baik berlatih. Dalam konflik, emosi kadang-kadang hilang.
Jadi sekarang ingatlah beberapa situasi konflik. Cuba rumuskan pemikiran anda menggunakan teknik-teknik ini.
Tetapi jika anda mendapati diri anda berada dalam situasi di mana pertengkaran dan salah faham telah menjadi bahagian penting dalam kehidupan, apabila menjadi semakin sukar untuk berbicara setiap hari, pergi ke pakar yang akan dengan senang hati membantu anda menghadapinya secara peribadi atau dalam talian!
Disyorkan:
Tanah Perkuburan Ahli Psikologi: Apabila Ahli Psikologi Kesepuluh Tidak Membantu
"Saya mempunyai sepuluh ahli psikologi sebelum anda. Tiada yang menolong saya. Dan anda juga tidak akan menolong saya. " Terdapat pelanggan dengan kubur psikologi mereka sendiri. Seseorang sengaja cuba merosakkan reputasi "
10 Soalan Untuk Lebih Memahami Diri Anda Dan Masalah Anda. Untuk Menolong Klien Dan Ahli Psikologi
Kita semua mempunyai keadaan kebingungan. Seseorang keliru dalam fikiran, seseorang dalam emosi, seseorang umumnya merasa seperti landak dalam kabut (omong-omong, kartun terapi kegemaran saya) :) Semasa bekerja dengan pelanggan, saya tidak pernah berpegang pada strategi linear.
Psikologi Dan Psikologi. Ahli Psikologi Palsu
Dalam artikel ini kita akan membincangkan bukan sahaja mengenai psikologi, psikodiagnostik, analisis nasib dan kaedah saintifik. Saya ingin berkenalan dengan pembaca dengan kedudukan seseorang yang sebilangan besar pakar dalam kalangan akademik dengan tepat menganggap utama psikologi keperibadian di Persekutuan Rusia.
Lelaki Dan Seks! Psikologi Lelaki Dari Ahli Psikologi Keluarga Zberovsky
Pada separuh daripada pasangan, permulaan kehidupan intim yang teratur tidak menguatkan, tetapi hubungan yang merosot . Setiap perceraian kedua dikaitkan dengan ketidakharmonian intim dalam pasangan . Secara formal, ini adalah satu paradoks.
Saya Mengajar Orang Untuk Berfikir Tanpa Psikologi, Seolah-olah Mereka Bercakap Dengan Psikologi
Ketika datang ke Roitman di ruang Internet, tidak ada yang tetap tidak peduli. Dia terkenal sebagai provokator, pelanggar peraturan, pelawak dan penipu. Sepanduk orang-orang yang berteriak "turun bersamanya" pasti akan terbang, dan mereka yang berteriak "
