Di Pejabat Psikologi: Harapan Dan Kenyataan

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51

Ahli psikologi, perunding, psikoterapis, jurulatih dalam pekerjaan mereka pasti menghadapi harapan pelanggan. Dan sangat mustahak untuk menyampaikan secara kompeten kepada pelanggan intipati perkara yang akan anda lakukan. Lagipun, untuk membongkar, bercakap-cakap atau memberi harapan - saya sangat berharap - tidak ada pilihan seperti itu untuk anda.

Tidak diragukan dan cukup jelas - pelanggan mahukan hasil cepat, mahukan kesan cepat, kerana dialah yang menjadi sumber interaksi anda. Adalah normal untuk menginginkan hasil, memang wajar. Sangat jarang ada orang yang memahami intipati fenomena kaunseling psikologi dengan segera dan mendalam, dan bersedia untuk meninggalkan rasa terburu-buru dan mulai segera mempercayai. Oleh itu, kemasukan ke terapi selalu sangat penting, dengan penjelasan mengenai kehalusan penting. Kadang-kadang sangat berharga untuk berada dalam keadaan tidak pasti, tetapi kadang-kadang kejelasan lebih penting.

Keadaan dengan menunggu adalah berikut - harapan dalam terapi menghalangi. Harapan pasti mengalihkan perhatian anda dari masa sekarang ke hadapan, dan semua pekerjaan yang paling berharga hanya dapat terjadi pada masa sekarang. Sekiranya anda menunggu, maka sekurang-kurangnya sedikit, sekurang-kurangnya sedikit, tetapi anda tergesa-gesa - inilah intipati fenomena menunggu, tergesa-gesa, cepat-cepat meneruskan hasilnya. Oleh itu, anda pasti akan melalui sesuatu yang penting.

Ya, untuk seseorang satu konsultasi mungkin mencukupi - terdapat kes seperti ini dalam praktik saya, tetapi ini jarang berlaku.

Kenyataannya adalah bahawa selama bertahun-tahun anda hidup dalam realiti psikologi anda sendiri, dikondisikan oleh klise sosial, ibu bapa, dan semua pandangan dunia yang telah diserap selama bertahun-tahun. Selama bertahun-tahun, anda telah memperkuat automatik psikologi ini, memelihara mereka, memperoleh pengalaman yang mengesahkan kesetiaan, kesesuaian, dan nilai mereka. Sesuatu yang mungkin anda cuba perbetulkan, sesuatu yang lebih berjaya, dan sesuatu yang kurang. Ini adalah bagaimana prisma persepsi unik anda terbentuk. Prisma ini boleh disebut keperibadian - ia adalah superstruktur psikologi, penapis terhadap persepsi.

Prisma anda adalah kumpulan klise, klise, automatik, kebiasaan, kepastian, pengkondisian, ketakutan, keinginan yang tidak dapat diekspresikan, impian yang tidak terpenuhi, yang secara amnya sama sekali tidak menjadi masalah apabila anda dapat merasakan semua ini secara langsung. Tetapi sebaik sahaja anda tidak menyedari semua ini, anda mula bersikap seperti robot dalam situasi dan keadaan tertentu - secara tidak sedar melakukan tindakan dan tindakan mekanistik yang dikendalikan oleh pengalaman yang tidak diketahui sebelumnya. Dan jika anda hidup seperti ini untuk beberapa waktu, maka pada suatu ketika anda akan mengalami kesulitan, atau lebih tepatnya, kesukaran adalah sepanjang jalan, hanya pada suatu hari anda akan mula menyedarinya.

Di sini anda berjumpa dengan pakar untuk mendapatkan bantuan. Pakar yang baik telah mengikuti jalan yang harus anda jalani, jadi dia sedar akan kesukaran dan perangkap yang menanti anda. Pakar yang cekap tahu: tidak perlu mencari Holy Grail untuk menyelesaikan soalan anda. Tidak ada resipi atau jawapan yang dapat menyelesaikannya, termasuk pertanyaan mendesak anda. Masalahnya hanya ada pada prisma persepsi anda yang biasa. Prisma yang membawa anda ke tahap yang betul sekarang, dengan masalah, kesukaran dan kebimbangan yang anda alami.

Oleh itu, jalan keluarnya bukan dengan mencari jawapan, bukan mencari resipi, bukan mencari cerita dari masa lalu untuk membetulkan sesuatu di sana. Ini bukan tentang menganalisis masa lalu, tidak mencari alasan, tidak mengetahui sifat watak anda dan membetulkannya, bukan di pohon keluarga, dan bahkan di ibu bapa anda; bukan dalam pekerjaan anda, bukan pada anak anda, bukan pada suami atau isteri anda, dan bukan juga pada rakan anda - ini bukan masalah keadaan luaran. Ini mengenai awak. Dalam prisma persepsi biasa anda. Ini mengenai kebiasaan, cara automatik anda untuk melihat peristiwa, orang, dan kehidupan secara umum. Selalu hanya dalam perkara ini.

Ini ada dalam diri kamu. Pada prisma persepsi biasa kamu

Dalam hal ini, sebagai pakar, penting bagi saya untuk menolong anda mencari kemudahan dan kegembiraan yang berpotensi tersedia untuk semua orang - dalam hal ini saya melihat nilai saya untuk anda, intinya selalu ada dalam hal ini.

Perkara yang paling menggembirakan bagi saya adalah melihat anda membuka diri, berkembang, tidak mengalami kesukaran, tetapi dapat merasakan kesukaran anda dengan berani, secara langsung dan bukannya memburukkan atau mengelakkan, secara beransur-ansur menyelesaikannya sendiri.

Memasuki pertanyaan pelanggan dengan mendalam, saya selalu berminat dengan kualiti dan penyelesaian masalah yang paling mendalam, yang terdapat dalam setiap kes. Saya tidak berminat untuk menarik, tidak berminat untuk menjaga klien dengan saya lebih lama, kerana selalunya seseorang dari luar dapat memikirkan kaunseling psikologi, mereka mengatakan, mereka sengaja mengambil masa, dan membuat anda dekat dengan mereka untuk masa yang lebih lama untuk mendapatkan lebih banyak wang daripada anda.

Dan sejauh mana dari kenyataannya.

Wang pasti penting, tetapi hakikatnya ada juga cinta untuk melakukan apa yang anda lakukan. Dan penting bagi saya untuk melakukannya dengan baik, cekap. Sekiranya saya melakukan ini hanya demi wang, demi keuntungan material, jika tujuannya semata-mata dalam hal ini, saya tidak dapat berpuas hati dengan diri saya sendiri, untuk berpuas hati, saya pasti perlu melabur secara harfiah dalam setiap kes untuk maksimum. Melabur bukan untuk menggigit gigi, tetapi melibatkan diri sepenuhnya dalam proses ini.

Hasilnya penting, berkualiti. Pada pendapat saya, inilah yang membezakan pencipta profesional dengan profesional rutin - suka dengan apa yang dilakukannya.

Ketika saya menyukai apa yang saya lakukan, saya harus bersikap empati, harus maju, harus dapat menavigasi keadaan, tulus, terbuka dan jujur.

Dan sekiranya saya menyukai apa yang saya lakukan, bukan sahaja kepuasan saya sendiri, tetapi kepuasan pelanggan juga menjadi penting bagi saya. Sama!

Dan di sini sama ada menang-menang atau kalah-kalah. Sama ada kedua-dua peserta dalam interaksi harus menghidupkan dan saling berpuas hati, atau jika sekurang-kurangnya salah satu pasangan tidak berpuas hati, maka kedua-duanya tidak berpuas hati:

0+1=0,

1+0=0, 0+0=0

dan hanya 1 + 1 = 10, dan kadang-kadang bahkan 100 - tidak ada sempadan di sini, kerana 1 + 1 selalu lebih dari 1 dan bahkan lebih dari 2x

Undang-undang matematik mengalami perubahan radikal di sini.

Dan bagi ahli psikologi dan psikoterapi, ais yang sangat nipis bermula di sini. Di satu pihak, sangat mudah, dalam ketakutan akan "kehilangan" dua kali, untuk menenangkan diri, ke dalam penyampaian resipi siap pakai, sehingga menunda langkah-langkah penentu yang dapat memberi amaran dan bahkan mengasingkan pelanggan.

Sebaliknya, keberanian dan ketepatan kata dan langkah sangat penting. Ahli psikoterapi seperti pakar bedah: ketepatan itu penting, tetapi sangat penting untuk tidak menjadi formal, mekanis, melindungi diri anda dari pengalaman bersama yang timbul semasa bersentuhan, tidak kehilangan kepekaan anda sendiri, tidak menutup.

Bagi psikoterapi, makna emas adalah penting: tidak terlibat dalam kisah / situasi pelanggan sehingga anda menjadi sebahagian daripadanya, tetapi juga tidak menjadi berperasaan, tidak responsif, tidak kehilangan kewaspadaan, yang dapat disebut kehadiran sensitif.

Akhir sekali, saya ingin mengatakan kepada bakal pelanggan:

Ya, boleh menyakitkan, tidak selesa, tetapi inilah intipati kehadiran pakar yang baik di sebelah anda - dalam kesempatan untuk melalui yang tidak menyenangkan bersama, melalui apa yang tidak dapat anda lalui sendirian. Dan pakar yang cekap, setelah mengetahui keradangan, selalu mengetahui tahap penyembuhan - protes, ketahanan tertentu, kesakitan, tidak perlu, tetapi penyembuhan yang kerap, terutama dalam kes-kes lanjut. Tetapi ini diikuti dengan rasa lega - dan seorang pakar yang telah melalui tahap seperti itu lebih dari sekali dirinya sendiri, tidak tahu dengan kata-kata, dari pengalamannya sendiri, realiti kemungkinan kelegaan. Dari pengetahuan inilah komunikasi lahir, sokongan pelanggan, dan penyembuhan secara beransur-ansur dilahirkan.

Bersedia untuk bekerja keras dan bersiap sedia ke langkah berani, walaupun pakar terbaik bukan ahli silap mata, dia dapat menunjukkan arah dan tetap dekat, tetapi dia tidak akan pernah mengambil langkah anda untuk anda, oleh itu banyak (dan sebenarnya semuanya) bergantung sepenuhnya kepada anda.

Saya ingin mengatakan beberapa kata kepada rakan-rakan saya:

Bersikap empati, dan lebih berempati, dan lebih berempati; hanya memikul beban yang boleh anda lakukan; berani, jangan takut kehilangan muka; jangan takut, jika ini berlaku, untuk mengakui kepada diri sendiri dan pelanggan anda dalam keadaan tidak peduli - tunjukkan dalam praktik keterbukaan, kepekaan, keberanian. Kekuatan kita tidak ada di mana-mana, kekuatan kita adalah dalam kepekaan, dalam kemampuan untuk hadir dalam keadaan ketidakpastian dan ketidakpastian, kepekaan, dalam kelambatan, walaupun dalam jangka waktu yang terbatas.

Dan jangan berkongsi apa yang belum anda uji sendiri. Dan jauhi diri anda daripada diberi preskripsi sementara, yang hanya menghilangkan gejala. Dan jangan lupa untuk menyukai apa yang anda lakukan - sayangi dan hormati perniagaan dan pelanggan anda. Terima kasih kepada mereka bahawa anda berpeluang melakukan apa yang anda suka.

Terima kasih kerana memberi perhatian,