Apa Yang Dipilih Oleh Pelanggan?

Video: Apa Yang Dipilih Oleh Pelanggan?

Video: Apa Yang Dipilih Oleh Pelanggan?
Video: KONSEP KEPUASAN PELANGGAN 2024, Mungkin
Apa Yang Dipilih Oleh Pelanggan?
Apa Yang Dipilih Oleh Pelanggan?
Anonim

Pada tahap perkembangan profesional saya, saya berhadapan dengan soalan yang menarik. APA dan BAGAIMANA pelanggan memilih?

Psikologi, psikoterapi dan penjualan - adakah ia serasi? Atau adakah bidang jiwa "tidak bersahabat" dengan penjualan?

Saya memperhatikan bagaimana rakan sekerja yang lebih berpengalaman bekerja dan berkembang. Inilah yang saya ketengahkan:

1) pelanggan membeli apa yang dipercayai oleh "penjual". Sekiranya saya sendiri tidak pergi secara peribadi kerana saya fikir ia tidak begitu berkesan / berguna / perlu, mereka tidak mungkin pergi ke saya sendiri. Saya menjual barang yang saya sendiri tidak percaya. Sekiranya saya yakin dari pengalaman saya sendiri apa itu terapi peribadi, bagaimana ia mengubah saya dan hidup saya, saya boleh menjualnya kepada orang lain.

Pada ketika ini, saya hanya berfikir bahawa terapi peribadi adalah keperluan penting. Ia seperti menguruskan kehamilan. Sekiranya anda berjumpa doktor selama 9 bulan dan beberapa waktu selepas melahirkan, ini tidak bermakna semua ini tidak berguna. Sebaliknya. Ini mesti dilakukan sepanjang tempoh kehamilan, ini adalah iringan. Begitu juga psikoterapi. Hanya untuk memahami sesuatu, untuk mengetahui tidak mencukupi. Saya memerlukan PENERIMAAN untuk perubahan saya. Sebagai pembetulan rawatan yang tepat pada masanya, jika anda mahu:) Sekiranya saya minum vitamin setiap musim bunga, itu tidak bermakna bahawa tahun lalu ia dilakukan dengan sia-sia. Baru sahaja masa itu berlalu, tubuh saya telah berubah, yang bermaksud bahawa keperluannya telah berubah. Dan anda tidak boleh minum vitamin yang lengkap sekali seumur hidup.

2) Pelanggan memilih tenaga. Sekiranya saya menulis projek kerana saya perlu melakukan sesuatu agar tidak duduk, atau saya memerlukan kasut … Tidak mungkin ada banyak tenaga di sini. Libido kreatif dan membina yang sama. Produk saya mestilah hasil kerja dalaman saya. Ia perlu dicaj. Seperti magnet yang mempunyai "medan" tersendiri. Bidang ini akan menarik minat mereka yang sesuai dengan caj ini, yang betul-betul memerlukannya.

Saya percaya bahawa projek adalah sesuatu yang "dilahirkan". Ahli terapi bekerja dengan keperibadiannya. Dengan memproses pengalaman anda, mengubahnya melalui tenaga kreatif, psikologi / ahli terapi MEMBERI produk. Unik, khas, dengan tenaga sendiri, bidangnya sendiri. Ini adalah tenaga "hidup" yang ditujukan untuk orang yang memerlukannya.

Ia berlaku apabila projek dibuat untuk sesuatu yang spesifik: perlu untuk mengembangkan latihan untuk orang kurang upaya, untuk membuat sesuatu yang sesuai untuk orang seperti itu, dengan sekatan tertentu. Kemudian di sini ARAH diberikan kepada proses kreatif. Penerbangan mempunyai lintasan.

3) Anda mesti bergantung pada minat anda sendiri. Saya tidak boleh bergantung pada apa yang saya tidak tahu. Saya tidak tahu siapa yang akan datang ke projek saya, siapa yang menantinya. Sekiranya saya "meneka" dan mencipta untuk sesiapa sahaja … Maka saya tidak berhubung dengan kenyataan. Sekiranya ia berfungsi di suatu tempat, ia memang sejuk, tetapi ini bukan mengenai gestalt. "Di sini dan sekarang" saya hanya dapat bergantung pada minat, dorongan, intuisi, atau permintaan yang sangat spesifik. Tidak ada pilihan ketiga untuk saya.

Dengan memerhatikan para mentor, saya sampai pada kesimpulan bahawa masalah ini tidak begitu banyak dalam kelayakan, peraturan dan gelaran, tetapi pada CARA "mata terbakar", berapa banyak psikologi yang bersedia "terjun" ke dalam masalah pelanggan, ke dalam dunianya, betapa dia bersedia untuk bersamanya dalam hubungan sebenar di sini-dan-sekarang, sejauh dia dihidupkan. Pengetahuan teori sangat bagus. Apabila mereka diproses secara dalaman ke yayasan yang ahli psikologi dapat menggunakan hampir secara intuitif. Sekiranya saya, dalam hubungan dengan seseorang, ingat apa yang dikatakan oleh Kakek Freud mengenai neurosis, saya akan menyelesaikan apa yang "dibimbing" dengan pelanggan sekarang … Saya tidak dapat dihubungi.

Kenalan sebenar berlaku pada masa sekarang. Semua yang dilakukan oleh ahli terapi adalah kreativiti. Terapi bukanlah ujian, ia adalah kehidupan. Saya hanya bergantung pada masa sekarang dan minat saya sendiri.

Apa pendapat anda tentang perkara itu?

Disyorkan: