Manipulasi Iklan Dan "kandungan Unik": Cara Menjual Dan Membeli Perkhidmatan Berkualiti Di Internet

Isi kandungan:

Video: Manipulasi Iklan Dan "kandungan Unik": Cara Menjual Dan Membeli Perkhidmatan Berkualiti Di Internet

Video: Manipulasi Iklan Dan "kandungan Unik": Cara Menjual Dan Membeli Perkhidmatan Berkualiti Di Internet
Video: POPPY PLAYTIME - TEORI KECIL PENJUALAN POSTER DAN KEPALA INOVASI PLAYTIME CO MENUAI KONTROVERSI? 2024, Mac
Manipulasi Iklan Dan "kandungan Unik": Cara Menjual Dan Membeli Perkhidmatan Berkualiti Di Internet
Manipulasi Iklan Dan "kandungan Unik": Cara Menjual Dan Membeli Perkhidmatan Berkualiti Di Internet
Anonim

Pagi ini sepucuk surat tiba di peti masuk saya.

"Dear Lily," katanya. - Kami menjemput anda ke persidangan unik yang mengumpulkan guru maju, pintar dan profesional seperti anda. Guru terbaik dari planet Inggeris akan berkumpul untuk membawa idea terbaik dunia kepada rakan sekerja mereka yang sama pintar …"

Otak saya langsung berkelip merah:

Manipulasi melintas di benak saya, dan surat itu terbang ke keranjang terbenam.

Dalam artikel ini, saya ingin mendorong setiap rakan anda - sama ada anda seorang jurujual atau bakal pelanggan - untuk bertanya kepada diri anda serangkaian soalan, jujur pada diri sendiri, dan memutuskan untuk berfikir secara kritis.

Mengapa sukar untuk memilih perkhidmatan yang baik?

Tidak seperti produk, perkhidmatan tidak dapat disentuh.

Pelanggan membayar wang kepada kontraktor, dan dengan itu kontraktor membeli kepercayaan daripada pelanggan. Sejauh mana nilai kepercayaan anda?

Di samping itu, dalam kebanyakan kes, kesan perkhidmatan hanya dapat dirasakan apabila perkhidmatan itu diberikan dan dari waktu ke waktu. Walaupun bagi empati empati, sukar untuk menilai faedah perkhidmatan daripada perasaan pengguna lain.

Semasa membeli perkhidmatan, pelanggan berharap bahawa kontraktor tidak akan menipunya, dan dengan demikian cenderung untuk meyakinkan dirinya bahawa perkhidmatan itu memberi kesan walaupun gagal sepenuhnya. Adalah wajar bagi seseorang untuk mempercayai apa yang diharapkannya, walaupun tidak ada perubahan walaupun dari luar. Ini adalah kesukaran keseluruhan: setiap orang menilai kualiti perkhidmatan yang sama dengan caranya sendiri, bergantung pada mood, pandangan dunia dan warna rambut model pada ikat kepala. Satu dan perkhidmatan yang sama dapat menarik minat seseorang dan secara asasnya mengecewakan orang lain. Keperibadian kami adalah sebab mengapa tidak ada kata-kata menjual sihir, dan saya menggesa setiap pembaca untuk mempertimbangkan perkhidmatan di kaunter maya melalui prisma keperibadian mereka sendiri.

Sekiranya anda seorang pembeli

Bila hendak berjaga-jaga. Fakta memberitahu yang terbaik mengenai kualiti perkhidmatan. Kata-kata indah yang mengandungi penilaian sering menutupi kekurangan fakta. Sekiranya iklan bersinar dengan kata-kata seperti "luar biasa", "luar biasa ketagihan", "super profesional" dan sebagainya, itu adalah alasan untuk berhati-hati. Mungkin teks itu ditulis oleh penyusun amatur yang tidak mahu membebankan dirinya dengan kerja tambahan untuk mencari pergaduhan. Sebilangan besar faedah yang berpotensi dari perkhidmatan ini tetap berada di belakang tabir. Ada kemungkinan anda tidak akan dapat mengetahui tentangnya.

Apa nak buat. Terdapat pendapat di antara penjual dan pengisi laman web bahawa seseorang dapat terpikat dengan menggunakan pembinaan "sihir". Adakah anda perasan, bukan?

Mari kita contoh perkataan iklan yang paling banyak digunakan: unik.

Tanya diri anda:

Bagaimana saya tahu bahawa saya ditawarkan pengetahuan yang unik?

Unik dengan cara apa?

Adakah unik hanya dengan kita atau seluruh dunia?

Adakah unik sinonim untuk "berguna"?

Mengapa saya harus percaya bahawa keunikan adalah kunci kejayaan?

Di mana bukti bahawa pendekatan lama itu buruk?

Apabila anda melihat "barker" seterusnya, yang mengandungi banyak penilaian yang belum disahkan, tanyakan pada diri sendiri:

  • Bagaimana saya tahu bahawa kursus ini akan menjadikan saya seorang lelaki IT yang hebat dalam masa empat minggu? Adakah mereka tahu jadual saya? Lagipun, saya belajar jauh lebih baik apabila saya mempunyai orang yang tidak asing lagi di sebelah saya …

  • Mungkin saya boleh mendapatkan kursus ini di internet secara percuma? (Saya akan main-main dengan Coursera dan Futurelearn)
  • Ia mengatakan bahawa saya boleh mengubah hidup saya dengan mengambil bahagian dalam satu webinar, tetapi mengapa iklan ini membuat saya merasa seperti saya yang kalah sekarang?
  • Siapa jurulatih ini? Kita perlu mengetahui tentang dia …

Jujurlah pada diri sendiri. Cubalah jawab sendiri dengan jujur kepada soalan yang mengganggu anda.

Yang benar adalah bahawa tidak ada guru yang berkelayakan (atau psikoterapis) yang dapat menyelesaikan masalah anda untuk anda dengan cara yang membuat anda merasa senang dan selesa. Tugas ahli psikologi adalah mendorong anda ke arah keputusan, bukan untuk memberi anda skrip siap pakai di piring perak. Tidak kira bagaimana anda memaksa diri untuk mempercayai kewibawaan keputusan bijak dan mencuba cara berfikirnya sendiri, senario seperti itu akan selalu terasa asing dan dingin.

Bila hendak mempercayai. Jurujual yang prihatin selalu bercakap bahasa yang sama dengan anda. Dia tidak akan berusaha menyebarkan perbendaharaan kata jargon profesional kepada anda.

Iklan yang baik selalu mempunyai rasa kebaikan dan perhatian. Walaupun ia adalah besi yang kejam: sebagai contoh, kilang pengeluaran struktur logam!

Perkhidmatan yang akan menjadikan hidup anda lebih baik pasti akan muncul di hati anda. Anda tidak perlu membincangkannya sendiri. Memikirkannya yang lesu akan menemanimu selama beberapa jam, hari, minggu atau lebih lama lagi. Benang nipis keinginan anda akan mengikat anda, dan anda ingin kembali ke laman web ini untuk membiasakan diri dengan perkhidmatan ini dengan lebih terperinci.

Sekiranya anda seorang jurujual

Apa yang tidak berfungsi. Kelebihan penjualan kata-kata dan webinar yang mengundang menyebabkan salah faham pada setiap orang yang berfikiran analitis.

Saya seorang guru Bahasa Inggeris. Ini adalah kawasan di mana pesaing berbaring di atas satu sama lain seperti sprats, dan menunjukkan tanda-tanda kehidupan, sekiranya pelanggan berpotensi menjulang di hadapan mereka. Webinar dan kursus dalam talian menanti di mana-mana: pss, adakah anda ingin belajar bahasa Inggeris?

Mengambil pelanggan untuk orang bodoh adalah satu kesalahan. Adalah logik untuk menganggap bahawa pelanggan memerlukan anda kerana dia sendiri tidak dapat atau tidak mahu melakukan sesuatu yang akan menjadikan hidupnya lebih mudah. Namun, adalah sombong untuk mempercayai bahawa anda dapat mengalahkan seseorang dengan menumpuk ratusan janji indah tetapi kosong di kepalanya.

Apa yang berjaya. Kami telah mengetahui bahawa bagi orang yang waras yang jauh dari profesion anda, barker kosong adalah tinsel. Terdapat pengguna yang gemar bersinar dan gemerisik: maka iklan ini berfungsi. Tetapi bagaimana jika anda telah menutup laman web anda dengan kata-kata yang menarik, dan pembeli masih beralih dari kaki ke kaki di belakang tingkap?

Fakta, pengalaman, perincian dan reputasi membicarakan anda dengan lebih jelas daripada fon asli dan orang yang tersenyum dalam foto (maaf jika anda seorang kaligrafi atau doktor gigi - sekiranya demikian, bahan di atas akan membantu anda dengan baik).

Pertama, bersikap jujur dengan pelanggan. Sejujurnya, kejujuran dan keikhlasan adalah yang paling dipercayai. Tidak seperti sudut licin dan kelayakan yang dihiasi, mereka selalu kelihatan.

Ada buku yang bagus: “Tulis. Kurangkan”kepengarangan Maxim Ilyakhov dan Lyudmila Sarycheva. Yang mesti dibaca untuk pengusaha serius yang ingin memberitahu orang ramai mengenai produknya.

Kedua, anda harus mempercayai produk anda. Sekiranya anda sendiri belum membeli perkhidmatan sendiri dan menyedari hal ini, bagaimana anda boleh menyalahkan pembeli kerana memilih syarikat lain?

Ujian kekuatan tahap tertinggi adalah dengan dapat melindungi produk anda tanpa mementingkan keperibadian, apabila orang yang tidak berminat mengkritik anda dan menganggap keperibadian. Sekiranya anda benar-benar mempercayai perkhidmatan anda dan menyedari potensinya, tidak sukar bagi anda untuk mengiklankannya kepada khalayak yang ramah. Semasa kita mencari perkhidmatan, kebanyakan kita bertekad untuk memenuhi keperluan kita daripada menangkap usahawan yang tidak bertanggungjawab. Oleh itu, dalam keadaan terburuk, penjual yang tidak cekap cenderung mempunyai siulan angin dan menaip semula berbanding tomato busuk dan telur busuk.

Ketiga, ceritakan tentang ciptaan anda dengan cinta. Kami tertarik dengan orang-orang yang menyukai profesion mereka dan membicarakannya dengan sekelip mata. Ini kadang-kadang dipanggil karisma.

Manipulasi menyebabkan kerengsaan kerana ia adalah ketidakjujuran, yang kita baca pada tahap bawah sedar. Apabila kami merasa telah ditipu, kami segera mengumpulkan kemarahan di Facebook, memuntahkan kebencian dan menghancurkan harapan para inovator yang semakin meningkat.

Nasihat am

Bersikap jujur dan berkomunikasi dengan orang lain secara setara. Tidak kira sama ada anda penjual, penyalin, pembeli, atau usahawan. Bercakap dengan manusia kepada orang lain. Jagalah orang yang mempercayai anda: dan anda pasti akan didengar.

Disyorkan: