Mendengarkan Dengan Penuh Perhatian Adalah Kehendak Atau Keperluan Dalam Dunia Moden

Isi kandungan:

Video: Mendengarkan Dengan Penuh Perhatian Adalah Kehendak Atau Keperluan Dalam Dunia Moden

Video: Mendengarkan Dengan Penuh Perhatian Adalah Kehendak Atau Keperluan Dalam Dunia Moden
Video: 【Multi Sub】Special Press: Huang Xuan 黄轩, Wang Yibo 王一博, Song Qian 宋茜 | LUOYANG | 风起洛阳 | iQiyi 2024, Mac
Mendengarkan Dengan Penuh Perhatian Adalah Kehendak Atau Keperluan Dalam Dunia Moden
Mendengarkan Dengan Penuh Perhatian Adalah Kehendak Atau Keperluan Dalam Dunia Moden
Anonim

Kesedaran menembus lebih dalam dan lebih mendalam ke dalam persekitaran perniagaan, merangkumi semua proses dan memerlukan perhatian lebih kepada dirinya sendiri. Sekiranya sekurang-kurangnya sekali semasa perjumpaan kerja, perjumpaan perniagaan atau hanya percakapan mesra, anda mendapati diri anda berfikir bahawa anda tidak tahu apa yang dipertaruhkan, maka anda harus terus membaca. Sudah tentu, anda mungkin berminat dengan topik itu, tetapi pada masa yang sama minda terus memikirkan perkara lain.

Otak kita cukup "tersebar" dan pemikiran kita "tidak taat", sebab itulah praktik mendengar dengan penuh perhatian dapat menjadi bahagian mendasar dari dialog yang bermakna dan fokus. Sesungguhnya, untuk menangkap semua yang dikatakan oleh pembicara, perlu ada saat ini dengan pikiran, mendengarkan tanpa penilaian dan usaha untuk merumuskan jawapan kepada soalan yang belum diajukan.

Apa itu "mendengar secara sedar" dan bagaimana ia berbeza dengan "aktif" yang terkenal?

Kesedaran adalah amalan memusatkan perhatian pada masa sekarang tanpa penilaian. Ini mendorong orang tersebut untuk mengetahui apa yang sedang berlaku dan melepaskan kebimbangan atau kegelisahan, serta reaksi fizikal dan emosi yang mungkin timbul akibat rangsangan luaran.

Semasa kita mendengar dengan cara ini, kita harus sepenuhnya fokus pada pasangan kita, dan menggunakan akal kita untuk lebih memahami kata-kata dan perasaannya. Pada masa yang sama, perlu tetap tidak memihak dan berminat dengan topik ini. Jika tidak, kita boleh mengabaikan kata-kata dan tindakan pembicara.

Menurut penyelidikan, rata-rata orang hanya ingat 25% daripada apa yang mereka dengar beberapa minit yang lalu. Tujuan mendengar dengan penuh perhatian adalah untuk menghentikan pemikiran yang selalu berjalan untuk mendengar dan memahami isi mesej yang dimasukkan oleh pembicara, dan bukan tafsiran peribadi.

Faedah mendengar dengan penuh perhatian

Seperti kata pengarang Amerika David Ogsberger:

"Dengar" sangat mirip dengan "dicintai" sehingga kita hampir tidak membezakannya

Manfaat peribadi mendengar dengan penuh perhatian:

  1. Membantu mengembangkan empati

    Empati adalah keupayaan untuk berempati secara sedar dengan keadaan emosi orang lain ketika ini tanpa kehilangan sebab-sebab pengalaman tersebut. Berlatih mendengar dengan penuh perhatian, kita menghabiskan masa dan tenaga untuk meletakkan diri kita pada kedudukan orang lain, untuk benar-benar mendengar apa yang dikatakan orang lain, dan untuk memahami motifnya yang berada di luar batasan dialog ini.

  2. Membangunkan kesedaran diri

    Sebahagian daripada pendengaran yang penuh perhatian adalah kemampuan untuk memahami diri anda dengan baik untuk membina hubungan yang kuat dengan orang lain. Sekiranya kita benar-benar dapat terlibat dalam perbualan, pasangan itu akan menunjukkan kepada kita sisi-sisi yang jelas akan diabaikan dengan penyertaan formal. Semakin baik kita memahami orang lain dan diri kita masing-masing, semakin kuat dan mempercayai hubungan kita.

  3. Meningkatkan tumpuan perhatian

    Dengan mempraktikkan perhatian dengan mendengarkan perhatian, kita memindahkan kemahiran ini ke bidang lain dalam kehidupan kita. Secara beransur-ansur, minda "belajar" untuk menenangkan dan hanya memperhatikan apa yang sedang berlaku sekarang.

Faedah profesional pendengaran yang penuh perhatian:

  1. Meningkatkan kualiti komunikasi dengan rakan sekerja, mengembangkan kerjasama dan inisiatif

    Dengan komunikasi yang betul dengan rakan sekerja, anda dapat saling mendengarkan tanpa pertimbangan dan menerima lebih banyak pendapat dan idea mengenai pelbagai projek. Dan kerjasama erat membawa kepada peningkatan produktiviti pasukan.

  2. Membantu membina hubungan perniagaan yang lebih kuat

    Sebagai pendengar yang sedar, kita, seperti mana yang bergaya untuk mengatakan, "berhubung" dengan orang lain tidak hanya dengan meluangkan masa untuk memahami kata-kata, tetapi juga alasan mengapa orang berkongsi maklumat ini dengan kami. Persefahaman ini menyatukan dan menjadikan hubungan kerja lebih dipercayai.

  3. Meningkatkan kesetiaan kepada organisasi kerana pekerja merasa dihargai dan mengambil kira pendapat mereka.
  4. Meningkatkan pemerhatian, dengan itu membolehkan anda memilih calon terbaik untuk projek kerja dan menyerahkan tugas kepada mereka

    Apabila kita menerapkan pendengaran perhatian, kita melihat nuansa yang lebih halus dan berharga dalam ucapan orang yang berbicara. Sebagai contoh, anda mungkin menyedari bahawa seorang pekerja memberi perhatian lebih kepada projek berkenaan dengan angka, dan yang lain ketika mengembangkan strategi pembangunan alternatif.

  5. Membolehkan perundingan menumpukan pada kepentingan pihak-pihak, dan bukan pada kedudukan mereka.

    Contoh mendengar dengan penuh perhatian:

  • Ulangi dengan kata-kata anda sendiri apa yang dikatakan oleh pasangan anda. Ini bukan hanya frasa, tetapi penjelasan makna dan pemahaman. Dengan cara ini, anda akan menunjukkan keterlibatan dan penglibatan anda dalam dialog.
  • Galakkan orang lain untuk bercakap lebih banyak menggunakan isyarat bukan lisan (mengangguk, tersenyum) dan meminta mereka secara langsung untuk memberitahu anda lebih banyak. Dengan melakukan ini, anda menunjukkan minat dan menambah nilai pada apa yang diperkatakan.
  • Berhati-hati untuk berada secara fizikal pada tahap yang sama dengan pembicara. Jangan "menggantung" pasangan anda dan jangan biarkan "menggantung" anda. Cuba pastikan hubungan mata berada pada tahap yang sama - secara harfiah, dan dalam arti kiasan, anda akan berada pada tahap yang sama.
  • Sekiranya anda mengganggu pasangan anda dengan sengaja atau tidak sengaja, minta maaf dan biarkan dia menyelesaikan pemikirannya.
  • Selalunya kita sedang berdialog dan memikirkan apa yang akan dikatakan seterusnya, sementara yang lain mengatakan. Sebagai gantinya, biarkan pasangan anda menyelesaikan ucapan anda dan cuba terus berfikiran terbuka.
  • Selepas itu, berehat sebentar untuk memikirkan apa yang anda dengar dan merumuskan jawapan. Gunakan masa ini untuk melihat maklumat tanpa label dan penilaian, untuk mengesahkan bahawa anda "berada pada panjang gelombang yang sama." Selalunya nafas dalam dan keluar membantu dengan ini.
  • Sebelum memulakan perbualan, tonton, rasakan niat untuk mendengar dengan penuh kesedaran. Ingatkan diri anda bahawa sekarang anda akan meluangkan masa untuk orang lain, anda akan sangat memperhatikan kata-katanya dan menunjukkan rasa hormat terhadap kenyataan bahawa orang itu membuang masa dengan anda.
  • Sekiranya anda tidak dapat memberi perhatian sepenuhnya kepada pasangan anda pada masa ini, pilih waktu lain untuk perbualan. Tidak mengapa meminta untuk menjadualkan semula mesyuarat. Oleh itu, anda akan menunjukkan bahawa bukan sahaja pembicara itu berharga, tetapi juga tawarannya.
  • Ketepikan alat yang mengganggu (telefon, tablet, dll.). Tidak ada yang lebih buruk daripada cuba menyampaikan maklumat kepada orang yang taksub dengan telefon mereka. Ini bukan hanya mengenai susut nilai yang lain, tetapi juga mengenai penurunan statusnya.
  • Galakkan dialog dengan mengemukakan soalan terbuka. Ini memungkinkan untuk memperdalam perbualan ini, untuk mencari topik tambahan untuk yang baru atau tempat hubungan pada masa akan datang.
  • Benarkan penutur menyelesaikan ayat, dan jangan tergoda untuk melakukannya. Anda perlu mendengar apa yang ingin disampaikan oleh pembicara, dan tidak menunjukkan kemampuan anda untuk "membaca minda". Ngomong-ngomong, akhirnya mungkin bertentangan dengan idea anda. Biarkan pembicara berhenti sejenak untuk memikirkan apa yang ingin anda sampaikan seterusnya. Sementara itu, hargai apa yang anda dengar.
  • Perhatikan fikiran, perasaan dan sensasi anda dalam tubuh yang timbul semasa perbualan. Ingatlah bukan sahaja pembicara, tetapi juga tentang diri anda pada masa ini, perhatikan bagaimana percakapan mempengaruhi kesejahteraan anda. Adakah anda bersetuju dengan segala-galanya dan oleh itu santai? Atau adakah sesuatu yang menimbulkan ketahanan dan ketegangan?
  • Perhatikan intonasi dan manifestasi bukan lisan pembicara. Belajar untuk mengatur hubungan agar perbualan menjadi selesa.

Teknik untuk mengembangkan pendengaran yang bernas

Amalan Mendengarkan Minda

Cari pasangan anda untuk mula berlatih. Anda masing-masing bergantian bercakap secara berterusan selama 3 minit. Jangan bimbang tentang topik itu, cuma bincangkan apa yang anda mahukan selama tiga minit. Tidak mengapa jika anda kehabisan kata-kata dan masih mempunyai masa. Anda boleh mengambil beberapa jeda untuk mengumpulkan pemikiran anda. Setelah masa anda habis, biarkan pasangan anda bercakap selama 3 minit tanpa mengganggu. Ulangi latihan sekurang-kurangnya dua kali sehingga setiap orang mempunyai masa untuk bercakap. Kemudian bincangkan perasaan anda.

Ganggu perniagaan anda, apa sahaja, dan dengar sahaja.

Kedengarannya cukup sederhana. Tetapi di sini anda perlu ingat tentang tumpuan dan jangan biarkan fikiran anda mengembara melalui khayalan. Tetapkan masa yang ingin anda habiskan untuk berlatih mendengar dengan penuh perhatian, membuat jadual, dan mematuhinya. Contohnya, setiap hari dari jam 10 pagi hingga 11 pagi anda berlatih, jadi anda akan berhenti sebaik sahaja seseorang memanggil anda. Sekiranya hanya 5 minit, tidak mengapa, tetapi pastikan fikiran anda tidak benar-benar berkeliaran semasa perbualan. Jangan cuba menilai atau menganalisis idea orang lain, bawa sahaja idea tersebut.

Amalan kesedaran

Sekiranya anda mempunyai satu minit untuk melakukan latihan sambil duduk, maka ini adalah untuk anda. Duduk dengan selesa, tutup mata, dan bayangkan tempat di mana anda merasa benar-benar tenang dan damai. Bergerak secara mental ke tempat ini dan tinggal di sana selama 1 minit (5, 10, 15). Pada mulanya, sukar untuk tinggal di tempat rehat anda tanpa terganggu, tetapi lama-kelamaan anda akan belajar dengan cepat beralih ke keadaan ini. Perhatikan bahawa pemikiran yang membimbangkan muncul lebih jarang dan tidak menyebabkan reaksi ganas dalam diri anda. Mampu melepaskan diri adalah langkah pertama yang penting untuk membolehkan anda mendengar dan melihat orang lain dengan jelas.

Amalan fokus

Amalan ini popular dalam falsafah dan psikologi Barat. Untuk menumpukan perhatian sepenuhnya, anda perlu mempunyai tiga kemahiran (kualiti): intuisi, kesedaran diri dan kemampuan untuk berada dalam masa ini. Perkembangan mereka akan membolehkan anda memahami pengalaman hidup anda sendiri dan orang lain, membuat keputusan dan bertanggungjawab terhadapnya. Dapatkan kedudukan duduk atau berdiri yang selesa. Tenang, tutup mata dan tumpukan perhatian pada pernafasan anda selama 1 minit. Cuba rasakan seberapa banyak yang mungkin bagaimana udara melewati saluran pernafasan, suhunya, cuba jangan memikirkan perkara lain selain bernafas. Ulangi latihan dengan kerap.

Semua teknik ini bertujuan untuk mengembangkan kesabaran dan perhatian. Mereka juga mempunyai kesan sampingan yang menyenangkan dalam bentuk hubungan yang lebih kuat, ketenangan, dan peningkatan pengamatan. Berlatihlah mendengar dengan teliti setiap hari sehingga anda dapat mendengarnya secara semula jadi.

Disyorkan: