Betapa Takutnya Kemiskinan Dan Kerakusan Merosakkan Perniagaan

Video: Betapa Takutnya Kemiskinan Dan Kerakusan Merosakkan Perniagaan

Video: Betapa Takutnya Kemiskinan Dan Kerakusan Merosakkan Perniagaan
Video: HELAH AKHIR!! TERDEDAH PIHAK TENGAH MAIN KOTOR & JATUHKAN NAJIB DIMAHKAMAH!! 2024, Mac
Betapa Takutnya Kemiskinan Dan Kerakusan Merosakkan Perniagaan
Betapa Takutnya Kemiskinan Dan Kerakusan Merosakkan Perniagaan
Anonim

Saya sering mendengar dari rakan sekerja muda bagaimana mereka merasa marah dan marah ketika pelanggan membatalkan sesi atau pergi ke psikologi lain, atau hanya pergi, memutuskan bahawa dia sudah cukup.

Saya mengajukan soalan: "Apa sebenarnya yang membuat anda marah dengan keputusan pelanggan anda untuk tidak datang kepada anda?"

Dan jawapannya pada awalnya terdengar seperti ini: “Tetapi saya melihat bahawa dia masih perlu dirawat dan dirawat. Dia belum bersedia, tidak sedar, tidak mahu mendengar kebenaran!"

"Pertama, kebenaran siapa yang tidak ingin dia dengar? Mungkin seseorang mempunyai kebenarannya sendiri, berbeza dari anda, dan kedua, mengapa anda berfikir bahawa anda tahu bagaimana hidup lebih baik untuknya?"

Semasa perbualan, ternyata pakar itu tidak merasakan asas materialnya yang baik dan pelanggan hanya menyamai wang untuknya. Dan dalam kes ini, pakar dibimbing oleh rasa takut akan kemiskinan.

Orang yang berlainan profesion boleh berkelakuan dengan cara yang sama: doktor, jurujual, pekerja di sektor perkhidmatan dan perdagangan. Ketakutan akan kemiskinan, atau kekurangannya, sangat menentukan komunikasi dengan pelanggan. Ketakutan menjadikan seorang peniaga agresif.

Apa yang anda lihat sekarang di mana-mana, termasuk di Internet, disebut kaedah penjualan yang agresif, apabila perkhidmatan atau produk dikenakan kepada anda. Dan mereka memaksakan semakin agresif, semakin kuat rasa takut akan kemiskinan. Atau kerakusan akibat ketakutan. Dan kemudian bagi seorang pakar, orang yang hidup tidak lagi wujud, dengan kemampuan, keperluan, perasaan mereka sendiri. Dan pelanggan, nyata dan berpotensi, kemudian dianggap sebagai wang. Dan ini adalah perangkap untuk kedua-dua belah pihak. Kerana jika anda enggan membeli perkhidmatan atau produk dari pakar seperti itu, anda menyedari rasa takutnya akan kemiskinan, dan dari ketakutan ini penjual menjadi marah. Dia ingin melindungi dirinya dari kemiskinan terlebih dahulu dan tidak memikirkan kepentingan anda, walaupun produknya berkualiti tinggi dan perkhidmatannya sangat berharga, anda tidak akan mempunyai hak untuk menolak, supaya mereka tidak marah pada anda di seberang.

Dan sekiranya pakar ingin menyembunyikan kemarahannya, ia tetap akan menghubungi pelanggan atau pembeli, dan pelanggan (pembeli) seperti itu akan berusaha melarikan diri dari anda sekiranya dia mempunyai kekuatan yang cukup untuk menahan serangan anda. Tetapi lambat laun dia akan memahami semua perkara yang anda tidak bertindak demi kepentingannya. Dia akan merasainya dan melarikan diri. Atau dia akan membeli sekali di bawah tekanan, dan kemudian dia akan melarikan diri dan menulis ulasan tentang anda di tempat lain bahawa anda hanya mempunyai wang di mata anda, dan bahawa anda tidak melihat orang di belakang wang itu.

Sudah tentu, saya bersetuju bahawa di awal jalan profesional mereka, setiap orang mempunyai ketakutan ini pada satu tahap atau tahap yang lain dan ini menyekat kemajuan perniagaan yang pesat. Mana-mana perniagaan boleh berkembang puluhan kali lebih cepat dan lebih berjaya jika anda melihat orang yang hidup dalam diri pelanggan anda mempunyai hak atas pendapat dan pilihan mereka sendiri, jika anda bertindak secara manusiawi dan kerana cinta, dan tidak kerana takut dengan dompet kosong. Mereka akan mempercayai anda lebih cepat dan datang kepada anda, dan bukan kepada rakan sekerja yang takut dengan kemiskinan, kerana sangat penting bagi orang sekarang bahawa seorang pakar mematuhi etika profesional. Tetapi ketakutan kemiskinan ini pasti menyebabkan keruntuhan banyak profesional dan bahkan seluruh syarikat.

Dalam apa jua profesion, prinsip: "Bertindak demi kepentingan pelanggan, bukan dari kepentingan anda sendiri", membawa kepada kejayaan dan kemakmuran. Prinsip yang bertentangan, yang dibina berdasarkan rasa takut akan kemiskinan, menyebabkan penyumbatan aliran tunai.

Apabila seorang profesional menawarkan perkhidmatan, pertama-tama dia mesti memahami dan mendengar suara dalamannya: "Adakah saya melakukan ini sekarang kerana kepentingan peribadi saya atau demi kepentingan pelanggan?" Kejujuran dengan diri sendiri, nampaknya, saya berada di sini pertama sekali. Sudah tentu, kejayaan sementara untuk penjualan agresif kerana takut akan kemiskinan dan keserakahan adalah mungkin, tetapi kemudian kejatuhan tidak dapat dielakkan. Keseimbangan tenaga dalam alam dan hubungan belum terbatal.

Anda boleh memberitahu dan menawarkan kepada pelanggan bagaimana keadaannya lebih baik, seperti yang anda lihat, anda boleh memaklumkannya tanpa tekanan, tetapi tinggalkan hak untuk memilih orang tersebut dan kemudian penjualan anda hanya akan meningkat, dan ketara.

Dengan bebas dari lampiran, termasuk wang, memberi orang hak untuk memilih, hak untuk bebas dalam keputusan mereka di sisi anda, anda akan mendapat lebih banyak daripada satu kali jackpot.

Membebaskan diri dari keterikatan, ketamakan dan ketakutan akan kemakmuran membawa kepada kesejahteraan ketika anda mulai bertindak kerana cinta. Dan cinta menarik bagi semua orang.

Disyorkan: