Bolehkah Kebahagiaan Menjadi Strategi Perniagaan Yang Baik?

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51

Pada tahun 2018, di Ukraine, 22.6% orang dewasa sering mengalami mood rendah pada bulan lalu, 19.6% responden menyedari kekurangan minat atau keseronokan terhadap sesuatu, dan hanya 6.4% di antara mereka yang mempunyai sekurang-kurangnya satu daripada dua gejala tersebut, menyampaikan aduan ini kepada profesional perubatan. Di wilayah Kiev, 36, 4% mengalami suasana hati yang rendah, melankolis; 25.3% menyedari kekurangan keseronokan dalam aktiviti

Saya tidak akan melupakan salah seorang pelanggan saya. Kisahnya mengungkapkan betapa ngerinya keadaan di mana ada ketakutan dan kesenangan dalam hidup. Pada suatu petang musim sejuk, seorang lelaki memanggil saya dan meminta untuk membuat janji. Ternyata, dia telah berniaga lebih dari 23 tahun. Kami bertemu di pejabat saya. "Beritahu kami mengapa anda memutuskan untuk bertemu?" Sebagai tindak balas, saya mendengar kesunyian. Dia tidak dapat mengucapkan sepatah kata pun. Selepas beberapa ketika, dia berkata: “Saya sangat letih. Anda tidak tahu betapa letihnya saya … Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan perniagaan saya, dengan keluarga saya. " Ternyata kemudian, isterinya memutuskan untuk meninggalkannya, kerana ada ancaman kehilangan perniagaan. Kanak-kanak tidak faham. Kami duduk di pejabat yang sunyi. Secara beransur-ansur, saya mula merasakan beban masalah berguling di atas saya. Kemudian saya bertanya: "Beritahu saya, adakah hubungan keluarga selalu sukar?" Malangnya, saya mendengar kesunyian sebagai tindak balas. Dia tidak mempunyai orang tersayang yang dapat menyokong. Kesepian menyelubungi saya seperti asap yang teruk.

Kita boleh mengatakan bahawa kita tinggal di negara di mana kebahagiaan dan perniagaan tidak sesuai. Walau bagaimanapun, budaya Ukraine kita adalah budaya penderitaan, pampasan yang mungkin berlaku dalam memperoleh kesenangan, tetapi bukan kegembiraan dan kebahagiaan.

Saya sering mendengar cerita serupa dari pelanggan perniagaan. Cerita di mana tidak ada tempat untuk kebahagiaan dan kegembiraan. Pada tahap yang lebih besar, mereka dikaitkan dengan kurangnya hubungan atau, lebih tepatnya, penurunan waktu yang dihabiskan dalam keluarga. Kerja memerlukan sepanjang masa. Kita boleh mengatakan bahawa kita tinggal di negara di mana kebahagiaan dan perniagaan tidak sesuai. Walau bagaimanapun, budaya Ukraine kita adalah budaya penderitaan, pampasan yang memungkinkan untuk memperoleh kesenangan, tetapi bukan kegembiraan dan kebahagiaan. Bagaimana anda dapat merasakan kebahagiaan di tempat kerja, dan adakah mungkin? Bolehkah kebahagiaan menjadi strategi perniagaan? Bagaimana untuk tidak datang ke keadaan pelanggan saya?

Kebahagiaan dan perniagaan: prasyarat asas

Prasyarat pertama. Pelanggan semakin banyak bercakap tentang keletihan: "Saya tidak merasakan kegembiraan … saya sama sekali tidak merasakan apa-apa" atau "Tidak ada yang bertanya: Adakah anda gembira?.." Manusia. Organisasi bertanggungjawab untuk kesejahteraan mental pekerja mereka.

Prasyarat ke-2. Pada tahun 2018, Universiti Yale membuat kursus Psikologi dan Kehidupan Baik, yang cukup bernasib baik saya belajar. Prof. Laurie Santos, pemaju kursus ini, mengatakan bahawa dia telah melihat tahap kegelisahan, tekanan dan kemurungan yang tinggi pada banyak pelajar. Ini adalah latihan inovatif yang ditaja oleh David F. Swensen, yang pada gilirannya adalah penasihat ekonomi kepada Presiden Amerika Syarikat. Dalam budaya Amerika, kebahagiaan bukanlah konsep akademik tetapi konsep sepenuhnya praktikal. Mereka memahami dengan baik betapa pentingnya ini bagi orang dan ekonomi secara keseluruhan.

Prasyarat ke-3. Perubahan kepada kesejahteraan mental dan kebahagiaan sebagai modal insan utama berlaku di Barat pada tahun 1961. Daya tarikan utama: yang paling penting adalah hubungan sosial orang dan kesihatan mental dan fizikal mereka; dan petunjuk terbaik untuk kepuasan orang dewasa terhadap kehidupan adalah kesihatan emosi mereka. Panggilan ini sejajar dengan tesis Thomas Jefferson: "Merawat hidup dan kebahagiaan manusia … adalah satu-satunya objek pemerintahan yang sah."

Prasyarat ke-4. Selama 35 tahun yang lalu, ahli psikologi seperti Martin Seligman, Ed Diener, Barbara Fredrickson, Sonja Lyubomirsky, Mihaly Csikszentmihalyi, Daniel Gilbert, Robert Emmons telah mengkaji kebahagiaan dalam pelbagai konteks kehidupan manusia. Terutama di kawasan perniagaan. Tony Shay, Ketua Pegawai Eksekutif di Zappos, mendasarkan falsafah perniagaannya pada pekerja yang senang (ingat bukunya Menyampaikan Kebahagiaan?) Berdasarkan data penulis ini. Nampaknya Tony Shay melakukannya dengan baik.

Tugas praktikal

Saya mahu memberikan anda ujian. Duduk dengan selesa. Tutup mata anda dan jawab:

A) Nilai tahap kebahagiaan anda pada skala dari 0 hingga 10, di mana 10 tinggi dan 0 rendah. Cuba rasa.

B) emotikon mana yang menggambarkan keadaan anda? Sila lukis.

C) Minta seseorang yang dekat untuk menilai betapa senangnya anda pada skala 0 hingga 10.

Apa hasilnya? Penting agar keputusan pertama dan ketiga sesuai

Apabila tidak ada kegembiraan, maka …

1. Hidup berubah menjadi normal dan kewajiban. Hidup berjalan secara automatik. Tidak ada penglibatan peribadi.
2. Seseorang tidak pernah bertanya kepada dirinya sendiri, "Apa yang saya suka?" atau "Apa yang saya mahu?" Sekiranya di tempat kerja hanya pekerjaan yang penting, maka soalan "suka" akan hilang secara automatik. Pernah seorang pelanggan berkata: “Ketika saya bekerja di pejabat, saya tidak selesa duduk di bawah penyaman udara yang dihidupkan, tetapi, sayangnya, saya tidak dapat berbuat apa-apa. Kepimpinan tidak bertindak balas."
3. Hidup berlaku pada jarak yang jauh. Seorang pelanggan, bekerja di sebuah syarikat yang berprestij, mengaku: “Saya tidak merasa terlibat dalam kehidupan pasukan. Saya memerhatikan dari luar. Ia seperti menonton filem. " Lelaki itu mengadu rasa tidak senang dan tidak mahu bekerja, tetapi tidak ada seorang pun dari pihak pengurusan yang mengetahui hal itu, dan dia takut untuk mengatakannya.

Apa itu kebahagiaan?

Di sini saya akan mengemukakan pengiraan teori secara ringkas, dan kemudian alat praktikal bagaimana mengembangkan kegembiraan dan kebahagiaan dalam diri

1. Model Victor Frankl. Psikiatri Austria yang melalui tiga kem kematian. Dia mencadangkan model berikut untuk memahami seseorang:

Nasi. satu

Dimensi pertama adalah tahap fizikal, di mana keperluan untuk makanan, tidur, dan seks dipenuhi. Yang kedua adalah tahap psikologi, di mana ada keperluan untuk emosi, mempengaruhi, dalam suasana hati yang baik. Dimensi ketiga adalah tahap kerohanian atau kebisingan, di mana seseorang mengabdikan diri untuk mencapai matlamat tertinggi idea. Sekiranya kita berada di antara tahap pertama dan kedua, maka kita bercakap mengenai keadaan kepuasan homeostatik. Tetapi keperibadian berkembang, mencapai matlamat yang lebih tinggi. Contohnya, menjalankan tugas yang melampaui batas saya sendiri. Di dalam sebuah organisasi, kita bercakap mengenai komited dalam misi organisasi. Kebahagiaan dari perspektif ini bermaksud sesuai dengan nilai anda sendiri dan nilai organisasi anda. Keaslian nilai dan nilai organisasi akan membawa kepada pengalaman kebahagiaan, bukan pada tahap kepuasan, tetapi sebagai hasil pemberian kembali kepada sesuatu yang lebih besar daripada diri kita sendiri.

2. Model Martin Seligman dan Mihai Csikszentmihalyi. Berdasarkan kekuatan keperibadian dan teori aliran. M. Seligman mengatakan bahawa kebahagiaan dapat dipelajari. Teori kekuatan dikemukakan olehnya sebagai hasil analisis watak-watak pemimpin terkemuka. 24 ciri dicadangkan, yang dibahagikan kepada enam subkumpulan. Banyak kajian mengesahkan bahawa apabila pekerja atau pasangan yang sudah berkahwin menemui kelebihan mereka, ini akan meningkatkan kebahagiaan. "Teori aliran" kelihatan seperti ini:

Nasi. 2

Sekiranya seseorang melakukan tugas yang sukar baginya, dia merasa gelisah dan cemas; jika paru-paru - kebosanan dan melankolis. Dan jika tugas-tugas ini mengalami kesulitan yang dapat dia atasi, dan dia menyukainya, maka dia akan berada dalam keadaan mengalir. Momen-momen terbaik dalam hidup kita tidak pasif, reseptif, santai. Momen-momen terbaik berlaku apabila tubuh dan fikiran seseorang terbentang dalam usaha sukarela untuk melakukan sesuatu yang sukar dan bermanfaat,”kata M. Csikszentmihalyi.

Menurut model ini, kebahagiaan dilihat pada tiga tahap:

1. Tahap kesenangan. Ini boleh menjadi kesenangan dari perkara-perkara sederhana: membeli-belah, seks, pergi bercuti. Tetapi mengejar kesenangan tidak mempengaruhi kepuasan hidup. Kekurangan: walaupun ini bagus, anda terbiasa seperti ais krim.
2. Penyerapan dalam hobi kegemaran: membesarkan anak-anak, menulis artikel, berjalan kaki, apa sahaja hobi. Masa berlalu.
3. Kehidupan yang bermakna. Seseorang menyedari dan merasakan kebahagiaan. Kehidupan yang baik datang apabila masa berhenti.

Penyelidikan telah membuktikan bahawa jika ada kebahagiaan ke-2 dan ke-3, maka jenis kebahagiaan yang pertama memberikan kesenangan yang maksimum. Di bawah ini anda dapat melihat bagaimana 3 jenis kebahagiaan ini berkaitan dengan "teori aliran".

Kriteria untuk hidup bahagia adalah anda tidak menyedari waktunya. Keperibadian anda berkembang dan terbentuk, walaupun ada bebanan kerja

Nasi. 3

Apa yang menimbulkan kegembiraan / kebahagiaan?

1. Kerana rangsangan / perkara / tema luaran … yang menarik minat seseorang (sifat, anjing, orang yang disayangi):

A. Apa yang anda mahu lakukan pada masa lalu.

B. Apa faedahnya, tetapi ia hilang.

P. Apa yang saya mahukan sekarang.

D. Kesedaran bahawa "tidak suka".

2. Terima kasih kepada insentif dalaman: apa yang anda mahu lakukan; nilai dalaman (cinta dan minat terhadap muzik).

A. Saya tidak mahu melakukan apa-apa … Saya mahu menjadi diri sendiri;

B. rasa aman;

B. melindungi ruang anda.

3. Berkat keinginan yang datang dari dalam. Keinginan untuk hidup atau keinginan untuk melakukan aktiviti. Sekiranya rangsangan luaran bertemu dengan kecenderungan dalaman, mereka akan mula merangsang dan membangkitkan "semangat hidup."

A. Bekerja dengan sikap terhadap diri sendiri, dunia dan manusia. Contohnya, semuanya diputuskan untuk saya. Saya mahu disukai, dan itulah cara untuk menarik perhatian.

B. Bekerja dengan harga diri.

4. Penting untuk mencari jalan anda. Makna tidak boleh dipaksakan atau dibuat untuk dipercayai. Seseorang mesti mencari nilai sendiri.

5. Penting untuk memahami bahawa kegembiraan dapat ditemui dan dipraktikkan pada tiga tahap: jasmani, emosi, dan rohani. Terdapat banyak dan banyak amalan sekarang. Tetapi justru perasaan kebahagiaan yang dicapai dalam mencari makna aktiviti seseorang.

6. Kriteria untuk hidup bahagia - anda tidak menyedari waktunya. Keperibadian anda berkembang dan terbentuk, walaupun menghadapi tekanan. Tetapi ini pasti tidak membosankan dari hari, jam dan minit anda dari tahun ke tahun.