Ahli Psikologi Lyudmila Petranovskaya - Mengenai Kemerosotan Emosi Para Dermawan Dan Pembaca

2024 Pengarang: Harry Day | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 15:51

Pengarang: Natalia Morozova Sumber:

Hampir semua orang yang bekerja di bidang amal sudah terbiasa dengan perasaan profesional, apabila anda mula membenci pekerjaan yang nampaknya anda gemari, anda tidak dapat menawarkan satu idea baru dan anda mahu semua orang meninggalkan anda. Dan bukan hanya keletihan yang dirawat dengan tidur, cuti tambahan, atau cuti seminggu. TD bercakap dengan ahli psikologi Lyudmila Petranovskaya mengenai mengapa para dermawan "dilindungi" dan bagaimana menanganinya.

Bagaimana keletihan berbeza dengan hanya keletihan?

- Berbeza dengan perasaan yang sepatutnya. Terdapat banyak keletihan dalam keletihan, tetapi mengapa mereka membincangkan mengenai keletihan emosi terutamanya dalam bidang "penolong"? Di sana, apabila anda tidak melakukan sesuatu, anda mula merasa seperti bajingan. Apabila anda tidak melakukan sesuatu di kawasan yang kurang penting - baik, anda tidak melakukannya dan tidak, tidak menjawab dan tidak menjawab. Tetapi apabila anda mempunyai surat di surat anda: “Tolong, tolong, saya sangat memerlukan konsultasi! Apa patut saya buat? Saya sangat memerlukan pertolongan anda! " - di sini sudah sangat sukar untuk membiarkan diri anda tidak menjawab.

Burnout bermula di mana seseorang mula merasakan bahawa dia mengambil bahagian dalam beberapa sebab penting, bahawa ada penderitaan, orang yang tidak berdaya yang dia bantu. Dan semua yang dilakukannya adalah untuk menyingkirkan penderitaan, menyelesaikan masalah yang sukar dan menyakitkan. Sebenarnya, ini memutar mekanisme kelelahan, kerana jika keletihan dangkal, orang itu akan berhenti lebih awal.

Baiklah, bagaimana jika anda berhenti?

- Ya, tentu saja, dan perlu dilakukan, tetapi, malangnya, ia tidak selalu berjaya. Anda mesti dapat merancang, tetapi ini dilengkapi dengan pengalaman. Tetapi mustahil untuk merancang sepenuhnya semuanya, bagaimanapun, timbul beberapa force majeure.

Adakah mungkin bekerja di bidang amal tanpa habis-habisan?

- Tidak mustahil. Pasti akan dimasukkan. Anda tidak dapat merancang semuanya dengan sempurna. Sebagai contoh, saya melakukannya dengan kerap: anda merancang segala-galanya untuk bercuti bukan dalam keadaan memo, tetapi sedikit letih. Dan pada masa itu sesuatu berlaku. Situasi yang tidak boleh anda tolak, apabila anda perlu campur tangan, lakukan sesuatu. Dan anda sudah mempunyai sumber yang sangat kecil. Dalam situasi sedemikian, kebetulan anda melampaui batas yang tidak anda kehendaki. Anda pasti tahu bahawa anda tidak perlu pergi ke sana. Tetapi anda masuk.

Sepertinya saya bukan hanya masalah perancangan, tetapi juga jumlah kemalangan orang lain, masalah dan kesedihan orang lain yang menimpa anda

- Sudah tentu, kerentanan meningkat kerana anda bekerja dengan topik yang sukar, dengan orang yang berada dalam kesusahan. Pada mulanya nampaknya semua orang dapat melakukan apa sahaja. Dan ada keadaan seperti itu: ada banyak rasa tidak senang di sekitar, anda tidak pernah tahu bahawa saya letih, saya tidak mahu. Anak-anak jatuh sakit, anak yatim menderita, orang kurang upaya mati …

Lyudmila Petranovskaya pada pembentangan bukunya "Sekiranya sukar bersama anak"

Foto: Vasily Kolotilov untuk TD

Dan kemudian pada satu ketika anda menyedari bahawa anda membenci semua orang ini, anak yatim, orang cacat - anda melihat mereka semua di dalam keranda, dan apa yang mereka semua mahukan dari anda ?! Ini adalah keadaan kemerosotan emosi: apabila anda menyedari bahawa anda telah memberikan segalanya dan anda tidak dapat memberikan apa-apa lagi. Anda mempunyai ruang kosong, dan setiap orang yang datang berulang kali berkata: "Beri!" - mula dianggap sebagai musuh, kerana dia menyerang sumber yang anda tinggalkan hanya untuk menunjang kehidupan anda sendiri.

TUGASNYA TIDAK PERNAH DIBIARKAN DENGAN EMOSI, IA TIDAK MUNGKIN

Bagaimana anda pulih dari keletihan emosi?

- Itu bergantung pada sejauh mana orang itu pergi. Tujuannya adalah untuk tidak membakar emosi, tidak mungkin. Tantangannya adalah untuk melihat prosesnya pada tahap yang paling awal. Sekiranya anda merasa seperti ini baru bermula, sebagai contoh, percutian dua minggu dengan telefon yang terputus dan surat kerja mungkin tidak mencukupi.

Saya selalu mengatakan bahawa anda tidak boleh melepaskan percutian anda, anda tidak perlu mempunyai minggu kerja tujuh hari, anda juga mesti mengambil telefon pada bila-bila masa siang atau malam. Sekiranya anda harus menjawab panggilan sepanjang waktu, maka mesti ada tempoh ketika anda tidak melakukannya. Ini adalah teknik keselamatan.

Maksudnya, percutian cukup?

- Ini adalah perkara pertama yang harus dilakukan, dengan segera. Buatlah segala usaha yang mungkin untuk keluar dari keadaan traumatik. Sekiranya lutut anda robek, anda tidak perlu taburkannya dengan garam, anda juga tidak perlu mencucuknya dengan paku.

Tetapi jika anda mengabaikan loceng pertama, abaikan yang kedua, abaikan yang ketiga dan sampai ke titik di mana semua saraf anda berdebar dan sakit, dan anda tidak lagi dapat mendengar dan melihat orang - dalam keadaan ini, percutian selama dua minggu tidak akan berlaku cukup untuk anda. Anda perlu memasuki bidang lain, secara terpisah, untuk masa yang lama dan pulih, menjilat luka dan tumbuh kulit baru. Ini adalah proses yang panjang.

Dan selalunya selepas itu orang kadang-kadang kembali ke "bidang sosial", tetapi kembali ke kedudukan lain. Sebagai contoh, jika sebelum mereka banyak bekerja secara langsung dengan klien, mereka kembali ke beberapa peranan pengurusan, di mana mereka tidak banyak menarik perhatian.

Dan jika burnout berlaku lebih kerap dan lebih kerap?

- Sekiranya anda memahami bahawa ini bukan kali pertama anda melangkah ke luar, walaupun anda sudah tahu di mana ia berada, maka sesuatu perlu diperbaiki di konservatori.

Mungkin teknologi anda tidak dibina, dan anda bekerja dengan setiap kes seperti yang unik, dan kemudian banyak tenaga dihabiskan untuk perkara-perkara yang tidak perlu, pada penemuan basikal yang berterusan.

Mungkin batasan tidak diambil - pelanggan boleh menghubungi anda dengan sebilangan kecil pada pukul sebelas malam, kerana mereka mahu.

Mungkin anda tidak membina hubungan dalam pasukan, dan anda mempunyai sistem yang tidak berfungsi di mana dipercayai bahawa setiap orang harus terbakar di tempat kerja dan memberikan diri untuk melayani orang. Dan setiap kali anda ingin pergi lebih awal untuk meraikan ulang tahun perkahwinan anda dengan suami, anda merasa seperti bajingan dan pengkhianat keluarga anda. Organisasi yang tidak berfungsi seperti itu, di mana setiap orang memerangi kejahatan dunia, dan yang meninggalkan setengah jam lebih awal adalah bajingan dan pengkhianat, biasanya diciptakan oleh orang-orang dengan hiperkompleks penyelamat.

Siapa ini?

- Ini adalah orang yang mempunyai kompleks "penyelamat" yang sangat maju, yang mengabdikan seluruh hidup mereka untuk menyelamatkan seseorang. Tetapi ini bukan situasi yang sangat baik.

Kenapa?

- Di sebalik kompleks penyelamat selalu ada rasa kurang yakin bahawa anda berhak untuk hidup sebagaimana adanya, bahawa anda adalah nilai dari dirinya sendiri. Anda hanya berharga sepanjang anda berguna kepada orang lain, selagi anda menyelamatkan seseorang, menolong seseorang. Kecederaan kanak-kanak sering berlaku di belakang ini. Selalunya berakhir dengan agak menyedihkan - psikosomatik, pelbagai jenis penyakit, keberangkatan awal dari kehidupan, dan sebagainya.

Orang seperti itu mewujudkan organisasi kebajikan?

- Organisasi yang muncul di sekitar "memerangi kejahatan." Ini boleh menjadi organisasi pendidikan, perubatan, amal. Ini biasanya tidak berlaku di kedai-kedai pembaikan kenderaan.

Penyelamat dengan mudah berubah menjadi perogol atau mangsa. Dan kemudian dia membawa semua orang ke kebahagiaan - biarkan mereka berusaha untuk tidak pergi, atau dia sendiri ternyata digunakan, ditolak dan dibuang.

Ternyata lebih baik bersedekah, hanya dengan menyumbangkan wang

- Tidak. Lagipun, seseorang harus berurusan dengan infrastruktur amal. Sekiranya semua orang hanya akan menderma wang, maka siapa yang akan melakukan sesuatu? Sepertinya saya perlu melakukan kerja amal dengan lebih profesional, iaitu memberi perhatian kepada protokol, teknologi profesional, pencegahan kemerosotan emosi, dan sebagainya. Dan jangan terlalu banyak membayangkan diri anda - seperti yang mereka katakan, supaya lingkaran halo tidak menghancurkan kepala anda. Fahami bahawa ini hanya pekerjaan. Pekerjaan penting bagi masyarakat. Tetapi berapa banyak orang yang melakukan kerja penting untuk masyarakat? Petugas kebersihan Tajik yang membersihkan ais di jalan-jalan di Moskow banyak membantu masyarakat seperti mana-mana dermawan. Sekarang, jika anda merawatnya dengan cara yang lebih tenang, maka akan ada kompleks penyelamat yang kurang, dan akan ada lebih sedikit kesan sampingan ini.

Kami sering membincangkan di papan editorial bagaimana menulis teks emosi sehingga pembaca terkesan dan menyumbangkan wang kepada yayasan yang membantu seseorang, tetapi kami tidak dapat menemukan konsep sempurna yang akan selalu berfungsi

- Sepertinya saya perlu mengemukakan soalan dengan lebih luas. Sebenarnya, mengapa mesti ada keberanian dan kegelisahan dalam setiap bahan? Mungkin kesalahannya adalah dalam konsep bahawa semua badan amal harus selalu mengeluarkan orang dari keseimbangan emosi dan memukul mereka di solar plexus dengan kaki mereka? Tidak ada sistem yang dapat berfungsi seperti itu. Mana-mana jiwa dilindungi. Sekiranya anda mengeluarkan bahan emosi, setiap minggu, khalayak anda akan berhenti menerjah. Masalahnya bukan bahawa wartawan itu tidak menemui kata itu, tetapi orang hanya mempunyai perlindungan mental.

Mungkin kita tidak boleh bergantung pada perasaan yang superemosi, tetapi menjelaskan kepada orang-orang apa yang menjadi kepentingan mereka, sehingga beberapa sistem kehidupan dilancarkan, sehingga semuanya berfungsi, dan ia akan berfungsi hanya dalam keadaan seperti itu. Jika tidak, pada satu ketika, seseorang hanya akan mengklik butang "berhenti berlangganan", kerana dia juga akan mengalami kemerosotan emosi yang sama. Ini baik-baik saja. Orang mahu hidup.